Pour télécharger l'application « Orange et moi », rien de plus simple, il vous suffit d'ouvrir le Play Store sur votre mobile Android ou l'App Store sur votre iPhone. Ensuite, entrez « Orange et moi Maroc » dans la barre de recherche puis appuyez sur le bouton installer.
Pour accéder à son espace client par Internet, il suffit de se connecter à l'adresse https://espaceclient.orange.fr/. Le lien est le même pour les abonnés d'une box internet et pour les abonnés d'un forfait mobile. Une fois sur le site, il ne reste qu'à s'identifier.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous enverrons par SMS sur ce numéro de mobile un code qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Ce service ne concerne que les clients internet. Pour les clients mobile, le SMS de réinitialisation est envoyé sur le numéro de mobile concerné.
Remarque : Orange Téléphone est une application à télécharger et installer sur Google Play ou sur Apple Store. Elle est gratuite, mais les coûts de vos communications vous seront facturés selon votre offre mobile.
Qu'est ce que Orange Téléphone ? Orange Téléphone est une application gratuite et sans publicité qui remplace votre bouton d'appel natif pour vous permettre de détecter et bloquer les appels indésirables, identifier les numéros inconnus, être informé des prix des appels vers les numéros surtaxés.
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Saisir vos informations personnelles
Au préalable, vous devez accéder au formulaire de création d'un compte Orange. Indiquez votre civilité, votre prénom et votre nom. Saisissez votre adresse e-mail : elle est l'identifiant qui vous permet d'accéder à votre compte.
Vous munir de votre adresse e-mail Orange ou de votre numéro de mobile et du mot de passe associé. Si besoin consultez notre page assistance pour retrouver votre adresse e-mail Orange ou pour réinitialiser votre mot de passe en cas d'oubli.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.
Le service clients 740 (Service et appel gratuits) est disponible 24h/7j. Vous pouvez y accéder : Depuis votre mobile en composant le 740 (Service et appel gratuits). Depuis une ligne fixe Orange ou d'un autre opérateur en composant le 0800 100 740 (Service et appel gratuits).
Orange Téléphone remplace l'application d'appel de votre smartphone Android pour vous offrir des fonctionnalités enrichies tel que l'anti-spams, le blocage d'appels, un annuaire inversé intégré ou encore les prix des appels surtaxés et la liste des numéros d'urgence.
Si la mention "Appel indésirable suspecté" ou "Spam" s'affiche à la place du numéro de l'appelant, c'est que l'appel est probablement indésirable. Vous pouvez répondre à l'appel, ou le bloquer et signaler le numéro.
Balayez l'écran vers le haut en partant du bas du téléphone, patientez un peu sans retirer votre doigt, puis cessez d'appuyer. Si vous utilisez Android Go avec la navigation à trois boutons, appuyez sur Applis récentes .
Ouvrez l'application Paramètres. Cliquez sur Système & mises à jour puis sur Réinitialisation. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone puis Restaurer valeurs d'usine. Une fois cette opération terminée, sélectionnez l'option de redémarrage de l'appareil.