GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l'avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l'arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
Nos livraisons sont assurées entre 24H sur la plupart des départements. Vers l'Europe, les colis à destination des pays limitrophes sont livrés entre 24H et 96H, pour les destinations plus éloignées les délais de livraison sont compris généralement entre 72H et 120H.
Service lamentable.
Colis non livré, aucune trace de passage, aucune photo du colis, or les 2 autres d'un autre transporteur y étaient. bien sûr,aucune réponse du service Client inexistant. valeur colis 240 eur et c est encore moi qui doit courrir et perdre du temps pour votre mensonge!
Grâce au portail d'expédition GLS-ONE de GLS Belgium, tout le monde peut envoyer un colis. Les paiements se font par carte de crédit (Visa et Master), via PayPal et à présent aussi via Payconiq et Bancontact. Les entreprises peuvent en outre recevoir une facture pour récupérer la TVA.
GLS signifie Général Logistics Systems (Systèmes de logistiques généraux) et c'est une entreprise créée en 1999, à Amsterdam. GLS est une filiale de Royal Mail, le service postal britannique. L'entreprise propose des offres de transports de colis, à l'international et à l'échelle nationale.
Comme la plupart des grands transporteurs, GLS propose des solutions d'envois rapides pour ses clients. Ainsi, vous pouvez choisir de faire acheminer sous certaines conditions le colis à votre destinataire et GLS vous garantit la livraison avant 13 heures le lendemain.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Pour envoyer un colis en contre remboursement, il faut se rendre auprès de l'agence choisie et y déposer le colis. Mais avant cela, l'expéditeur doit définir le prix du colis à payer par le destinataire. L'expéditeur doit également payer en avance les frais de ports.
GLS partenaire du réseau Mondial Relay
Les Points Relais® de Mondial Relay sont des points de retrait mais aussi de retour de colis. Ce sont généralement des commerces de proximité très divers (système « shop-in-shop »), où les temps d'attente sont courts et les plages horaires d'ouvertures étendues.
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n'a pas été remis à un voisin ou encore, qu'un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Il s'agit peut être d'une erreur d'adresse ainsi le livreur n'a pas pu remettre le colis ou encore, une personne de la maison a pu refuser le colis ne l'attendant pas. Vous pouvez communiquer avec le SAV GLS sur les informations que vous avez pu obtenir, cela aidera à la gestion de votre problème.
Si vous bénéficiez d'une livraison FlexDeliveryService, vous pouvez le trouver sur le mail ou le SMS vous annonçant la date et le créneau horaire de livraison estimé. Pour tous les autres services, vous pouvez trouver le numéro de colis GLS sur le mail de confirmation de votre commande auprès de votre fournisseur.
Méfiance si vous recevez un mail ou un SMS de La Poste qui vous demande de régler une somme pour récupérer un colis : il s'agit, dans la plupart des cas, d'une arnaque. Et ce type d'escroquerie sévit particulièrement en ce moment.
Lorsque vous voulez envoyer un colis que vous ne pouvez pas vous faire payer d'avance, et que vous souhaitez avoir la garantie d'être payé, le contre-remboursement vous apporte la solution. La marchandise n'est livrée au destinataire qu'en échange du paiement. Le facteur sert d'intermédiaire pour le paiement.
Chèque de banque, carte bleue, virement bancaire (instantané ou pas), espèce.
Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
COLISSIMO AVEC SIGNATURE TARIF
Les tarifs net d'un envoi Colissimo en France avec signature vont de 4,95€ et 28,55€, selon la table ci-dessus.
En tant que destinataire, vous pouvez appeler GLS au 08 06 00 60 06 depuis la France. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Pour les professionnels, le service client GLS pro est joignable au 08 25 34 34 34 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Les tarifs de livraison Colissimo sont moins chers que ceux de Chronopost. En comparant les prix de Chronopost et Colissimo, il faut tenir compte des différences entre les services proposés par les deux prestataires en question. La livraison Colissimo se passe en mode standard, tandis que Chronopost livre en express.
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide. Nos services offrent une superbe combinaison de ces avantages.
Tout se fait en ligne sur Colissimo.fr, sans surcoût. Il suffit de renseigner le poids et les dimensions du colis (qui doivent être standard), ses coordonnées et celles du destinataire, de régler l'affranchissement et d'imprimer l'étiquette.