1. Munissez-vous de votre
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site NFC. Si vous possédez un smartphone sous Android, vérifiez que vous avez une version 5 ou plus récente. En ce qui concerne un smartphone sous iOS, une version 13 minimum est requise. Enfin, votre carte Pass Pass doit présenter un logo NFC à son verso.
En envoyant un code au 93100, vous recevrez un ticket sous forme de SMS et serez débité directement sur votre facture mobile. Le Ticket d'Accès à Bord par SMS (ou TAB-SMS) est vendu exclusivement à l'unité.
Avant votre voyage, il est nécessaire de valider. Pour se faire il convient de poser la carte Pass Pass sur la cible d'un valideur situé en gare (dans la salle des billets ou sur les quais). La validation de l'abonnement est effective lorsque l'écran affiche le symbole √ et que le bip de validation retentit.
Pour recharger votre carte Pass Pass sur ilevia.fr, connectez-vous à votre espace personnel en ligne. Sélectionnez le titre de transport que vous souhaitez et payez en ligne. A réception du mail de confirmation, chargez votre titre de transport sur une borne ilévia ou sur un valideur en gare.
- Saturation du réseau, etc. Renouvelez votre transaction. Si le problème persiste au delà de 24h, Rendez-vous en agence Carrefour Banque ou contactez un conseiller par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 20h30 et le samedi de 08h30 à 20h00 (hors jour férié) pour obtenir une nouvelle Carte PASS.
Vous pouvez appeler au plus vite le 03.20.40.40.40, nous ferons notre possible pour retrouver votre code provisoire.
Lors du paiement, saisissez les informations habituelles de votre Carte PASS MasterCard. Choisissez votre option de paiement (crédit ou comptant) puis saisissez le mot de passe envoyé par SMS. Votre achat a été validé en toute sécurité!
Oui, avec votre Carte PASS, à l'étranger, vous pouvez retirer des espèces dans tous les distributeurs affichant le pictogramme Mastercard Si vous avez désactivé la fonctionnalité "retrait aux distributeurs" de votre Carte PASS, pensez à l'activer dans votre Espace Client Internet ou sur votre application mobile.
Un geste simple et sécurisé permet de valider votre achat. En montant dans le bus, il suffit de passer votre carte de paiement sans contact dans le valideur. Le valideur valide l'achat du titre en émettant un son positif et en affichant le symbole validé.
Pour les voyageurs ne disposant pas encore d'une carte MOBIB/MOBIB Basic, celles-ci sont disponibles gratuitement dans les Espaces TEC.
Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre carte Pass Pass en la présentant sur un distributeur de titres, une borne de rechargement, une borne d'information ou en téléchargeant l'application « Pass Pass easy card » si vous disposez d'un Smartphone compatible.
POUR CRÉER UNE CARTE PASS PASS*
Il est nécessaire de fournir : - une photo d'identité ; - une photocopie d'une pièce d'identité ; - une photocopie d'un justificatif de domicile.
Les voyageurs du réseau de transport ilévia bénéficient de la carte Pass Pass pour voyager librement et sereinement sur l'ensemble du réseau des Hauts-de-France.
Une fois que vous avez ajouté votre carte à l'application « Cartes » : Double-cliquez sur le bouton latéral de votre téléphone pour activer Apple Pay. Authentifiez-vous sur l'iPhone avec Face ID ou Touch ID. Tenez le haut de votre iPhone près de l'écran du terminal de paiement et le processus de paiement sera lancé.
Pour pouvoir payer sans contact avec votre carte Sodexo, vous devez effectuer votre première transaction à un terminal de paiement numérique, afin d'activer le paiement sans contact.
Utilisable en France et à l'étranger, votre Carte PASS vous permet de régler vos achats et de retirer aux distributeurs de billets dans tout le réseau Mastercard.
SécuriCode est un code de sécurité permanent destiné à renforcer la sécurité de vos achats en ligne. En association avec un code de sécurité temporaire envoyé par SMS pour valider une transaction, il constitue une authentification forte.
S'identifier à la borne
- Vous n'avez pas de code ni abonnement : il faut acheter un pass 24h ou 7 jours pour obtenir un code. C'est possible directement sur la borne ou sur le site internet d'Ilevia. Sur la borne, choisissez "Achat de titre V'lille" et suivez les instructions.
Les voyageurs disposant d'une carte Pass Pass personnelle sans profil 4-25 ans peuvent faire une demande de profil sur le site ilévia.fr ou en agence avant le 1er décembre. Le « titre moins de 18 ans » sera alors chargé automatiquement.