Rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique "Mes commandes" et cliquez sur contacter le vendeur. Choisissez le motif " Comment retourner un article" . Précisez l'article que vous souhaitez retourner et envoyer. Le vendeur vous communiquera les modalités de retour par mail.
par téléphone au 09 69 32 59 59 ; envoyer un courrier à cette adresse : Service Clients-Groupe Auchan, CS 10636, 59656 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX ; en allant au point de vente de l'article en question ; par mail : https//auchan.fr/contactUs/contactCustomerServicePage.
Si vous souhaitez être remboursé suite à la garantie du prix le plus bas, vous devrez alors présenter votre article dans un délai de 30 jours suivant votre achat dans votre Magasin ou sur le site Internet Auchan. Le produit présenté devra être identique à celui qui aura été présenté chez le concurrent.
Pour toutes les commandes vendues par Auchan :
Pour cela, cliquez ici, identifiez-vous si besoin, sélectionnez "mes commandes" et cliquez ensuite sur "Editer ma facture". Vous pourrez l'imprimer ou l'enregistrer sur votre ordinateur.
Il suffit donc de s'adresser au magasin, en précisant la date et l'heure du paiement pour que le personnel comptable puisse faire les recherches demandées.
La première solution pour prouver un achat sans ticket de caisse est de demander un duplicata au magasin. En effet, chaque ticket de papier émis par une caisse est également enregistré chez le vendeur.
Si la panne est avérée,nous procédons au remboursement de l'appareil. Pour les appareils encombrants, un technicien passe à votre domicile pour vérifier la panne. Si la panne est avérée le technicien déclenche la demande de remboursement.
Pour contacter le service client Auchan, vous avez le choix entre le téléphone 03 59 30 59 30, l'email [email protected], la voie postale ou encore les différents réseaux sociaux. Le service tchat en ligne sur la page de contact du site Auchan.fr est également un moyen simple d'être mis en relation.
Pour effectuer des reprises de textiles chez Auchan, vous avez deux solutions : soit vous glissez vos vêtements dans un conteneur Le Relais situé sur un parking de magasin, soit vous rapportez vos vêtements en magasin et vous les échanger contre un bon d'achat.
Lancée lors de la semaine du développement durable, l'opération récompense les clients qui rapportent leurs vieux téléphones en créditant leur compte de fidélité. Ils peuvent alors dépenser l'argent gagné pour faire leurs courses.
Réclamation Auchan par téléphone auprès du service client
Achat en ligne sur auchan.fr : vous devez composer le 09 69 32 59 59 du lundi au samedi de 8h00 à 21h00. Achat effectué en magasin : vous devez appeler le service client au 03 59 30 59 30 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30.
Pour annuler votre commande Auchan, veuillez contacter le service client Auchan via la rubrique “Contactez-nous” sur Auchan Drive ou via le formulaire de contact d'Auchan Drive.
Pour rappel, votre demande peut se faire en ligne à cette adresse https://auchan-recrute.fr/candidature-spontanee/.
Faire ses courses en ligne c'est facile avec Auchan : remplissez votre panier sur notre site web ou notre appli, choisissez un créneau pour récuperer votre commande, et réceptionnez au choix vos courses soit dans un drive Auchan, soit directement à votre domicile !
Un dépanneur spécialisé en électroménager
Si votre machine à laver est en panne, il faut appeler un dépanneur spécialisé dans les appareils électroménagers. Ce professionnel du dépannage pourra : diagnostiquer l'état de l'appareil. trouver l'origine de la panne.
Auchan Billetterie Spectacles PARIS 12E (75012), Billeterie - 0825333111 - horaires, avis, ouvert le dimanche.
Pour faire un avoir ou un remboursement
A la suite du produit en retour, bipez ou sélectionner la suite de ses achats (s'il y en a). Comme le montant des produits achetés en échange n'atteint pas la valeur du produit retourné, alors le reste à régler en caisse sera négatif, idem s'il ne reprend rien.
Lorsque vous avez acheté en magasin, de nombreux commerçants acceptent de reprendre les articles, pendant un certain nombre de jours après l'achat, sur présentation en général du ticket de caisse. Ce n'est pas une obligation légale mais simplement une politique commerciale.
Si vous ne trouvez pas l'achat dans l'historique des achats, ou en cas de non-réception du justificatif d'achat, vous pouvez le demander auprès du service client depuis l'application dans la rubrique Nous contacter / Au sujet de l'achat […] / Je souhaite recevoir un justificatif d'achat.
Shopmium. C'est l'application la plus connue de remboursement après achat de produits (cashback). Il vous suffit d'envoyer votre ticket de caisse en photo via l'application et vous serez remboursés en partie sur les produits concernés par l'offre, directement sur votre compte bancaire ou sur votre compte Paypal.