Si vous êtes nouveau client Canal et que vous souhaitez activer vos droits Canal+ avec Orange, vous pouvez vous rendre dans le menu TV d'Orange, à la rubrique Canal+, pour vous assurer que la mosaïque de votre offre Canal s'affiche bien. Il faut ensuite contacter le service client Canal+ au 0 891 360 340.
Les abonnés ADSL ou fibre optique d'Orange peuvent accéder à 7 bouquets différents. La première offre proposée permet d'accéder simplement à CANAL+ et CANAL+ décalé. Pour en profiter il faut s'acquitter de 21,99€ par mois avec 24 mois d'engagement, ou de 26,99€ par mois avec un an d'engagement.
Quelle est la chaîne Canal Plus sport sur Orange ? Vous pouvez retrouver la chaîne Canal+ Sport sur le canal 40 de votre Livebox ou encore sur le canal 11 si vous avez souscrit un abonnement directement sur le site de Canal+.
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
myCanal n'existe pas sur les décodeurs Orange. Sur les décodeurs Orange, vous avez un univers Canal (qui permet d'accéder aux chaines de votre abonnement Canal), et un espace "Canal à la demande", pour les chaines et services à la demande.
Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur « Réactiver mes droits ».
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace client CANAL+ et cliquez sur Déclarer un changement de réception câble, fibre ou ADSL.
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, contactez nous par téléphone en appelant le 1057 ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques CANAL+ store. La modification d'abonnement sera immédiate et les nouveaux tarifs effectifs le mois suivant.
Pour négocier avec Canal plus : une méthode
Allez sur le site de Canal pour être rappelé ou prendre un rendez-vous avec un « expert » client. La dénomination « expert » est une astuce marketing consistant à faire passer quelqu'un qui lit des consignes sur son écran pour un spécialiste à votre écoute.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Tout ça pour 34,99€/mois pendant un an, puis 45,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
Contactez le service client Canal. Ils vous diront où trouver le numéro, et activeront votre abonnement sur votre 2ème décodeur. Vous pouvez les joindre ici : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ce n'est pas possible. La clé TV d'Orange ne sert qu'à la TV d'Orange. Si vous souhaitez recevoir Canal sur un 3e TV, utilisez myCanal (Apple TV, Android TV, Chromecast, Xbox One X, PC branché en HDMI).
Comment en bénéficier ? Pour accéder : à CANAL+ à la demande, rendez-vous dans la rubrique Replay et sélectionnez « Canal+ à la Demande » dans la liste des services, aux chaînes CANAL+, sélectionnez une chaîne comprise entre 152 et 156.
Avez vous redémarré également votre box Internet ? Si oui et que la réinstallation n'a pas fonctionné, alors contactez tout simplement le service client pour un diagnostic et un éventuel remplacement du décodeur (c'est gratuit, rubrique nous contacter en bas de la page demandez à être rappelé en étape 3).
Les souscriptions sans engagement sont reconduites tacitement chaque mois. Vous pouvez résilier à n'importe quel moment votre offre Canal+ sans engagement. La résiliation d'une offre Canal+ sans engagement devient effective le mois suivant la résiliation.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Vous souhaitez faire part d'une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d'envoi.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
L'essentiel :
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)
En quoi consiste myCANAL ? myCANAL, c'est l'application de second écran de Canal+. Elle vous permet d'accéder à toutes les chaînes de la TNT ainsi qu'aux chaînes Canal+ qui sont incluses dans votre abonnement, et ce depuis tous vos écrans (votre smartphone, tablette ou télévision connectée).
Prix : La formule Canal+ et Pack Ciné Séries est désormais affichée à 45.99€ par mois sans engagement (34.99€ pendant 12 mois si deux ans d'engagement). Pour les moins de 26 ans, il faut compter 22.99€ par mois.