La technique de reformulation synthèse consiste à résumer les propos de l'interlocuteur. Elle peut être introduite par des expressions comme : « Vous souhaitez donc… » ; « Je résume… » ; « Pour ainsi dire… » ; « Si je vous ai bien compris… » ; « En résumé… » ; « Pour synthétiser votre demande… »
Elle peut être introduite par des expressions comme : « Ainsi, selon vous… », « Vous voulez dire que… », « Si je vous ai bien compris… », « Donc, à votre avis… » ; « Jusqu'à présent, nous avons évoqué les aspects suivants… ». Le formateur peut aussi reprendre en écho les derniers mots de l'interlocuteur.
Ecouter vraiment, reformuler, cela améliore la relation de travail. C'est aussi un excellent moyen d'avancer dans la résolution des problèmes. Voyons à présent quelles techniques de reformulation utiliser, et avec quels effets : reformulation écho, reformulation miroir, résumé ou clarification.
Pour reformuler une question en phrase, il est important de comprendre la problématique sous-jacente à la question. Ensuite, il faut réfléchir à la manière de formuler cette problématique de manière claire et concise, en utilisant des termes précis et en évitant les ambigüités.
❖ Reformuler les idées essentielles d'un texte, c'est les reprendre dans une expression personnelle sans en altérer le sens. L'on peut: utiliser ❑ des synonymes; des mots englobants ou génériques pour les énumérations.
Les alternatives à la reformulation
On peut citer un bout de phrase en la mettant entre guillemets et en citant son auteur.
Or, la reformulation est le garant de la transmission efficace d'un message parce qu'elle peut permettre à notre interlocuteur : de prendre conscience de la manière dont son message est compris ; de l'ajuster en conséquence.
– La reformulation lui permet d'exprimer son empathie à l'interlocuteur/trice, de démonter qu'il l'écoute attentivement et qu'il tente de saisir le sens de ses propos. – Elle permet de stimuler les échanges de manière non directive en invitant l'interlocuteur/trice à poursuivre son discours.
Définition : L'action de reformuler consiste à répéter quelque chose en utilisant d'autres mots que ceux qui ont été prononcés ou écrits. Cela permet de montrer que les idées essentielles du texte ont été comprises.
La reformulation est la preuve concrète de votre attention, la personne au bout du fil se sent écoutée et comprise, cela lui permet d'être rassurée. La reformulation permet de dissiper les malentendus et les risques de quiproquos.
B- LA REFORMULATION DU SUJET
La reformulation du sujet consiste à donner la signification d'ensemble du sujet. Reformuler le sujet c'est le réécrire dans le souci de le rendre plus explicite sans en altérer le sens initial.
Pour trouver l'idée principale, il faut trouver la phrase qui a un lien avec toutes les autres et qui les englobe. Il est possible de créer un schéma pour mieux la repérer. Souvent, l'idée principale est placée au début ou à la fin du paragraphe, mais ce n'est pas toujours le cas.
La reformulation peut également utiliser la forme interrogative. Cette technique est simple et peut être utilisée pour clarifier le message de l'orateur et s'assurer que l'on comprend bien. Elle peut également aider à établir un rapport et à créer un sentiment de sécurité et de confiance.
« La reformulation est une pratique de communication qui consiste à formuler des pensées de façon plus claire. Ce n'est pas de l'empathie. Elle ne cherche pas à faire parler davantage son interlocuteur, ni à le convaincre.
Une bonne écoute inclut des interactions qui affûtent l'estime de soi. Les personnes attentives aux autres transforment la conversation en une expérience positive pour celui qui parle, ce qui n'est pas le cas en cas de passivité (ou d'attitude critique, bien évidemment).
La reformulation écho
– On peut l'utiliser pour relancer l'échange après une phrase laconique Ex : « En ce moment c'est difficile, je me sens fatigué. » – « Fatigué? » « Je vais changer de stratégie. » – « Tu vas changer de stratégie? »
Vous pouvez utiliser diverses figures de style ou procédés littéraires pour le faire (comparaison, métaphore, antithèse, euphémisme, description, dialogue, énumération, etc.) ou tout simplement varier la structure de vos phrases (voir les propositions).
Pour éviter la paraphrase, il vous suffit donc de définir les mots les plus importants d'un texte.
Dans les écrits universitaires, il est généralement préférable de paraphraser plutôt que de faire une citation, car cela montre que vous avez compris la source et rend votre travail plus original. Chaque fois que vous paraphrasez, il est important de citer la source.