Vous pouvez lui adresser par lettre recommandée avec accusé de réception une mise en demeure de fin d'exécution des travaux. Ce courrier vous permet de rappeler au professionnel ses obligations contractuelles.
Il est nécessaire de faire une mise en demeure pour lui demander d'achever les travaux rapidement. La lettre de mise en demeure est envoyée à l'artisan pour lui demander d'exécuter ses obligations conformément à ses engagements.
À défaut de reprise des travaux, le maître d'ouvrage par l'intermédiaire d'un huissier de justice peut convoquer l'entrepreneur défaillant pour constater par procès-verbal l'abandon de chantier et les éventuelles malfaçons dans la construction.
Pour lui mettre la pression, il sera possible de lui adresser une lettre de mise en demeure avec accusé de réception (ou une lettre de mise en cause gratuite1) en lui demandant d'effectuer les réparations nécessaires.
Pour demander une déclaration préalable de travaux, vous devez remplir le formulaire Cerfa n°13703 et joindre les documents complémentaires demandés. Le dossier complet doit être déposé directement à la mairie ou envoyé en recommandé avec accusé de réception.
Si vous constatez des malfaçons durant les travaux, la première chose à faire est de le signaler à l'entrepreneur. De cette manière, il pourra directement y remédier. Si cela ne suffit pas, et pour garder une trace de votre demande, vous pouvez aussi le lui signaler par écrit.
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L'abandon de chantier se caractérise, lui, par une interruption injustifiée des travaux durant une période anormalement longue (plusieurs mois).
C'est la première démarche à effectuer. Cette formalité est essentielle. Le maître d'ouvrage doit mettre son entrepreneur en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception, de reprendre les travaux en lui fixant un délai déterminé (huit jours à compter de la réception de la mise en demeure).
Selon la jurisprudence, on parle d'abandon de chantier lorsqu'aucun motif ne justifie l'interruption des travaux. La mise en demeure, le constat d'huissier et l'action en référé sont autant de recours possibles.
Au lieu d'envoyer des relances pour demander aux artisans de travailler dans les plus brefs délais, il peut être judicieux de s'adapter. Avec un modèle de devis pour autoentrepreneur, il est possible de supprimer ces travaux et d'envisager d'autres transformations ou d'améliorer ceux proposés au départ.
Sachez que l'obligation principale d'un artisan est de réaliser les travaux prévus au devis ou au contrat signé. De fait, ne commanditez jamais de travaux sans avoir signé de devis au préalable.
C'est dans un délai de 90 jours, à compter de la date d'achèvement des travaux, que le maître d'ouvrage doit adresser à la mairie une déclaration d'achèvement des travaux. En abrégé, dans le métier, ce document est souvent appelé une « DAACT « (déclaration d'achèvement et de conformité des travaux).
Aucun texte n'impose une durée de validité d'un devis minimale, vous pouvez donc choisir celle qui vous arrange. Sachez toutefois qu'en moyenne, il est d'usage de la fixer à 3 mois. Le délai commence à courir dès la date d'édition du devis.
Tant que le devis n'est pas signé par le client, le contrat n'est théoriquement pas encore validé, il n'y a donc aucune obligation pour l'entrepreneur de l'exécuter.
Il n'engage le client qu'après acceptation et avoir apposé sa signature sur le document. Lorsque le devis est signé par le client et qu'il a notifié la mention “Bon pour accord” sur le document, le devis devient un véritable engagement contractuel au sens juridique et ne peut pas être annulé.
Au moment du paiement final, cette clause vous permettra de retenir 5% de la facture pendant un an. C'est une somme qui peut éventuellement servir dans le cas où l'entrepreneur aurait fait des erreurs sur le chantier et permettra de lever les réserves. Celle-ci expire un an après la date de réception des travaux.
Comment prouver une malfaçon ? Toute malfaçon peut être notifiée lors de la visite d'un chantier, ou de la "remise des travaux", impliquant qu'elle soit consignée dans un procès-verbal de réception. Dans certains cas, seuls des professionnels peuvent constater les malfaçons.
La garantie décennale est obligatoire dès que l'on entreprend des travaux de construction, d'extension et de rénovation sur la structure du bâtiment. L'assurance couvre les malfaçons qui n'étaient pas décelables lors de la réception des travaux.
L'ordre des travaux est toujours le même : gros œuvre, second œuvre, puis finitions.