Comment inciter les gens à laisser un avis Google ?
Interrogée par: Camille Laroche | Dernière mise à
jour: 12. Oktober 2022 Notation: 5 sur 5
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Avant toute chose, il vous faut obtenir un nom de lien court sur Google (une sorte d'URL raccourcie) permettant à vos clients de laisser un avis très facilement sur votre établissement. Ces derniers ne doivent qu'à avoir à cliquer sur un lien pour ensuite laisser leur commentaire.
Comment demander à ses clients de laisser un avis ?
1. La demande par email, une technique intemporelle et efficace
L'objet de votre email doit être aussi simple qu'explicite. ...
L'email doit être personnalisé avec le prénom ou le nom de votre client, en fonction de la manière dont vous communiquez généralement avec lui ou elle, afin de l'engager.
Astuce "technique" - Comment créer un lien pour inciter ses clients à laisser un avis sur Google
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Quels sont les mots pour convaincre un client ?
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Pour encourager vos clients à rédiger puis publier leur avis, il vous suffit de vous rendre sur votre fiche Google My Business et de créer une URL courte à leur envoyer. Deux méthodes peuvent être utilisées pour y parvenir : Vous pouvez vous rendre sur votre compte Google My Business (GMB) depuis votre ordinateur.
Voici quelques modèles de contenus que vous pouvez utiliser pour demander un feedback à vos clients : « Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience chez (Nom de l'entreprise). Nous serions heureux de connaître votre opinion. Cliquez ici pour laisser votre avis. »
La possibilité de laisser des avis ou des témoignages sur Internet donne aux internautes le pouvoir d'influencer la réputation des marques. Les avis boostent l'acte d'achat : ils permettent de rassurer l'internaute, de le conforter dans son choix.
Consultez les sites web spécialisés en avis clients
Certains sites, comme TripAdvisor ou Amazon, ont fait des commentaires d'appréciation leur fonds de commerce. Ainsi, de nombreux clients ont pris l'habitude de noter des produits et de donner leur avis, pour exprimer leur satisfaction ou leur déception.
Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
Lorsque vous partagez ces avis, cela peut aider d'autres consommateurs. Vous pouvez maintenant vérifier combien d'individus vérifient vos avis. Vers le haut de l'écran, vous pouvez voir le nombre d'individus qui ont vu et aimé vos avis.
Réponse: il ne faut jamais acheter d'avis google, qu'ils soient positifs, négatifs ou français. Il est en effet difficile d'obtenir des avis pour améliorer son référencement local et sa e-réputation.
Un avis peut être supprimé par Google pour les raisons suivantes : Spam & faux contenus : le contenu que vous publiez doit refléter une réelle expérience dans l'établissement concerné et ne doit pas servir à manipuler les notes d'un point de vente.
Une des premières choses à mettre en place lorsque vous souhaitez avoir plus d'avis Google est de faciliter à tout prix la publication d'avis sur votre fiche Google My Business. L'un des moyens les plus simple, est de générer un nom de lien court ou lien vers vos avis google.
Si des divergences existent pour les études existantes quant au score parfait, la plupart s'accordent pour situer celui-ci entre 4.2 et 4.6 sur 5. La probabilité d'achat d'un produit ou service augmente généralement pour les notes allant de 4.0 à 4.7, et commence à diminuer lorsque celui-ci s'approche de 5 étoiles.
Il s'agit d'un service gratuit qui contribue au référencement local des entreprises. Grâce aux avis Google, le client peut laisser une note et une appréciation concernant le produit ou le service reçu de la part d'une entreprise.