Interrogée par: Nathalie Jacquet | Dernière mise à
jour: 29. Oktober 2022 Notation: 4.9 sur 5
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Un bonne base de données se doit donc :
D'être enrichie régulièrement avec de nouveaux contacts.
D'être suivie et mise à jour.
D'avoir des données pertinentes : nom/prénom, coordonnées, fonctions, secteur d'activité etc. Tout ce qui permet de segmenter la base et donc de faire du tri dans les prospects.
La mise en réseau est un moyen efficace pour effectuer une prospection commerciale. Elle consiste à former un réseau de personnes susceptibles de devenir des clients potentiels. LinkedIn est un grand réseau social professionnel offrant une opportunité de générer des leads qualifiés.
L'étude montre nettement de meilleurs résultats sur les tranches 8h-9H et 16h-17h. Pour illustration, un appel entre 8h et 9h a 164% de chances de plus d'aboutir qu'un appel sur la tranche 12h-14h. Les heures de pause déjeuner semblent à proscrire.
La prospection B to C est l'action de rechercher des clients potentiels. Elle peut être réalisée de différentes manières et par différents moyens. Tant que les potentiels clients n'ont pas effectué d'achats, ils sont appelés « prospect ». Dès lors qu'ils effectuent un achat, ils sont appelés « client ».
En ce qui concerne le moment pour qualifier ses prospects au téléphone, il apparaît que le début de journée (entre 8h et 9h) et la fin d'après-midi entre 16h et 17h sont les plus propices. Le créneau du matin est 164% fois mieux que le pire, qui est juste après manger entre 13h et 14h.
Vous pouvez maintenant ajouter à votre trousse du perfect cold caller la plage horaire idéale, soit le mardi et mercredi entre 10h et 11h30 et entre 15h et 16h30.
Selon une étude de customer io, le mardi est le jour optimal pour envoyer un emailing. Si vous avez un deuxième emailing à envoyer, le jeudi peut être un bon jour. Cela laisse 48h de répit à votre prospect. Selon la même étude, le mercredi s'avère être également un bon jour pour envoyer un emailing.
8 moyens de trouver des prospects qualifiés en B2B sur internet
LinkedIn. 75% des acheteurs B2B et 84% des dirigeants d'entreprise sont influencés par les réseaux sociaux quand ils prennent une décision d'achat. ...
La méthode CROC est un outil de communication utilisé en prospection téléphonique par les forces de vente. L'acronyme CROC fait référence à quatre phases bien définies : Contact, Raison, Objectif et Conclusion.
Prospecter différemment plutôt que de prospecter plus.
Concrètement, votre stratégie doit vous permettre d'attirer à vous des prospects qualifiés, actifs dans leur réflexion d'achat et ayant manifesté un intérêt pour ce que vous proposez.
Le cold calling consiste à prospecter des contacts par téléphone qui ne vous connaissent pas et qui n'attendent pas vos appels. Ce call à froid se fait donc en direction de personnes qui ne sont pas forcément réceptives à l'offre de votre entreprise, qu'elles ne connaissent peut-être même pas.
Mettez-vous le plus possible à la place de votre interlocuteur et réfléchissez toujours à l'argument qui pourrait répondre au mieux à son besoin précis. Il ne faut donc pas dérouler tout son argumentaire classique mais bien adapter son discours en fonction du bénéfice que l'on pourrait lui apporter.
Je vous appelle à propos de (…). J'ai vu que vous avez lancé un appel d'offre et que vous cherchez fournisseur de (…). En fait, notre métier est (…), et nous pouvons aider les sociétés telles que la vôtre. C'est parfait, je vous laisse un numéro de téléphone au cas où vous auriez d'autres questions.
Ce plan est une feuille de route destinée aux forces de ventes. Elle établit les objectifs à tenir et définit les points clés à aborder lors du tout premier entretien avec un prospect. Le plan d'appel de prospection donne à la personne en charge d'établir le premier contact un fil conducteur à suivre.