Si votre client n'a toujours pas payé votre créance après l'échéance, vous avez 2 choix : envoyer une lettre de relance du paiement de la facture ou envoyer directement une lettre de mise en demeure à votre client. D'un point de vue juridique, la relance de facture client n'est pas obligatoire.
Modèle de mail de relance facture
Madame, Monsieur, Sauf erreur ou omission de notre part, nous constatons que la facture n° [numéro de la facture], datée du [date de la facture] pour un montant de [montant de la facture], est arrivée à échéance. Or, nous sommes toujours en attente de votre paiement.
Modèle de lettre de rappel :
Madame, Monsieur, Suite à la vérification de votre compte client et sauf erreur de notre part, la facture n°XX en date de XX n'a toujours pas été acquittée. La date d'échéance étant dépassée, nous vous demandons de régulariser la situation par retour de courrier.
Je demande le versement d'un acompte, ainsi je suis au moins payé d'une partie de la prestation dès le début de ma prestation. J'assure un suivi consciencieux du paiement de mes factures. Malgré ces précautions, un impayé peut tout de même survenir.
Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent message, envoyé le [date], concernant […] Il ne me semble pas avoir eu de retour de votre part. Si vous le souhaitez toujours, je vous propose de continuer nos échanges. Quel moment de la semaine vous arrangerait ?
Madame, Monsieur, Sauf erreur ou omission de notre part, nous n'avons toujours pas reçu le paiement de la facture n° [numéro de la facture] datée du [date de la facture] d'un montant de [montant de la facture] euros. Hors celle-ci est arrivée à échéance depuis le [date d'échéance de la facture].
(préciser montant) n°… un ordre de virement (préciser références) en règlement de la facture…. Nous vous en souhaitons bonne réception. Nous vous prions d'agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser), nos salutations distinguées.
Pour une facture adressée à un particulier et restée impayée, le créancier ne disposera que de 2 ans pour procéder à son recouvrement, ou plus exactement de 2 ans pour saisir le tribunal compétent si son recouvrement est menacé. Ce délai s'étend à 5 ans si le client est une entreprise (ou un professionnel).
Quand envoyer un mail de relance ? Entre 10 et 15 jours après avoir postulé. Si vous avez déjà passé un entretien, entre une semaine et une dizaine de jours est également un bon délai pour relancer un recruteur. Il n'y a pas de règles précises et fiez-vous aux informations qu'on a pu vous communiquer.
Être clair et concis
Allez droit au but et évitez les mails de plus de 5 phrases au risque de perdre votre prospect. Après votre accroche, énoncez simplement la raison de votre email de relance. : “Suite à […] je vous contacte car” - “J'aimerais vous proposer” - “Je vous écris parce que”.
Ouvrez l'app Rappels. Touchez la liste que vous souhaitez partager. Touchez le bouton Plus , puis Partager la liste. Touchez Options de partage pour choisir si les personnes que vous ajoutez peuvent en ajouter d'autres à la liste, puis choisissez la manière dont vous souhaitez inviter des gens à la liste.
J'attends votre réponse / Dans l'attente de votre retour (Si vous souhaitez une réponse) Sachez que vous pouvez nous contacter / Nous vous invitons à nous contacter (pour montrer sa disponibilité)
“Je voulais revenir vers vous concernant l'email que je vous avais envoyé [Date] à propos de [Sujet du premier email]”. “Je voulais revenir vers vous pour vous demander ce que vous aviez pensé de [Sujet du premier email]”. “Cela peut vous paraître un peu bizarre, mais je sais que vous avez lu mon premier email”.
Si votre commande est en retard, vous devriez réclamer ou demander jusqu'à ce que le fournisseur vous réponde. Ne vous contentez pas d'une réponse évasive sur la date de livraison, demandez-lui de vous confirmer une date précise. Sans réponse, il vous faudra envoyer une lettre recommandée.
Si vous voulez réussir votre première relance, choisissez un objet sous forme de question. Vous pouvez par exemple écrire : « Êtes-vous la bonne personne ? » Pour mieux attirer l'attention de votre cible, n'hésitez pas à intégrer une dimension personnelle à l'objet de votre mail.
Commencez ainsi par envoyer une relance par email, pour rappeler à votre client que la date d'échéance est dépassée. Indiquez en objet la mention « relance de facture impayée », la date à laquelle le règlement aurait dû vous parvenir, ainsi qu'une copie de la facture originale.
Un rappel de paiement vise à informer votre client qu'une facture est impayée. Il est recommandé pour ce faire d'employer un ton courtois et factuel.
Dans l'attente de votre réponse
l'expression de mes sentiments distingués. de mes sentiments distingués. En espérant une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.