Comment obtenir l'aide des experts PlayStation Appuyez sur le bouton Demander à un expert PlayStation qui s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran pour lancer une conversation en ligne avec un expert PlayStation via l'application Limitless.
Appuyez sur la touche PS pour ouvrir le centre de contrôle, puis sélectionnez Game Base. Accédez à l'onglet Amis et sélectionnez l'ami avec lequel vous souhaitez discuter par chat vocal. Sélectionnez Party. Une Party est alors créée pour vous deux, et vous pouvez lancer le chat vocal.
Contacts du Service Clientèle de Sony
Résoudre les problèmes audio sur console PS5
Votre manette dispose d'un micro que vous pouvez utiliser pour le chat vocal et la saisie vocale. Appuyez sur la touche mode silencieux de votre manette pour couper et rétablir le son de votre micro.
Le numéro de série se compose de 17 chiffres. Il se trouve sous le rebord situé au-dessus du port d'alimentation. Il est nécessaire de retourner le système pour voir ce numéro.
Comment obtenir l'aide des experts PlayStation
Appuyez sur le bouton Demander à un expert PlayStation qui s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran pour lancer une conversation en ligne avec un expert PlayStation via l'application Limitless.
Appuyez sur la touche PS pour ouvrir le Centre de contrôle, puis sélectionnez Base de jeux. Allez dans l'onglet Amis et sélectionnez l'ami avec qui vous souhaitez discuter vocalement. Sélectionnez Groupe . Un groupe est créé entre vous deux et vous pouvez commencer à discuter vocalement.
Il est souvent recommandé d'opter pour un positionnement horizontal de la console pour une plus grande stabilité et sécurité. Cette orientation diminue le risque de fuite du liquide de refroidissement, protégeant ainsi les composants internes essentiels de la console.
Dans les paramètres du microphone, choisissez le périphérique d'entrée "Microphone sur la manette", puis accédez à "Statut du microphone lors de la connexion" et réglez-le sur Muet pour activer ou désactiver le microphone.
Accédez au centre de contrôle, puis sélectionnez Game Base. Accédez à l'onglet Discord, puis sélectionnez Chats vocaux directs. Sélectionnez le joueur ou le groupe avec lequel vous souhaitez partager un chat vocal. Sélectionnez Démarrer le chat vocal.
Pour contacter Sony, vous pouvez les appeler depuis la France au 01 70 70 07 78 du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30, ainsi que le samedi de 10h à 16h.
Contactez notre service client et assistance. Appelez-nous au 1-800-249-SONY (7669). Pour connaître nos horaires d'ouverture et les autres moyens de nous contacter, cliquez ici. Pour toute question ou assistance concernant PlayStation, veuillez appeler le 800-345-7669. Pour plus d'informations sur l'assistance PlayStation et les autres moyens de nous contacter, cliquez ici.
3 - Faire une réclamation auprès de PlayStation
par un formulaire en ligne pour faire une demande de remboursement. par téléphone au 01 70 70 07 78.
Comment envoyer un message à un ami sur console PS5. Appuyez sur la touche PS pour accéder au centre de contrôle, puis sélectionnez Game Base. Accédez à l'onglet Amis et sélectionnez l'ami auquel vous souhaitez envoyer un message. Vous pouvez également sélectionner Nouveau message et chercher un joueur.
Ajuster les paramètres d'autorisations des applications
Ouvrez les Paramètres. Sélectionnez Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche. Dans Autorisations des applications, cherchez Microphone. Assurez-vous que l'option est activée pour Fortnite.
Appuyez sur la touche PS pour accéder au centre de contrôle, puis sélectionnez Micro. Sélectionnez l'un des paramètres ci-dessous pour modifier les périphériques d'entrée, mettre en sourdine ou réactiver votre micro, ou encore régler le niveau de votre micro.
Voici comment procéder : Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité. Dans le volet gauche, sélectionnez Microphone sous la section Autorisations de l'application .
Comment désactiver votre micro dans un chat vocal sur PS4
Sélectionnez Désactiver le microphone.
La langue utilisée par le lecteur d'écran est liée à celle de votre console. Accédez à l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres > Accessibilité > Lecteur d'écran. Activez le lecteur d'écran.
Finalement, acheter une PS5 en 2025 n'est pas un mauvais choix — à condition de bien mesurer ses attentes. Avec un line-up encore solide à venir, une offre de jeux déjà énorme, et des prix en baisse, la console reste attractive pour ceux qui veulent jouer maintenant.
La PlayStation 5 prend en charge les images 4K jusqu'à 120 images par seconde. Nous vous conseillons donc un écran 4K avec un taux de rafraichissement d'au moins 120 hertz. Vous serez ainsi sûr de tirer le meilleur de vos jeux PS5.
Console avec lecteur de disques installé et pieds (longs) fixés. Console sans lecteur de disques installé ni pieds (courts) fixés. Pour placer votre console PS5 en position verticale, vous devez utiliser le socle vertical (vendu séparément).
Le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et peut être appelé au 01 70 70 07 78. Un assistant virtuel est également disponible sur le site : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/ où il est possible de poser une question courante afin de recevoir de l'aide.
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