Accédez à l'app Réglages sur votre iPhone, puis touchez « Données cellulaires ». Vérifiez que l'option Données cellulaires est activée. Si vous utilisez la double SIM, touchez « Données cellulaires », puis vérifiez la ligne sélectionnée.
Vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre iPhone ou iPad
Sur votre nouvel iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires, touchez « Activer le forfait cellulaire » ou « Ajouter une carte eSIM », puis touchez « Transférer depuis un iPhone à proximité » ou choisissez un numéro de téléphone. Sur votre précédent iPhone, suivez les instructions pour confirmer le transfert.
Étape 7 de 7
Assurez-vous que votre forfait de réseau Wi-Fi est bien actif. Redémarrez votre appareil (iPhone, iPad ou Samsung). Vérifiez s'il y a une mise à jour des paramètres réseau disponible : Allez dans "Paramètres" "Général" "À propos de".
La réinitialisation des réglages réseau de votre Apple® iPhone® peut aider à résoudre les problèmes de connexion à un réseau Wi-Fi ou aux données mobiles, ou de jumelage d’un appareil Bluetooth® .
Si les données cellulaires de votre iPhone cessent de fonctionner, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone, réinitialiser les paramètres réseau et vérifier que vos données mobiles sont correctement activées .
Cela pourrait être lié aux paramètres réseau, à un problème avec le réseau de votre opérateur, voire à une défaillance matérielle. Dans certains cas, une mise à jour récente d'iOS pourrait avoir modifié vos paramètres, entraînant des problèmes de connectivité.
Renvoi d'appel : Tapez *#21# pour voir si le renvoi d'appel est activé ou tapez ##002# pour désactiver le renvoi d'appel.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, retournez dans les Paramètres et assurez-vous que le mode Avion est désactivé. Ensuite, faites défiler jusqu'à Données cellulaires et vérifiez que l'Assistance Wi-Fi est désactivée . Si l'option Wi-Fi est grisée, redémarrez votre appareil. Si le message « Aucune connexion Internet » s'affiche toujours, il se peut qu'il y ait un autre problème.
Les méthodes courantes pour résoudre les problèmes de connexion Internet consistent à redémarrer votre routeur, à vérifier vos câbles, à minimiser le nombre d'appareils connectés, à mettre à jour vos pilotes et à utiliser un VPN. Il est également utile de vérifier que vous êtes connecté au bon réseau.
Comment modifier le mode réseau sur mon Apple iPhone
Pour paramétrer l'APN sur iPhone, voici la procédure de configuration manuelle :
Accédez à Réglages > Données cellulaires, puis activez ou désactivez les données cellulaires pour chaque app (comme Plans) ou service (comme l’Assistance Wi-Fi) pouvant utiliser les données cellulaires . Si un réglage est désactivé, l’iPhone utilise uniquement le Wi-Fi pour ce service. Remarque : l’Assistance Wi-Fi est activée par défaut.
Pourquoi réinitialiser les paramètres réseau
Si l'iPhone ne se connecte pas, vérifiez les éléments suivants : Vérifiez que votre carte SIM est activée et déverrouillée. Consultez la rubrique Configurer le service cellulaire. Accédez à l'app Réglages sur votre iPhone, puis touchez « Données cellulaires ».
Vérifiez votre forfait de données : assurez-vous qu’il vous reste des données. Si ce n’est pas le cas, vous devrez attendre le renouvellement, acheter une option de données supplémentaire ou opter pour un forfait supérieur. Redémarrez votre téléphone : un simple redémarrage suffit parfois à résoudre les problèmes de connexion. Éteignez-le, patientez quelques secondes, puis rallumez-le.
Plusieurs solutions existent pour résoudre les problèmes de connexion, notamment activer les données mobiles, vérifier la consommation, redémarrer le téléphone, contrôler la carte SIM, vérifier la couverture réseau, réinitialiser les paramètres réseau et l'APN, et faire vérifier l'appareil.
Pour réinitialiser ces statistiques, accédez à Réglages > Données cellulaires, faites défiler la page jusqu'en bas, puis touchez « Réinitialiser les statistiques ». Si vous utilisez un iPhone avec double SIM, vous pouvez consulter votre consommation des données cellulaires avec le numéro que vous avez sélectionné.
Contactez votre opérateur pour : vérifier que votre compte est actif et en règle ; vous assurer que vous vous trouvez dans une zone couverte par le réseau mobile et qu’aucune panne n’est signalée ; vérifier que votre appareil n’est pas bloqué et qu’il dispose du forfait de données approprié.
Vérifiez le câble USB et sa connexion. Votre iPhone ou iPad doit émettre un son ou vibrer lorsque vous le connectez à votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, débranchez le câble USB de votre iPhone ou iPad et vérifiez si des débris sont présents dans le port de charge de l'appareil. Essayez avec un autre câble USB.
Réinitialiser tous les réglages : tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire du clavier, les réglages de localisation, les réglages de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés à leurs valeurs par défaut . Aucune donnée ni aucun fichier multimédia n’est supprimé. Réinitialiser les réglages réseau : tous les réglages réseau sont supprimés.
Assurez-vous que votre iPhone est connecté en 4G ou en Wi-Fi. Accédez à Réglages > Général > Informations et faites défiler jusqu'à Opérateur . Si une mise à jour est disponible, vous verrez une option pour mettre à jour les réglages de l'opérateur.
Naviguez jusqu'à Paramètres > Réseau et Internet > more_vert > Réinitialiser . Cette réinitialisation peut être utile si vous rencontrez des problèmes de connexion.