en contactant votre opérateur actuel, en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d'engagement auprès de votre opérateur actuel.
Comment obtenir son code RIO : les autres méthodes
Il s'agit du 527 pour Orange, du 933 pour SFR et du 658 pour Bouygues Telecom. Ces numéros sont aussi gratuits et fonctionnent 24h/24 et 7 jours sur 7. Ils fonctionnent sur le même principe que le 3179 avec réception d'un SMS avec toutes les informations.
Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179, l'appel est gratuit. Durant l'appel, votre numéro RIO vous sera dicté ainsi que la date de fin d'engagement chez votre opérateur.
Vous avez aussi la possibilité de récupérer le code RIO de votre ligne fixe en appelant depuis un autre téléphone. Voici le numéro à composer (appel gratuit) en fonction de votre opérateur : Orange : 0800 00 3179. SFR : 0800 97 3179.
En cas d'échec avec le 3179, les clients de l'opérateur SFR peuvent avoir recours à un autre numéro dédié. Du côté de l'opérateur au carré rouge, il est effectivement possible d'appeler le 933 pour obtenir son relevé d'identité opérateur.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
La technique la plus simple pour récupérer votre code RIO est d'appeler le 3179 avec le téléphone qui utilise la carte SIM concernée. Pour obtenir son RIO sans appeler le 3179, il est conseiller d'appeler le service client SFR au 1023. Un conseiller vous donnera votre code RIO SFR.
En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l'espace client de l'opérateur. Dans la rubrique "mes informations personnelles", il suffit de cliquer sur la rubrique "mon RIO" pour connaître son RIO Free directement en ligne.
Composez le 3179 depuis votre mobile.
Appelez le 3179 pour obtenir immédiatement votre code RIO
Quel que soit votre opérateur d'origine, il vous suffit désormais d'appeler un numéro unique, le 3179 à l'aide de votre mobile pour obtenir votre code. Vous recevrez ensuite votre numéro RIO par SMS. L'appel vers le serveur est gratuit.
Découvrir votre numéro RIO Orange est simple et rapide, vous pouvez l'obtenir par téléphone au 3179 ou bien depuis votre espace client. Après lui avoir communiqué votre numéro RIO, votre nouvel opérateur effectue votre résiliation, la portabilité de votre numéro ainsi que la mise en service de votre nouveau forfait.
Bonjour Robin, Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.
Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
Mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ? Un code RIO peut être déclaré invalide par le nouvel opérateur lors de la portabilité. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0. Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur.
Qu'est-ce que le numéro RIO ? Le relevé d'identifiant opérateur ou numéro RIO est utilisé en France pour identifier de manière unique chaque ligne de téléphone, qu'elle soit fixe ou portable.
Le code RIO, acronyme de “Relevé d'Identité Opérateur”, est un code alphanumérique unique de 12 caractères affecté à chaque contrat téléphonique. Il se compose d'abord de deux chiffres correspondant à l'opérateur (02 pour SFR), puis d'une lettre, P ou E selon si vous êtes un particulier ou une entreprise.
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Récupérez votre N° RIO
Pour l'obtenir : - appelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concernée, - ou contactez le service client de votre opérateur actuel, - ou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).
Accessible gratuitement depuis votre téléphone mobile, le #123# est un service disponible 24h/24 et 7j/7 en France et depuis l'étranger.
Il est possible de porter un numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat. L'abonné peut récupérer le RIO de son numéro qui doit rester disponible auprès du service client de son ancien opérateur jusqu'à 40 jours après la résiliation.
Si vous retrouvez votre téléphone, vous devrez contacter le 121 pour que votre ligne soit rétablie. Si vous ne le retrouvez pas, vous pourrez vous procurer une nouvelle carte SIM à 30 Dh auprès d'un point de service Orange tout en gardant votre numéro.
Pour récupérer ton numéro si tu le perds mais aussi pour que chaque opération sur ton mobile se fasse en toute sécurité, tu dois être sûr que ton numéro de téléphone a bien été enregistré à ton nom. Pour vérifier, rien de plus simple ! Il suffit de taper #336# sur ton mobile et de suivre les instructions.