Sur votre appareil Android, lancez l'application Google Play Store et recherchez l'application Norton 360. Sur l'écran de l'application Norton 360, appuyez sur Installer. Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir.
Ouvrir votre produit Norton depuis le menu Démarrer de Windows
Redémarrer votre ordinateur
Quittez tous les programmes. Redémarrez votre ordinateur. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton. Si le problème persiste, réinstallez le produit.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir le menu et cliquez sur Modules complémentaires. Dans l'onglet Extensions, vérifiez si Norton Safe Web se trouve dans la section Activées. Sous Norton Safe Web, cliquez sur et sur Désactiver.
Connectez-vous à votre compte
Ouvrez votre produit de sécurité de l'appareil Norton. Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Activer maintenant. Si vous êtes invité à vous connecter, utilisez les informations d'authentification de votre compte Norton (ou les informations d'authentification de votre fournisseur de services).
Inconvénients : L’un des inconvénients de Norton Antivirus est qu’un abonnement est nécessaire pour utiliser le service . De nombreux ordinateurs sont fournis avec une version d’essai gratuite de Norton d’une durée d’environ 30 jours, après quoi l’utilisateur doit payer pour continuer à utiliser le service.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône de menu Ouvrir, puis sur Modules complémentaires. Dans l'onglet Extensions, cliquez sur Norton Password Manager. Si Norton Password Manager est désactivé, déplacez le curseur pour activer ou désactiver l'extension.
Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre abonnement Norton 360 en vous connectant à votre compte Norton. Une fois connecté, cliquez sur « Mes abonnements » dans la section « Mon compte » en haut à droite.
Pour vérifier que votre protection antivirus est activée, ouvrez l'application Sécurité Windows et accédez à Protection contre les virus & les menaces. Sous Qui me protège ?, sélectionnez Gérer les fournisseurs.
Supprimer et réinstaller le produit Norton
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J. Cliquez deux fois sur l'icône Norton_360_remover. Pour désinstaller et réinstaller votre produit de sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Réinstaller.
Vérifiez la présence de logiciels antivirus incompatibles.
Avant de poursuivre le dépannage : vérifiez si un autre programme antivirus est installé ou en cours d’exécution. Si c’est le cas, désactivez-le ou désinstallez-le. Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué les modifications.
Norton.com est en ligne et accessible.
Ce problème peut se produire en cas d'échec d'une mise à jour. Redémarrez l'ordinateur pour résoudre ce problème. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous devez désinstaller et réinstaller Norton à l'aide de l'outil Norton Removal and Reinstall.
Désinstallez et réinstallez le produit Norton
Sur certains navigateurs, le fichier est automatiquement enregistré à son emplacement par défaut. Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur Ctrl + J. Double-cliquez sur l'icône Norton_360_remover. Pour désinstaller et réinstaller votre produit de sécurité Norton, cliquez sur Réinstaller .
Installation de votre protection sur un autre PC ou Mac
Consultez vos appareils sur votre compte Norton
Connectez-vous à votre compte. Sur la page Mes appareils, consultez tous les appareils sur lesquels vous avez installé votre protection .
Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment avant la date de prélèvement en vous connectant à votre compte Norton ou en nous contactant . Pour des instructions détaillées, consultez la page « Désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Norton ».
Utilisez des applications de gestion des abonnements
Rocket Money : Rocket Money vous aide à suivre vos abonnements récurrents, à négocier vos factures et à résilier vos services en quelques clics. Trim : Trim est une application d'assistance financière qui analyse vos dépenses et identifie les abonnements inutiles. Elle vous aide même à négocier vos factures à la baisse.
Existe-t-il une version d'essai gratuite de l'application Norton 360 pour iOS et Android ? Oui, une fois que vous aurez téléchargé l'application Norton 360 pour mobile depuis l'Apple App Store ou le Google Play Store, une option d'essai gratuit vous sera proposée .
Résolution des problèmes de connexion Internet après l'installation de la sécurité de l'appareil Norton. Le problème de connectivité à Internet peut survenir pour diverses raisons. Il peut être dû à un problème temporaire de votre fournisseur de services ou à un problème causé par le pare-feu de votre ordinateur.
Cependant, il est désormais possible de contourner cette protection en faisant glisser la barre inférieure vers le haut (une fois l'écran de saisie du code PIN de Norton App Lock affiché) pour visualiser toutes les applications récentes, puis en cliquant sur l'application que j'ai tenté d'ouvrir à nouveau . Cette action déverrouillera ensuite n'importe quelle application à chaque fois, sans exception.
Connectez-vous à votre compte Norton. Sur la page « Mon compte », dans l’onglet « Mes abonnements », situé sous l’abonnement dont vous souhaitez annuler le renouvellement et les frais de renouvellement, cliquez sur « Annuler le renouvellement de l’abonnement » ou « Gérer le renouvellement ». À côté de « Renouvellement du forfait », cliquez sur « Se désabonner ».
Cependant, Kaspersky peut être moins cher pour les solutions de base, tandis que Norton pourrait offrir un meilleur rapport qualité-prix pour ceux qui ont besoin de couvrir plusieurs appareils et qui souhaitent des fonctionnalités supplémentaires telles que la protection contre le vol d'identité.
Affichage de vos appareils dans votre compte Norton
Connectez-vous à votre compte. Sur la page Mes appareils, affichez tous les appareils sur lesquels vous avez installé votre protection.