Le contre remboursement, ou retour de paiement est un mode de paiement classique proposé par les boutiques en ligne. Il consiste à collecter le règlement de la commande en ligne au moment de la livraison. Ainsi, le transporteur fait office d'intermédiaire financier et reçoit le montant pour le compte de l'expéditeur.
Le contre-remboursement ou contre remboursement (CR) est un système de paiement où l'encaissement est effectué à la livraison de la marchandise. Le montant dû est ensuite envoyé via virement bancaire à l'expéditeur.
Si le destinataire refuse le colis en contre-remboursement, la marchandise sera retournée à l'adresse d'enlèvement et les frais d'aller et de retour du colis seront à la charge du client ayant souscrit au service.
Le paiement contre remboursement désigne une pratique par laquelle l'acheteur paye une commande au livreur. Le versement se fait ainsi à la livraison et non pas à la commande. On utilise aussi le terme anglais de cash on delivery ou l'acronyme COD.
Bon à savoir: Le service contre remboursement n'est pas disponible dans toutes les postes. En effet celui ci n'existe plus dans certaines agences. Pour savoir si votre poste pratique ce service, il vous faudra vous rendre au guichet.
Non, nous ne faisons pas d'envoi en contre-remboursement. Le client doit régler sa commande auprès du vendeur directement.
Ce sont des droits de douane, des taxes et autres frais d'importation en lien avec le dédouanement de vos marchandises dans votre pays qui vous sont demandés, conformément à la législation locale.
Le paiement à la livraison signifie que le client paie pour les marchandises commandées au moment de leur livraison. Le règlement se fait en espèces ou par chèque entre les mains du transporteur.
Le paiement est à la création de l'étiquette par carte bancaire ou compte PayPal, ou encore par compte prépayé que vous rechargez du montant de votre choix, également par carte bancaire ou compte PayPal.
Le contre-remboursement est une option des envois en "Colissimo" recommandé. Il s'agit d'un service d'acheminement rapide des colis pesant jusqu'à 30kg. La livraison s'effectue dans les 48h. Le colis est remis, en mains propres, au destinataire.
Si vous souhaitez retourner un colis sans payer les frais d'expédition, il existe plusieurs façons. La première solution consiste à enregistrer votre demande auprès du vendeur en lui expliquant que vous souhaitez effectuer un retour gratuit et lui demander s'il accepte cette possibilité.
- À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.
Si vous refusez la livraison d'une marchandise et souhaitez mettre en demeure le vendeur de renvoyer le bien en bon état, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Par le vendeur au moment de l'expédition s'il a choisi de travailler avec son propre transporteur.
Le coût est de 4€ de forfait par envoi auxquels s'ajoute 0.78€ par tranche de 76.22€ de valeur déclarée. Exemple de calcul pour un colis d'une valeur déclarée de 1500 euros : 1500 / 76.22 = 19.67, arrondi à 20. 20 x 0.78€ = 15.6€ + 4€ de forfait, soit un total de 19.6€.
De manière générale, les frais d'expédition Mondial Relay sont toujours à la charge de l'acheteur. Lorsque vous achetez des articles sur un de nos sites partenaires d'e-commerce, les frais de port sont à votre charge dans le check-out du site, au moment du paiement.
Les clients estiment que les livraisons Mondial Relay sont fiables, et apprécient leur faible coût. Ils sont également satisfaits de la simplicité du service d'impression d'étiquette, qui permet de faciliter les envois.
Si vous avez signé un contrat prévoyant que le règlement du solde se fera avant la livraison, alors, le prestataire sera en droit de vous réclamer le paiement avant la livraison. Après, rien ne vous empêche de tenter de proposer au fournisseur de le régler plus tard.
Si vous avez opté pour une carte à débit immédiat, la transaction est débitée le jour ouvré suivant. Si vous avez opté pour une carte à débit différé, la transaction sera débitée en fin de mois.
Selon les vendeurs, celle-ci peut être débitée (encaissée) immédiatement au moment de l'achat, à la réception du produit ou bien lors de la fourniture de la prestation de service. Vous pouvez contester une opération de paiement auprès de votre banque.
221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers. En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur.
Cette réexpédition en Poste restante est valable uniquement en France pour une durée de 15 jours à 1 mois ou de 1 à 3 mois. A savoir que chaque retrait est facturé selon sa nature. Comptez 1,49 euros pour une correspondance, 0,72 euros pour la presse et 5,44 euros pour un colis.