Si votre logement dispose déjà d'une ligne téléphonique il vous suffit de prévenir le fournisseur de mettre la ligne à votre nom et il n'y a alors pas de frais d'ouverture.
Si vous cherchez une box internet fibre optique ou ADSL sans frais de mise en service, seul un des principaux fournisseurs d'accès répondra à votre demande : Sosh. En effet Sosh est le seul à proposer une offre sans frais de mise en service (et sans engagement ce qui ne gâche rien).
A date (avril 2022), Bouygues Telecom facture des frais de mise en service : 48€.
Parmi les raisons pour lesquelles un opérateur téléphonique peut faire payer des frais de mise en service, il y a : les frais de création et de traitement du dossier ; les potentiels déplacements du technicien ; des frais supplémentaires d'ouverture de ligne, de raccordement fibre ou de location de matériel.
Pour installer la fibre optique dans votre maison, vous convenez d'abord d'un rendez-vous avec un technicien Bouygues Telecom, lors de votre souscription à l'une de nos box internet. Quel que soit l'endroit où vous résidez (une grande ville, un petit village…), cette prestation est entièrement gratuite.
Pour le raccordement souterrain de la Fibre, c'est gratuit si l'habitation est raccordable en Fibre. Si toutefois l'immeuble se divise en 4 logements ou plus, les frais de raccordement à la Fibre seront de 60 € à 149 €. Dans le cas où il faut passer par un raccordement aérien, il faudra s'acquitter de 299 €.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 10 mètres de câble fibre optique. Au-delà de ces 10 mètres, vous serez facturé 50€ par 10 mètres supplémentaires.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Les frais de la mise en servie dépend cependant de plusieurs critères : Pour une première mise en service (la maison n'était pas raccordée au réseau) le prix sera de 50,65 € TTC. Comptez alors 5 jours avant l'ouverture de votre compteur (délai classique).
Qu'entend-on par frais de mise en service ? Il s'agit des frais que vous avez à payer pour installer votre matériel internet dans votre logement. Les frais de mise en service internet (traitement du dossier, éventuel déplacement d'un technicien) correspondent à ses frais divers pour le gestionnaire de réseau.
Les frais de continuité à l'activation sont les frais de mise en service. Le montant est de 48€ et les clients ont le choix soit de payer cette somme en 1 fois par CB à la commande soit sur la 1ère facture soit en payant mensuellement 4X12 mois.
Des frais d'activation sont facturés pour les abonnements à des services sans fil ou pour les offres incluant des abonnements sans fil. Notez que l'attribut price [prix] doit inclure tous les frais d'activation ainsi que tous les autres frais qui seront appliqués lors du règlement.
Ces frais de raccordement sont à la charge du locataire dans la mesure où c'est lui qui en fait la demande. Néanmoins, certains fournisseurs proposent gratuitement l'installation de la box internet et de la fibre.
Les 3 offres ADSL les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Télécom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR ADSL de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis à 33€/mois.
La SFR Fibre Starter, box la moins chère chez SFR
pendant 12 mois, puis 38€. Le forfait internet SFR Starter, c'est l'entrée de gamme de l'opérateur au carré rouge, une vraie box pas chère et même l'une des offres internet triple play les moins chères du marché.
Free rembourse les frais de mise en service et de migration de la Freebox Delta. Ce remboursement est envoyé directement sur le compte bancaire du client, il n'est pas répercuté progressivement sur les prochaines factures.
Plusieurs situations sont donc possibles. Votre logement est fibré : dans ce cas, aucuns frais de raccordement ne vous seront facturés. En revanche, dans le cas contraire où votre logement n'est pas fibré, des frais de raccordement sont facturés. Vous devez cependant payer les frais d'ouverture de service de 49€.
Il faut envoyer au vendeur une lettre recommandée avec accusé de réception relatant les faits avec précision et le mettant en demeure de livrer la bonne voiture. Il faut toujours demander une réponse écrite et sous délai (par exemple sous huit jours).
Si vous résiliez votre abonnement internet ou votre forfait mobile en cas de motif légitime, vous pouvez demander l'exonération des frais de résiliation Bouygues. Voici les motifs légitimes : chômage suite à un licenciement, redressement, liquidation judiciaire, ou surendettement.
Le consommateur ne doit engager aucune démarche. En effet, il lui suffit de se munir du numéro RIO et de contacter le nouvel opérateur téléphonique via son site Internet ou par téléphone et celui-ci s'occupe de toute la procédure, résiliation auprès de l'ancien opérateur et mise en place de la ligne.
La résiliation d'un forfait Bouygues Telecom peut être faite au moyen d'une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Elle est effective dans les 10 jours suivant la réception du courrier. Le délai est identique pour la résiliation avec ou sans frais d'un forfait Bouygues Telecom.
Ainsi concernant les offres ADSL, seul le fournisseur SFR présente un taux de pannes au cours du premier mois inférieur à 10% et fait donc bien mieux que Free (15%), Bouygues (16%) et Orange (18%). À l'inverse, Orange est le fournisseur le plus fiable au cours du premier mois pour les offres Fibre optique.
La raison est simple et tient en une phrase : chaque opérateur est libre de commercialiser ou non des offres fibre, et il peut décider de le faire dans un territoire et pas dans un autre, d'abord dans un quartier et beaucoup plus tard dans un autre.
Dans le cas d'une maison individuelle, la fibre optique doit être raccordée depuis un boîtier, souvent situé dans la rue. Le technicien Bouygues est le seul habilité à accéder à ce boîtier. Ce dernier va ensuite être raccordé jusqu'à votre foyer, en général à l'aide d'un câble aérien.