Pour associer votre compte, il suffit de souscrire à l'abonnement Netflix que vous souhaitez depuis Orange et d'activer votre compte (lien reçu par e-mail/SMS). Vous retrouverez Netflix sur votre facture Orange.
Activer votre compte
vous pouvez aussi utiliser le lien d'activation que vous avez reçu par e-mail ou SMS. Si besoin, vous pouvez le retrouver dans votre Espace client > Offre et options > Netflix ou Pack OCS + Netflix.
Une fois par mois, depuis le lieu où vous regardez principalement Netflix, connectez-vous à Internet, ouvrez l'application Netflix de votre appareil mobile ou rendez-vous sur Netflix.com sur un ordinateur, et lancez la lecture d'une série ou d'un film pendant quelques secondes afin d'établir la connexion.
Sur la télécommande, appuyez sur les touches suivantes dans cet ordre :Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Se déconnecter, Réinitialiser ou Désactiver.
Netflix va cesser de fonctionner sur les Livebox Play dès le 30 janvier 2026. Orange prévient ses abonnés et leur propose un échange gratuit de décodeur pour continuer à accéder au service. Netflix va bientôt cesser de fonctionner sur un ancien décodeur Orange encore présent chez certains abonnés.
Vérifiez d'abord la stabilité de votre connexion internet . Ensuite, redémarrez votre téléviseur et votre routeur. Il arrive que des versions obsolètes de l'application Netflix causent des problèmes ; assurez-vous donc que l'application est à jour. Vider le cache ou réinstaller l'application peut également résoudre le problème.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur. Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI. Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur. Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur.
Vérifiez que votre téléviseur fait partie de votre foyer Netflix.
Lorsque votre téléviseur vous y invite, sélectionnez « Mettre à jour Netflix pour le foyer ». Sélectionnez ensuite « Dépannage de ce téléviseur ». Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone et pointez-le vers l'écran du téléviseur pour scanner le code QR, puis appuyez sur « Suivant ». Assurez-vous que votre téléphone est connecté à votre réseau Wi-Fi domestique.
Accédez à la page netflix.com/signup dans un navigateur mobile. Remarque : il n'est pas possible de s'abonner avec l'application Netflix sous iOS. Sélectionnez l'offre qui vous convient. Vous pouvez changer d'offre à tout moment.
Une fois l'abonnement souscrit et activé, ou si vous possédez déjà un compte Netflix vous pouvez immédiatement accéder au service et regarder des films, séries et documentaires depuis : Votre décodeur d'Orange via la chaine 66 ou le menu pass vidéo de la TV d'Orange.
Pour utiliser Netflix avec un appareil compatible avec la fonctionnalité Cast, votre appareil Android doit fonctionner sous Android OS 9 ou une version ultérieure. Pour vérifier votre version : Allez dans Paramètres > Système > Mises à jour logicielles.
L'une des solutions les plus simples pour regarder Netflix depuis une TV sans box est de relier votre ordinateur à votre téléviseur via un câble HDMI. Il vous suffit donc de lancer Netflix depuis le site internet, sur votre ordinateur et de vous identifier pour regarder vos films et séries préférés sur grand écran.
étape 1: Utiliser le lien d'activation
Cliquez sur le lien d'activation que vous avez reçu par mail ou par SMS. Ce lien est valable 48 heures, passé ce délai vous pouvez le retrouver dans votre Espace client > Offre et options > Netflix ou Pack OCS + Netflix.
Une fois l'application téléchargée depuis l'App Store et les identifiants Orange ou Sosh renseignés, il faut être abonné à une offre Orange ou Sosh avec décodeur TV pour activer le service. L'option TV connectée est facturée 5 € par mois sans engagement pour les abonnés Livebox et Sosh.
Si la vidéo Netflix présente une couleur ou une teinte incorrecte lorsque vous essayez de regarder Netflix, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec les paramètres de votre appareil ou avec le câble reliant votre appareil à votre téléviseur .
Si vous ne voyez pas l'application Netflix, mais que votre TV est équipée d'un app store, lancez une recherche sur Netflix pour voir si l'application peut être téléchargée et installée sur votre appareil.
Configurer ou mettre à jour votre foyer Netflix
Si le menu se trouve dans la partie supérieure de l'écran : allez vers la gauche sur l'icône de votre profil. Si le menu se trouve dans la partie inférieure de l'écran : allez vers le bas. Sélectionnez Obtenir de l'aide ou Paramètres, puis Gérer le foyer Netflix.
Smart TV
Netflix indique "Votre appareil ne fait pas partie du foyer Netflix lié à ce compte" Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Sélectionnez S'identifier.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu.
Si l'application n'a pas besoin d'être mise à jour ; vérifiez si votre téléviseur est mis à jour avec la dernière version du logiciel. Si le téléviseur n'a pas non plus besoin d'être mis à jour ; réinstallez Netflix. Désinstallez d'abord l'application Netflix, puis réinstallez-la et reconnectez-vous à votre compte.
Il est possible de contacter Netflix par téléphone. Les conseillers sont disponibles au 0805 220 512.
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre TV à votre foyer Netflix. Si vous vous êtes identifié sur Netflix depuis un appareil qui ne fait pas partie de votre foyer Netflix, vous devrez peut-être vérifier votre appareil pour pouvoir regarder Netflix.