Vous pouvez facilement renvoyer votre colis en utilisant l'étiquette de retour DHL que le vendeur a jointe à votre commande ou à un e-mail envoyé par ses soins. Collez l'étiquette de retour sur l'emballage, retirez toutes les anciennes étiquettes et déposez votre colis dans un DHL ServicePoint à proximité.
Lorsqu'un colis est expédié avec DHL, vous avez deux options pour son enlèvement, le déposer en point relais ou demander à DHL de venir récupérer le colis chez vous. Si vous optez pour le dépôt en Service Point, choisissez votre expédition, réglez le montant, imprimez l'étiquette et collez-la sur le colis.
Si vous voulez retourner un colis à son expéditeur, il faut le faire durant le délai légal de rétractation. Celui-ci est de 14 jours. Ce délai est valable pour les achats en e-commerce, mais aussi par téléphone ou voie postale. Vous devez renvoyer, de préférence, le produit dans son emballage d'origine.
Livraison - DHL eCommerce
Votre colis peut également être livré par La Poste en France. Si le suivi de notre partenaire ne permet pas de retrouver votre envoi, veuillez utiliserle suivi de La Poste ou consulter toutes les options de suivi.
L'étiquette d'expédition assure la bonne circulation de votre envoi dans le réseau DHL. Fixez l'étiquette d'expédition sur la surface supérieure de la boîte. Cela nous aidera à garder votre envoi en position verticale durant le transport! Vérifiez que l'étiquette soit parfaitement visible et ne couvre aucun rabat.
Poids maximum par unité : 1 500 kg par colis/article. (international) • Poids maximum par unité : 1 000 kg par colis/article. (domestique) • Poids maximum par unité pour les envois avec élévateur : 750 kg par colis/article.
La livraison express la plus rapide au monde. Une livraison dès le lendemain (jour ouvrable) avant 09h00 ou entre 09h00 et 12h00 pour les envois nationaux. La livraison le lendemain (jour ouvrable) avant 19H00 pour les envois dans le monde entier. Une option d'expédition premium.
Je souhaite procéder à un retour de marchandise ? Pour retourner un colis à votre enseigne, vous devez imprimer votre étiquette de retour qui se trouve sur le compte de l'enseigne en question ou dans le colis réceptionné, puis trouvez le Relais Colis le plus près de chez vous sur notre site Internet.
Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l'emballage d'origine. Vous n'avez pas d'imprimante ? Chronopost innove avec le service e-label : le retour de colis est 100% digitalisé.
DHL est un acteur connu et reconnu dans la livraison. C'est un fait. Seulement voilà, les arnaqueurs sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou sur les autres sites de petites annonces entre particuliers détournent la marque afin de mettre sur pieds des escroqueries au paiement.
DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison. Faites vous livrer votre expédition un samedi. Nous proposons des services de livraison le samedi dans les principales villes du monde.
Quand mon expédition sera-t-elle livrée ? Une fois que votre colis a été pris en charge, les délais de livraison dépendent du service sélectionné par l'expéditeur. Ceci prend généralement 2 à 3 jours ouvrés maximum.
Vous avez un colis compris entre 250 g et 20 kg ? Pour envoyer un colis entre 250 g et 20 kg, tournez-vous vers Colissimo, Chronopost (Chrono13) ou encore Shop2Shop. Pour un colis supérieur à 5 kg mais inférieur à 10 kg, choisissez Shop2Shop et sa tranche de prix à 12,95 €.
DHL paie ces frais pour le compte du destinataire, puis se charge de se faire rembourser par le destinataire avant ou pendant la livraison. Généralement, DHL n'est pas en mesure de livrer les colis tant que ces frais n'ont pas été réglés.
En tant qu'expéditeur particulier, vous devez envoyer un colis à un autre particulier. Pour envoyer un colis pas cher, tournez-vous vers Colissimo en ligne qui propose de livrer vos colis directement dans la boîte aux lettres de votre destinataire ou en main propre contre signature.
Au-delà d'une période de un (1) mois, le colis sera réputé appartenir à RELAIS COLIS, qui en disposera librement. L'Utilisateur – Acheteur devra respecter les règles suivantes, à savoir s'assurer : Que les dimensions et le poids du colis indiqués dans la commande sont justes et correspondent au colis.
Envoyer un colis sans vous déplacer
Rien de plus simple, il suffit de vous rendre sur notre page attitrée et d'affranchir directement votre Colissimo en ligne.