Quelles sont les techniques à adopter pour convaincre un client ?
Présentez les solutions clairement, et expliquez-lui leurs avantages et leurs inconvénients ; Prouvez le bien-fondé de vos solutions en argumentant ; Restez méthodique et avancez les prochaines étapes opérationnelles.
L'idéal ? Parler de votre propre expérience afin d'entrer en empathie et de créer un lien avec votre interlocuteur ou votre interlocutrice. Vous pourrez, par exemple, lui expliquer comment votre produit ou votre service vous a permis, ou a permis à l'un de vos clients de sortir d'une situation comparable à la sienne.
La règle des 4x20 est une technique commerciale utilisée pour se démarquer de la concurrence et engager une relation de qualité avec son client. Elle possède 4 critères : les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots et les 20 premiers centimètres. C'est la clé d'une prise de contact réussie.
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Phrases de vente accrocheuses
C’est là qu’interviennent les 5 P de la prospection. Ce cadre simple – Objectif, Préparation, Personnalisation, Persévérance et Pratique – aide les équipes commerciales à se concentrer sur l’essentiel. Il fonctionne aussi bien pour les techniques traditionnelles comme le démarchage téléphonique que pour les nouvelles approches comme la vente sociale.
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Cette règle s'avère être payante également pour tous les freelances et consultants en portage salarial. Lors du premier contact avec le client, vous devez accorder une attention particulière. Ainsi, il faudra se focaliser sur les 20 premières secondes, 20 premiers gestes, 20 premiers centimètres et 20 premiers mots.
Alors comment réussir ce premier contact ?
« J'ai remarqué que vous avez déjà [sujet] mais nous avons une offre qui va vous convenir parfaitement ! » « Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix sur le marché. » « Notre [produit / service] a aidé [nombre de clients] à atteindre leurs objectifs. Et vous ? »
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Ces motivations sont de trois ordres : hédonistes, oblatives et d'auto-expression.
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Voici les expressions que vous pouvez utiliser pour exprimer votre opinion et donner du poids à votre argumentation.
Elle permet de convaincre plus facilement un prospect, afin qu'il passe à l'achat et devienne un client. Elle se base sur 4 étapes essentielles : Contact, Connaître, Convaincre et Conclure. Avec l'omniprésence d'Internet et des réseaux sociaux, les prospects ont l'embarras du choix.
La règle des 2 minutes repose sur un principe simple : si une tâche prend moins de 2 minutes à réaliser, faites-la immédiatement ! Que ce soit répondre à un e-mail, ranger un document ou passer un coup de téléphone rapide, cette méthode invite à ne pas remettre ces micro-tâches à plus tard.
Quels sont les 4 canaux de distribution ?
- les 6 "C" : les étapes fondamentales de la vente : cibler, contacter, connaître (les besoins), convaincre, conclure, continuer. Les objectifs propres à chaque étape, les indicateurs de passage d'une étape à l'autre, les techniques inhérentes à chaque stade.
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La méthode Sandler implique une analyse objective et honnête des besoins du client. C'est ce qui la rend unique. Si cet examen révèle que les attentes du prospect ne sont pas en adéquation avec votre produit, le représentant doit alors couper court à la discussion.
Ne pas assurer le suivi . Les ventes ne se concluent généralement pas dès le premier appel. Même en faisant tout correctement par ailleurs, vous pouvez échouer si vous ne relancez pas vos prospects. Le suivi est, avec la prospection intensive, le facteur le plus important pour augmenter considérablement vos revenus. Seuls 2 % des ventes sont conclues dès le premier contact.
Comment faire une bonne prospection ?
Pour devenir prospecteur, il faut généralement être titulaire d' un diplôme en géologie, en génie minier ou dans un domaine connexe . Une expérience pratique en exploration et exploitation minières est également très appréciée. De plus, des programmes de certification comme celui de géologue professionnel certifié (GPC) peuvent s'avérer utiles.