Comment faire face à des reproches injustifiés au travail ?
Comme l'a dit Latifa Gallo, laissez la personne s'exprimer jusqu'au bout, reformulez éventuellement le reproche pour vous vérifier que vous avez compris la même chose. Vous pouvez simplement dire que vous avez compris et entendu. Si nécessaire, vous excuser et demander comment solutionner le problème.
Comment Appelle-t-on quelqu'un qui fait toujours des reproches ?
Pour les psychologues, la personnalité psychorigide est un mécanisme de défense lié à des troubles obsessionnels. On parle ainsi de personnalité obsessionnelle. La personne psychorigide souhaite tout régenter et tout contrôler car c'est une personne angoissée qui n'arrive pas à s'adapter aux bouleversements.
Faire une demande à l'autre, c'est exprimer clairement et sans reproche votre souhait. Ainsi par exemple, avec cette remarque : « Écoute, Michel, j'en ai marre, tu ne sors jamais les enfants, il n'y a que moi qui les sors ! ».
Les techniques pour ignorer ses collègues tout en discrétion
La plus classique, la technique des écouteurs. Dès qu'on ne supporte plus d'entendre son collègue jacasser, on les enfile. Pour ceux qui ont du mal à écouter de la musique en travaillant, on opte pour des sons relaxants, sans parole ou du classique.
Rien ne sert de répondre à des reproches par des reproches. Si vous estimez que les accusations du message sont injustifiées, vous pouvez tenter de rétablir la vérité calmement et de donner un maximum d'informations à votre interlocuteur pour qu'il puisse comprendre votre position.
Une méthode efficace est de répondre de manière ciblée en fonction de la nature de l'attaque. - Face à un message portant sur un sentiment ou des émotions, reformulez ceux-ci de manière empathique : Je te comprends, J'en prends note, etc.
Comment se comporter avec les hypocrites au travail ?
Passez moins de temps en compagnie des hypocrites.
Vous n'avez pas à les ignorer ouvertement, mais tenez-vous à une distance respectable. Évitez de sortir avec ces personnes uniquement en leur compagnie ou de discuter avec elles en tête à tête sur des sujets qui pourraient vous provoquer XSourcederecherche .
Vous pouvez aussi répondre avec humour (selon l'interlocuteur que vous avez en face de vous, bien sûr) : “Qu'es-tu allée faire à Paris hier ?” “Écoute, si l'on te pose la question, tu pourras toujours dire que tu ne sais pas !” 😉 L'humour est souvent une bonne façon de détourner l'attention sans blesser personne, vous ...
Comment remettre à sa place une collègue de travail ?
Enfin, rappelez-lui qu'il a des obligations professionnelles et que vous ne voulez plus vous occuper seul de tel ou tel projet que vous deviez initialement gérer ensemble. Et signalez-lui les échéances sur lesquelles il s'était engagé. Cette mise au point devrait lui remettre les idées en place.
Évitez de participer aux commérages et prenez congé dès que vous pouvez. Partez du principe qu'un conflit avec un collègue toxique est perdu d'avance, et protégez-vous du combat frontal. Restez cordial et plus que jamais, faites appel à votre assertivité pour vous concentrer sur vos objectifs professionnels.
Comment s'affirmer et se faire respecter au travail ?
Oser dire non
Savoir dire non est très important, c'est une manière de s'affirmer et de se faire respecter. "Je conseille de dire non en commençant par dire oui. C'est à dire de pratiquer l'empathie et de reconnaître le besoin de l'autre, mais en lui disant qu'on ne pourra pas répondre à sa demande.
Pour gérer une personnalité négative, faites appel à vos soft skills. Observation, écoute, dialogue, bienveillance et management interpersonnel sont autant de compétences nécessaires pour réussir à canaliser une personnalité négative.
Exprimez ensuite votre critique, puis passez à l'écoute active: votre interlocuteur aura peut-être besoin de s'exprimer, d'expliquer etc. Evitez de le pousser à une justification excessive. Trouvez ensemble une solution, une mise en action avec une échéance précise.
Être assertif, c'est savoir se positionner en respectant autant son interlocuteur que soi-même. C'est POSSIBLE ! Dans le cas d'un différend relationnel, communiquer clairement ce que l'on sent à l'intérieur de soi, ses sentiments, plutôt que son opinion (par exemple : j'ai été surpris par tes paroles…).