Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Comment accéder au service de chat en ligne ? Rendez-vous sur le site Amazon.fr et cliquez sur le lien « Aide » en haut de la page. Ensuite, sélectionnez « Contacter l'assistance ». Vous trouverez alors la possibilité de contacter le service client par messagerie instantanée.
Si vous avez une réclamation à formuler ou pensez que nous n'avons pas traité votre réclamation de façon satisfaisante, contactez-nous en utilisant le lien suivant : https://www.amazon.fr/contact-us.
Demandez à chatter avec un agent.
Il n'est pas possible de contacter Amazon par téléphone, mais il est possible de clavarder avec un agent. Écrivez quelque chose comme « Connectez-moi à un agent », le bot devrait vous mettre en contact avec une personne, mais cela peut demander quelques minutes...
Vous pouvez également contacter le service client d'Amazon via la ligne d'assistance gratuite : 08 05 10 14 20. Le service client Amazon est disponible toute la journée, du lundi au samedi, de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
« Alexa » désigne les services vocaux Alexa d'Amazon, qui comprennent les Services de Tiers, le contenu numérique, les Logiciels, l'Application Alexa, les services de support et d'autres services connexes.
Sur l'en-tête de la page, juste en dessous de la barre de recherche, vous trouverez une rubrique « Aide ». Puis il faudra vous rendre dans la catégorie « Besoin d'aide supplémentaire » avant de finalement sélectionner « Nous contacter » pour remplir le formulaire qui suivra.
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
Le service client d'Amazon est-il fiable ? Quoi qu'il en soit, le service client Amazon est considéré comme très fiable. D'après la société d'étude et conseil BVA, le géant du e-commerce est même en première position du classement en matière de gestion et de relation client.
En Ile-de-France, les équipes Amazon sont constituées de plus de 5 000 personnes en CDI réparties au sein des bureaux de Clichy, Courbevoie et de 7 sites logistiques.
Si le site Web propose plusieurs langues, vous pouvez modifier le pays/la région et les préférences linguistiques en bas de la page. Sélectionnez le menu déroulant, puis le drapeau ou le pays actuel.
– Pour consulter votre compte Amazon, c'est très simple, il suffit de vous rendre sur la plateforme, de cliquer sur « Compte et listes » en haut à droite, puis sur « Identifiez-vous ». Il faut alors renseigner votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable, ainsi que votre mot de passe.
Pour annuler des articles ou des commandes : Accédez à Vos commandes et sélectionnez celle que vous souhaitez annuler. Remarque : Si la commande est vendue par un vendeur tiers, vous disposez de 30 minutes à compter de la validation de cette commande pour en demander l'annulation.
Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chacun peut avoir une date de livraison et des informations de suivi différentes.
Les raisons d'une suspension de compte Amazon
Les infractions les plus courantes sont les suivantes: Paiements frauduleux : Si Amazon suspecte que vous utilisez une carte de crédit volée ou un moyen de paiement frauduleux pour effectuer des achats sur leur plateforme.
Le moyen le plus rapide de déverrouiller votre compte est de soumettre vous-même les informations demandées via notre portail de connexion sécurisé. Notre Service Client peut vous guider durant ce processus, mais nous vous demanderons de suivre les mêmes instructions.
Accédez à Gérer votre abonnement à Amazon Prime. Sélectionnez Mettre à jour, Annuler et Plus, puis Résilier l'abonnement et les avantages. Confirmez votre choix sur l'écran suivant. Sélectionnez Je ne veux plus bénéficier de mes avantages et suivez les étapes affichées pour confirmer l'annulation.
Le salaire mensuel chez Amazon.com est compris entre environ 1 549 € par mois pour le poste "Chauffeur Livreur (H/F)" et 2 498 € par mois pour le poste "Business Developer (H/F)".
Combien un Amazon gagne-t-il en France ? Le salaire médian pour les emplois amazon en France est € 30 500 par an ou € 16.76 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 23 595 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 77 500 par an.
amazon.fr : ses 5 plus grands concurrents en juillet 2023 sont :cdiscount.com,ebay.fr,rueducommerce.fr, fnac.com, etc. Selon les données de Similarweb relatives aux visites mensuelles, le plus grand concurrent de amazon.fr en juillet 2023 est cdiscount.com avec 33.8M visites.