Vous recevrez la somme sur votre compte sous 7 jours maximum. Si le produit ne correspond pas au descriptif que vous avez fait alors le marchand vous proposera un nouveau prix en adéquation avec l'état de votre appareil. Vous avez le choix d'accepter ce prix ou de refuser. Dans ce cas, le produit vous sera renvoyé.
La procédure de remboursement chez Back Market
Pour se faire rembourser, il faut direct passer par le vendeur qui reconditionne le produit. Pour cela, il faut se diriger sur le SAV en ligne, se connecter à son compte et aller sur l'onglet « Obtenir de l'aide ». Puis, cliquez sur la commande qui vous pose problème.
Peut-on faire confiance à Backmarket ? Pour faire simple, oui ! Backmarket sélectionne ses vendeurs en leur imposant un cahier des charges important et vous propose des produits high-techs avec une qualité proche du neuf à un prix super intéressant. Vous pouvez donc y aller sans hésitation.
Contrairement aux autres marketplaces, pour vendre sur Back Market, votre offre doit avoir la « buy box ». Sur chaque fiche produit, seule l'offre avec la « buy box » est visible par l'acheteur.
Back Market vous permet de programmer un enlèvement de colis et ce, par le biais de DHL. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de DHL, afin de planifier le rendez-vous. Cela vous permettra d'avoir l'étiquette d'expédition si vous l'avez égarée.
Plusieurs marchands vendent le même article.
Ces derniers fixent leur propre prix pour chaque article, il est donc possible que des marchands différents vendent le même produit à un prix différent, car ils rivalisent en continu pour vous offrir les meilleurs prix.
Il existe de nombreux avantages à acheter un mobile reconditionné. Des prix plus avantageux : acheter du reconditionné permet de trouver des téléphones neufs à prix réduit tout en bénéficiant d'une garantie. En fonction du modèle choisi et de son grade, il est possible de faire en 20% et 70% d'économie.
Elle dispose de bureaux à Paris, Bordeaux, New York, Berlin et compte, en 2021 , un peu plus de 600 salariés.
C'est une option incontournable pour bon nombre de consommateurs, qui peuvent ainsi avoir accès à des produits qu'ils ne pourraient pas s'offrir neufs. Chez Back Market, 40 % de nos consommateurs sont dans des situations précaires : chômeurs, étudiants, etc. Le prix est donc encore l'argument numéro 1.
Back Market ne vend que des appareils reconditionnés. Ils ne sont pas neufs, bien que certains d'entre eux soient vendus dans un état “Comme neuf”. Il ne s'agit pas non plus de produits d'occasion, les produits ayant subi une batterie de tests et une remise en état, avant d'être vendus avec une garantie.
Un produit d'occasion est, comme le produit reconditionné, un produit de seconde main. La différence : les produits d'occasion, tels que des produits vendus entre particuliers, ne font pas l'objet de contrôles et tests comme les produits reconditionnés par un professionnel.
Les sites spécialisés dans la vente de produits reconditionnés comme Certideal, Recommerce, reBuy ou Asgoodasnew. Les marketplaces qui référencent tous les vendeurs de produits reconditionnés comme Fnac, Darty, Back Market, Amazon ou encore Rue du commerce.
Le reconditionnement offre de nombreux avantages. En premier lieu le prix est 30 à 70% moins cher qu'un smartphone neuf. Le reconditionnement permet d'avoir des produits peu de temps après leur sortie pour un coup très avantageux. Le second avantage des produits reconditionnés est le bénéfice écologique immense.
Elle peut aller de six mois à 24 mois, selon la plateforme et selon les options choisies par l'acheteur.
Du 6ème au 11ème mois après la sortie du produit neuf (période actuelle) : environ 20% moins cher.
Excellent état :
Le boîtier peut présenter de légères micro-rayures, invisibles à une distance de 20 pouces (environ la longueur d'un bras) ou plus. Pour les produits avec écran, l'écran ne présentera aucune rayure. État technique : Très bon.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.
Veuillez noter que pour toute commande passée après 13H00, celle-ci sera expédiée le prochain jour ouvré. Cela dit, il se peut que la livraison prenne légèrement plus de temps selon les périodes et/ou en cas d'imprévu.
A moins de 300€, le Xiaomi Note 11 Pro est toujours l'option la plus judicieuse actuellement. Voici notre sélection à jour des meilleurs smartphones du moment, ceux qui offrent les meilleures performances et/ou le meilleur rapport qualité/prix.
Consulter l'état de la garantie
Pour vérifier l'état de la garantie d'un iPhone, Apple a, là encore, mis en place une page sur son site web. Il suffit d'y saisir le numéro de série ou l'IMEI de l'appareil.
Les iPhones reconditionnés (vendus par Apple en tout vas), on une boîte totalement différente du modèle classique. Elle est entièrement blanche avec uniquement le logo Apple et le nom du téléphone inscrits dessus.