Comment faire travailler quelqu'un qui ne veut pas ?
Pour mettre au travail un paresseux, il faut le motiver, susciter son intérêt et lui donner envie de travailler. Découvrez ce qui intéresse vraiment votre collaborateur ou ce pour quoi il est doué, puis confiez-lui une tâche en rapport avec ses centres d'intérêt et/ou son talent.
Il faut ensuite poser des questions ouvertes au salarié, lui donner l'opportunité d'exprimer son ressenti et ses difficultés. Car l'objectif est de chercher à comprendre pourquoi le retard se produit ou pourquoi le travail demandé n'est pas fait.
Comment réagir face à un collaborateur récalcitrant ?
"Ne débattez pas directement, mais favorisez plutôt l'intervention du reste du groupe", conseille le coach. Si toute l'équipe conteste votre décision, analysez les positions de chacun, laissez-les réfléchir et s'exprimer à leur rythme. Surtout, évitez l'agressivité. Ne vous précipitez pas et prenez du recul.
Laissez la place à la discussion et soyez dans une posture d'écoute active pour mieux cerner la source du problème. Bannissez les questions dirigées (« ne penses-tu pas que…? ») et privilégiez celles ouvertes : « Trouves-tu normal que…? », « Sais-tu combien… ? », « Comment pourrais-tu gagner en temps et en énergie…? ».
Comment recadrer un collaborateur avec bienveillance ?
BIENVEILLANCE. Adaptez-vous toujours à votre interlocuteur. Le cas échéant, l'entretien de recadrage sera contre-productif et mènera à la démotivation du salarié. Essayez de tourner l'entretien de manière positive en évoquant les qualités et les compétences de votre collaborateur ainsi que son avenir dans l'entreprise.
Restez sur le terrain de votre collaboration. Sans l'accuser, aidez votre collaborateur à revenir à l'essentiel. Demandez-lui, par exemple, de clarifier ses prises de position ou d'expliquer ses propos.Ne tombez pas dans la flatterie mais valorisez ses qualités. Vous lui permettez ainsi d'explorer d'autres possibles.
Faire confiance à son intelligence est un bon moyen de le déstabiliser. “Vous le mettez en situation de s'observer lui-même”, explique Annette Chazoule.
Le manque de respect au travail lorsqu'il est avéré doit nous amener à réagir en fonction de la gravité de la faute. Ainsi, il peut conduire à notifier, adresser un avertissement, sanctionner un salarié ou même jusqu'à entamer une procédure de licenciement.
Comment faire quand un salarié ne fait pas son travail ?
Quelles sont les obligations du salarié en cas d'absence ? En cas d'absence imprévisible de sa part, le salarié doit en informer immédiatement son employeur et lui adresser un justificatif dans un délai qui peut être fixé par le règlement intérieur de l'entreprise ou la convention collective applicable.
Comment se comporter avec un collaborateur de mauvaise foi ?
Ne vous opposez pas à sa logique, accompagnez-la, afin de détecter les incohérences (il y en aura inévitablement). Une fois que vous les tenez, mettez-les en valeur calmement, sur le mode de la question, pour montrer que le raisonnement global est biaisé. La personne devra bien admettre qu'elle a tort.
Pour cela, il faut laisser un temps de parole au collaborateur sans l'interrompre. A l'écoute de ses difficultés, le manager peut alors proposer des solutions, tels une formation, un tutorat, une aide... ». Durant l'entretien, il est fortement déconseillé de prendre des notes pour ne pas créer de défiance.
Pour ce faire, vous pouvez lui expliquer que vous êtes prêt(e) à l'écouter quand il sera en mesure de vous exprimer clairement et posément ce qui le chagrine (plutôt qu'à l'aide d'un silence censé être culpabilisant). Et vaquez à vos occupations comme si de rien n'était sans vous laisser culpabiliser.
L'employeur est tenu d'envoyer la convocation par lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci mentionne clairement l'objet de l'entretien, soit le licenciement pour insuffisance professionnelle ou de résultats, la date, l'heure ainsi que le lieu où cela va se tenir.
Le mieux est de procéder en trois étapes : Dresser le constat de l'erreur, puis provoquer un engagement de sa part, puis le remercier d'avoir compris, puis par la suite d'avoir mis en place le nouveau comportement.