Par téléphone au standard du service client : 0800917813. Par tchat sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Par internet : en consultant ses pages d'aide en ligne. Par courrier : Netflix France SAS, 148rue de l'université, 75007 Paris.
Pour vous adresser au siège social de Netflix, rédigez votre lettre en anglais et envoyez-la à : Netflix, Inc. Los Gatos, CA 95032, États-Unis.
Contacter Netflix par courrier
L'adresse du siège social de Netflix (États-Unis) est : Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032 USA.
Néanmoins il sera toujours possible de le faire via un ordinateur ou un smartphone, directement sur le site Internet ou l'application Netflix. La chaîne Netflix se trouve sur le numéro 290.
Situé en plein cœur de Paris, le siège français devient le quatrième bureau de Netflix en Europe. Netflix France est aujourd'hui composé de 40 personnes, des équipes notamment en charge du développement des contenus français (films, séries, documentaires...), des partenariats, du marketing.
Après avoir investi les villes de Londres et Amsterdam, le géant du streaming Netflix est venu s'installer à Paris, dans le 9e arrondissement et plus précisément dans le quartier Édouard VII, qui a déjà attiré un bon nombre d'acteurs du marché high-tech.
Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Netflix se bloque, ne répond plus ou se fige pendant le chargement, mais l'appareil n'est pas figé Si Netflix se bloque ou se fige pendant le chargement alors que votre appareil fonctionne par ailleurs, cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Abonnement Netflix : quel prix en 2022 ? Actuellement, le prix des forfaits Netflix est compris entre 8,99 et 17,99 € par mois. Pour le premier prix, vous aurez accès à tout le contenu disponible de la plateforme (films, séries, dessins animés…), mais sur un seul écran.
Netflix est plus cher mais a un catalogue beaucoup plus important. Donc, si vous êtes accro au séries et que toutes vos soirées y passent, alors vous choisirez Netflix. De son côté, Canal+ Séries est moins cher mais le catalogue est moins important.
Sur Netflix, lorsque vous annulez votre abonnement, l'annulation n'est effective que le mois suivant et vous ne pouvez être remboursé du mois en cours. Jusqu'à la fin du mois en cours et la fin de l'échéance de facturation, votre compte Netflix reste donc ouvert et vous pouvez donc continuer à l'utiliser.
Vous pouvez annuler votre compte Netflix à tout moment. Remarque : Il s'agit du seul moyen pour annuler votre compte et mettre fin à votre abonnement. Si vous vous déconnectez de votre compte ou si vous supprimez l'application Netflix, votre compte ne sera pas annulé.
Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
Choisir un abonnement Netflix
Vous avez le choix entre trois abonnements, le forfait Essentiel, le forfait Standard et le forfait Premium.
Le forfait Essentiel vous permet de profiter de vos contenus Netflix en qualité standard (SD – 720 x 576 pixels). Le forfait Standard offre quant à lui la qualité Haute Définition (HD – 1280 x 720 points). Vous devez cependant disposer d'un débit de 5 Mégabits/seconde pour profiter des contenus Netflix en HD.
Installez l'application Netflix sur votre appareil ou connectez-vous au site de Netflix à l'adresse https://www.netflix.com/ Cliquez sur le bouton “Essayez gratuitement pendant 30 jours” ou “Commencer par 30 jours gratuits” Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi puis validez.
Netflix est à la base un service SVOD payant. L'option "Netflix 1 mois gratuit" n'est plus disponible. Pour profiter de Netflix à plusieurs et à distance, vous pouvez utiliser Netflix Party. Certaines box Internet incluent Netflix dans leur abonnement, vous pouvez donc en profiter gratuitement.
Avec l'option Netflix TV Orange, vous bénéficiez alors du premier mois gratuit. En plus de la TV d'Orange pour les clients internet de cet opérateur, le service de vidéos en streaming est accessible sur mobile et tablette en téléchargeant l'application Netflix et sur ordinateur en vous connectant sur Netflix.com.
Comment ça marche Netflix hors connexion ? C'est très simple. Pour regarder une série si on n'a pas de réseau, il faut anticiper. On se met en wifi, on déroule le menu et on clique sur contenu téléchargeable puis sur le signe de téléchargement à côté de la série ou film visé.
Si vous n'êtes pas utilisateur de Netflix, ouvrez l'application Netflix, puis suivez les étapes ci-dessous : Dans le coin supérieur droit de l'écran, touchez Aide. Touchez le bouton Appeler ou Chat.
Si l'application Netflix est bloquée sur l'écran de chargement, éteignez puis rallumez votre téléviseur et relancez l'application. Cette étape simple résout généralement la plupart des problèmes. Si le problème n'est pas résolu, essayez de forcer l'arrêt de l'application et réessayez.