Comment obtenir de l'aide avec Microsoft ?

Interrogée par: Arthur Deschamps  |  Dernière mise à jour: 26. April 2024
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support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.

Comment parler avec un agent Microsoft ?

Connectez-vous à Centre d'administration Microsoft 365 avec votre compte d'administrateur Microsoft 365, puis sélectionnez Support > Aide et support, entrez votre question et sélectionnez Contacter le support.

Quels sont les services offerts par Microsoft ?

Applications et services
  • Microsoft Teams.
  • Word.
  • Excel.
  • PowerPoint.
  • Outlook.
  • OneNote.
  • OneDrive.

Comment obtenir de l'aide dans Windows 11 ?

Démarrer le partage d'écran

Taper le début de “assistance rapide” dans la barre de recherche de Windows 11, puis cliquez sur sur Assistance Rapide pour l'ouvrir.

Comment contacter gratuitement Microsoft ?

Ouvrez une demande de service dans le Centre d'administration Microsoft 365. Ce service est gratuit. Obtenez de l'aide et du support, que vous fassiez des achats en ce moment ou que vous ayez besoin d'aide pour un achat passé.

Activer et installer Office 365 gratuitement (2024)

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Comment signaler un problème à Microsoft ?

Cliquez avec le bouton droit sur le message. Sélectionnez Signaler un problème. Dans la fenêtre Signaler un problème , sélectionnez le type de problème, puis sélectionnez Envoyer.

Est-il nécessaire d'avoir un compte Microsoft ?

Vous avez besoin d'un compte Microsoft pour vous connecter à votre PC Windows, console Xbox ou à l'un des produits et services de Microsoft, notamment Office, Outlook.com, OneDrive, Xbox Live, Microsoft 365, Contrôle parental, Skype, Bing, Microsoft Store et MSN.

Est-ce que Microsoft 365 est gratuit ?

Microsoft 365 pour le web est une version gratuite d'Microsoft 365 que vous pouvez utiliser dans un navigateur web. Il vous suffit de vous inscrire pour obtenir un compte Microsoft avec une adresse électronique nouvelle ou existante. Utilisez Word, Excel, PowerPoint et bien plus encore gratuitement sur le web.

Est-ce que Microsoft Word est gratuit ?

Existe-t-il une version gratuite de Microsoft Word ? Oui, Microsoft Word pour le web est utilisable en ligne gratuitement pour tout le monde. Inscrivez-vous ou connectez-vous à l'aide d'une adresse e-mail.

Comment ecrire un mail à Microsoft ?

Sélectionnez Accueil > Nouveau message. Ajoutez des destinataires, un objet et un message dans le corps de l'e-mail. Sélectionnez Envoyer.

Comment contacter Windows par téléphone ?

Comment appeler Microsoft ? Contacter Microsoft par téléphone au 08 25 82 78 29 (0,15€/min).

Où trouver ma messagerie Microsoft ?

Si les options de Profil ou de Compte ne s'affichent pas, vous pouvez y accéder sur https://account.microsoft.com/. Si Se déconnecter ne s'affiche pas, vous pouvez également vous déconnecter de façon manuelle.

Comment faire quand Microsoft ne répond pas ?

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes : sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis choisissez à partir de la liste Applications du Windows Store > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Comment faire pour débloquer un compte Microsoft ?

Le déverrouillage en ligne est la méthode la plus rapide pour récupérer votre compte. En effet, il suffit de demander un code de sécurité, puis de le saisir en ligne. Si vous n'avez pas essayé de déverrouiller votre compte en ligne, nous vous recommandons de commencer par là.

Quelle est la différence entre Microsoft 365 et Office 365 ?

Concernant la distinction entre les deux outils, on peut dire qu'Office 365 est une suite de logiciels en ligne proposée par Microsoft qui est entièrement gratuite, alors que Microsoft 365 est une solution payante pour l'éducation et pour les professionnels, mais aussi pour les comptes particuliers.

Est-ce qu'une adresse Gmail est un compte Microsoft ?

Mon compte Gmail, Yahoo !, etc. est un compte Microsoft, mais il ne fonctionne pas. Les comptes tels qu'un compte outlook.com, hotmail.com, live.com ou msn.com sont gérés par Microsoft et sont donc déjà considérés comme des comptes Microsoft.

Comment savoir si j'ai un abonnement Microsoft ?

Vérifier votre statut d'expiration
  1. Accédez à la page Services et abonnements.
  2. Si vous y êtes invité, sélectionnez Se connecter, puis entrez l'adresse de messagerie et le mot de passe du compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365.
  3. Passez en revue les informations sous le titre Services et abonnements.

Quelle est la boite mail de Microsoft ?

Voici un résumé rapide de ce que vous devez savoir : Outlook.com est le nom actuel du service de messagerie de Microsoft, anciennement appelé Hotmail (et plus tard, Windows Live Hotmail).

Comment utiliser son PC sans compte Microsoft ?

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes , puis sélectionnez Famille et autres utilisateurs. ...
  2. Sélectionnez Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
  3. Sélectionnez Je ne possède pas les informations de connexion de cette personne, puis sur la page suivante, choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

C'est quoi le rôle de Microsoft ?

Fondée en 1975 la société Microsoft est une entreprise informatique spécialisée dans le développement de logiciels et de fabrication de produits à destination du grand public et des professionnels. Actuellement dirigée par Satya Nadella, Microsoft a été créée par Bill Gates et Paul Allen.

Pourquoi Microsoft ne répond pas ?

Les raisons peuvent être diverses et variées. Votre ordinateur peut tout simplement être gelé ou ne pas répondre lorsqu'il n'y a pas assez de ressources système. Ceci étant dû au fait que trop d'applications et de services sont en cours d'exécution, qui peuvent ralentir votre système, voir geler votre ordinateur.

Comment parler à un conseiller Outlook ?

Appuyez sur l'icône Accueil en haut à gauche de l'application. Appuyez sur ? en bas à gauche de l'application. Sélectionnez Contacter le support Outlook Mobile.

Comment signaler un problème ?

Signaler un problème
  1. Effectuez une recherche sur Google.
  2. En haut à gauche de la page, appuyez sur Menu. Envoyer des commentaires.
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  4. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une capture d'écran de la page consultée.
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