Passer de SFR à RED sans changer de numéro
RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n'est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. La portabilité de votre numéro de mobile se fait automatiquement. à noter Le changement d'offre mobile est effectif dès le mois suivant votre demande.
Non RED ne s'occupe pas de la résiliation administrative !!!
RED By SFR est une marque développée par le géant numérique SFR. C'est la marque sans engagement de l'opérateur au carré rouge. Elle propose des abonnements en ligne à petit prix, sans engagement avec possibilité d'ajout d'options supplémentaires sans pour autant bénéficier de tous les avantages que propose SFR.
Rendez-vous dans la rubrique “Offre et Mobile”, puis cliquez sur “Changer de forfait”. Sélectionnez ensuite “Changer pour un forfait RED” en bas de votre page Internet.
La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.
Si vous voulez changer d'opérateur mobile et conserver votre numéro de téléphone, vous devez communiquer votre code RIO au nouvel opérateur. Ce dernier pourra alors s'occuper de tout. Vous êtes prévenu de la portabilité de votre numéro par SMS et par mail.
L'offre de RED de SFR marquait déjà des points sur les fondamentaux : couverture 4G et débit moyen solides, offre sans engagement avec un tarif sans limites de durée (et non 12 mois comme c'est parfois le cas chez la concurrence), les illimitées voix/sms/mms et une enveloppe data très confortable pour la France ...
Nous l'avons vu précédemment, le forfait RED le moins cher est celui proposé à 15 € /mois. Il n'y a donc pas de forfait RED by SFR à moins de 5 euros. RED ne propose plus cependant de forfait bloqué SFR RED.
Pour changer votre offre vous devez contacter un conseiller du service client. Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. En espérant vous avoir aidé.
Contactez le service client SFR en appelant le 1023. Faites-vous rappeler en cliquant sur "Besoin d'aide" disponible sur l'espace client ou l'application RED&Moi. RED propose différents forfaits mobile pas chers à partir de 5€/mois sans engagement.
RED by SFR vous rembourse jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
La portabilité du numéro SFR vers RED n'existe pas. Vous changerez automatiquement de numéro. Client SFR, si vous changez simplement de forfait mobile ou Internet auprès de l'opérateur, votre numéro reste identique. Pour assurer la portabilité d'un numéro RED ou SFR, le code RIO est indispensable.
SFR affiche de très bons chiffres au niveau de sa couverture réseau. Le réseau mis en place par SFR recueille divers avis — parfois élogieux, parfois très acides. Parmi les meilleurs réseaux mobiles d'après l'ARCEP en 2022, il couvre plus de 99% de la population du pays en 3G et en 4G.
Comment refuser l'offre SFR 3 euros 2022 ? Sur le mail envoyé par SFR concernant votre nouvelle offre, cliquez sur le lien en bas de page. Sur la nouvelle page web, cliquez sur "Revenir à mon offre précédente" pour refuser l'augmentation SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et confirmez votre refus.
Le lien pour refuser l'augmentationLe lien pour refuser la hausse de votre forfait RED SFR se situe à la fin du mail envoyé par l'opérateur. Dans ce mail, l'opérateur précise également le délai fourni pour refuser l'évolution de votre offre mobile.
Par téléphone
Depuis un poste fixe ou un mobile : composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. Depuis l'étranger : composez le +33 6 10 00 10 23.
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d'assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Le dernier mois de chaque trimestre (Mars, juin, septembre ou décembre) est le moment idéal pour effectuer un changement de forfait mobile.
La portabilité permet de changer d'opérateur sans avoir à résilier, et en gardant donc son numéro. Le 3179 est un numéro gratuit qui énonce le RIO avant de confirmer le code par l'envoi d'un SMS. À noter qu'il faut contacter le 3179 avec le numéro de téléphone qui souhaite profiter de la portabilité.