Pour obtenir votre numéro RIO (12 caractères) appelez le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré). Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO associé à votre numéro de mobile.
Votre assistance
Par chat via votre Espace Abonné si vous habitez en zone couverte par Free Proxi ou au 3244.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année. Attention, il n'existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.
Pour souscrire une offre Free en ligne, il suffit de vous rendre sur le site Internet de l'opérateur. Si vous souhaitez souscrire une offre mobile : Rendez-vous sur le site mobile.free.fr. Cliquez sur «Forfaits» dans le menu qui se trouve en haut de la page.
Rassurez-vous, ce numéro est gratuit depuis une ligne Free (à la fois fixe et mobile). Lorsque vous appelez depuis un téléphone enregistré chez un autre opérateur, le 3244 est facturé au prix d'un appel local, soit environ 0,078€.
Le service de dépannage et d'assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours (appel gratuit depuis une ligne Freebox). D'autres services d'assistance Free peuvent vous aider à résoudre vos problèmes : l'assistance en ligne, les boutiques de Free, l'application mobile Face to Free.
Le courrier postal en écrivant à Free – Service client – 75371 Paris Cedex 08 ; Internet en utilisant le tchat via l'espace client Free, ou par Facebook, Twitter ou Whatsapp ; Les boutiques Free, aussi appelées Free centers.
Forfait Free 5G Illimité : L'abonnement à seulement 9,99€ Découvrez les offres Freebox et Freebox + mobile et souscrivez l'abonnement qui vous correspond en appelant le 01 82 88 25 07.
L'application Free permet de gérer votre abonnement mobile et de suivre sa consommation en détail. Elle est disponible sur les plateformes iOS comme Android, son installation ne prend que quelques minutes. On peut gérer plusieurs numéros depuis l'appli Free, idéal pour les possesseurs de lignes secondaires.
Le service client Free Pro pour les professionnels et entreprises. Si vous êtes un professionnel, vous pourrez contacter un service client Free Pro au : 1043. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 17h (hors jours fériés).
C'est l'Asssitance Free (le 32 44) qui a appelé un abonné Freebox pour lui proposer un Rendez-vous pour son raccordement à la fibre. Les publications de la Toile de Busyspider représentent un travail personnel important et n'ont pas vocation a être recopiées.
Comment contacter Free par mail ? Il n'existe pas d'adresse mail de contact Free à ce jour. Pour joindre votre opérateur, vous pouvez passer par votre espace client et dialoguer avec un conseiller pour bénéficier d'une assistance personnalisée.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
La réponse est oui ! Vous pouvez souscrire à plusieurs forfaits Free à 2 euros, cependant dans le cadre de la réduction abonné Freebox à savoir 2€ sur le forfait 2€ (soit votre offre Free à 0€/mois), chaque abonnement Freebox peut bénéficier au maximum d'une réduction sur le forfait 2€.
Non, le Forfait 2€ est un forfait mobile pas cher et reste toujours au même prix même après la première année et sans engagement. Depuis 10 ans Free a fait le choix de ne pas augmenter le tarif de ses offres, pour permettre à tous ses abonnés de profiter d'un forfait à prix Free.
Free offre des forfaits pas chers pour des prix allant de 2€ à 19,99€/mois, tous sans engagement et avec des offres 4G/5G allant de 50 Mo à 210 Go.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Free ne fonctionne pas. Il peut s'agir d'une panne à grande échelle, d'un problème technique localisé ou d'une maintenance programmée. Il est recommandé de vérifier les canaux officiels de Free pour les mises à jour sur les incidents en cours.
L'essentiel. Faire installer la fibre Free chez soi est une opération totalement gratuite. Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement.
Défaillance des fonctions de sonnerie ou de vibreur. Dysfonctionnement d'origine logicielle (et non matérielle) : certaines options ou fonctions ne sont pas paramétrables depuis les menus. Dysfonctionnement de l'écouteur principal (celui où se pose l'oreille) ou du haut-parleur ou du microphone (où la voix est captée).