Connectez-vous sur le lien de paiement sécurisé transmis via SMS ou EMAIL. Nouveau ! vous n'avez plus besoin de code pin pour payer vos frais douaniers. Appelez notre Service Recouvrement Droits et Taxes au 04 26 70 02 43 (ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00) et munissez-vous de votre numéro de colis.
Lorsque les marchandises pénètrent sur le territoire national, DHL règle immédiatement aux autorités douanières l'ensemble des droits et taxes applicables à votre envoi en votre nom, afin que vos marchandises restent le moins longtemps en transit.
Historique en ligne: Vos factures restent en ligne pendant 12 mois, vous pouvez donc effectuer une recherche très facilement et retrouver une facture en quelques secondes. Enregistrez vos demandes en ligne : Vous pouvez émettre des demandes de recherche de facture en ligne.
Les utilisateurs sans numéro de compte DHL peuvent en obtenir un en cliquant sur le lien « Obtenir un numéro de compte dès maintenant » sur la page de renvoi Web Shipping.
la carte bancaire, via l'utilisation d'un terminal de paiement électronique (TPE) dans un service douanier ; le chèque, avec production d'un chèque de banque pour le règlement des créances dont le montant est supérieur à 1 500 euros ; et le numéraire lorsque le montant de la créance n'excède pas 1 000 euros.
Les éventuels taxes et droits de douanes sont toujours à la charge du destinataire. C'est lui qui assume les frais au moment du dédouanement. La marchandise n'est libérée qu'une fois que le destinataire règle le montant demandé par les autorités douanières.
Le montant est calculé en fonction de la valeur en douane (inclus le coût de l'achat, l'assurance et le transport de la marchandise), de la classification du produit et de son pays d'origine. Seuls les produits d'une valeur égale ou supérieure à 150€ seront soumis aux droits de douane.
Le destinataire paie le livreur afin d'obtenir son colis. En général le règlement se fait par chèque. Il peut également se faire par carte bancaire ou en espèces. Dans ce cas, le transporteur fait ensuite un virement bancaire à l'expéditeur.
C'est le livreur qui va assurer le paiement de la somme convenue par le destinataire. Sinon, ce dernier ne pourra pas recevoir son colis. Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L'agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l'expéditeur.
Les frais de retour et d'envoi restent à la charge du professionnel. C'est également à lui de se retourner contre le transporteur. Il est conseillé de ne pas signer le bon de livraison en indiquant « sous réserve de déballage ».
Vous pouvez choisir de refuser un colis ou de refuser le paiement des droits et taxes de douane. Dans ce cas, La Poste ne sera pas en mesure de vous remettre votre objet et celui-ci sera retourné à son expéditeur.
La valeur hors taxes des marchandises soumises aux droits à l'importation forfaitaires ne doit pas excéder 700 euros par envoi ou par voyageur. Au delà du seuil de 700 euros par envoi ou par voyageur, le Tarif Douanier Commun (TDC) est applicable.
Le paiement par carte bancaire en ligne des créances douanières et fiscales est ouvert aux professionnels et aux particuliers. Ce mode de règlement, simple et rapide, s'effectue via l'utilisation du service en ligne Télépaiement CB.
Si vous avez commandé dans un pays hors Union Européenne, La Poste vous demandera le paiement de droits et taxes de douane en amont de la livraison. Vous recevrez alors un mail envoyé par La Poste Colissimo < [email protected] > et/ou un SMS envoyé par La Poste ou Colissimo.
Afin d'obtenir le remboursement ou la remise de droits, vous devez déposer une demande auprès du bureau de douane ou du service qui a notifié la dette.
Quand vous recevez un colis en provenance d'un pays hors Union Européenne et de l'Outre-Mer, des formalités douanières sont nécessaires. A l'arrivée sur le territoire français, les autorités douanières peuvent aussi vous demander le paiement de droits de douanes et de la TVA.
1.Contrôle Douanier
Dans chaque pays, le code douanier stipule que les agents douaniers peuvent se permettre d'examiner le contenu des colis. Ainsi ne soyez pas étonnés si vous constatez que le colis a été ouvert.
Import DOM
L'ensemble de ces frais à l'import sera réglé à Chronopost lors de la livraison de l'envoi, à l'exception de la TVA à l'importation à régler directement auprès du Trésor Public dans le cas de l'autoliquidation (pour plus de renseignements, rendez-vous sur la page dédiée).
+33 (0)806 00 99 50. Envoyer un e-mail. Questions fréquemment posées.
Le numéro DHL 0809 400 213 est disponible gratuitement pour les clients particuliers. Pour ceux qui ont des demandes concernant la livraison express, les envois ou les suivis de colis, il faut appeler le 0825 10 00 80, qui est un numéro DHL payant (0,18 EUR TTC/min).
C'est bien entendu une arnaque, comme nous vous l'expliquons dans cet article, ce mode de paiement est très apprécié des escrocs et n'est pas du tout adapté aux transactions entre particuliers et est tout bonnement à fuir !
Généralement, l'expéditeur ou la boutique en ligne est en mesure de fournir le numéro ou l'identifiant de suivi. Si vous avez commandé un produit dans une boutique en ligne, l'e-mail de confirmation ou la notification de suivi d'expédition contient la plupart du temps le numéro ou l'identifiant de suivi.