Vous pouvez effectuer la demande directement auprès de votre banque par téléphone, mail ou courrier et celle-ci à l'obligation de recréditer votre compte de la somme prélevée ainsi que tous les frais relatifs au prélèvement litigieux, au maximum sous trois jours.
Pour contester un prélèvement non autorisé, le délai est de 13 mois après la date du débit.
Qu'est ce qu'une demande de rejet sur prélèvement ? La demande de rejet de prélèvement tardif sur votre compte intervient lorsqu'un montant est prélevée de votre compte alors que vous le contestez.
Le plus simple consiste à adresser une requête d'annulation au fournisseur, en lui demandant de ne pas présenter le prélèvement. Cette demande doit être effectuée via une lettre recommandée en précisant l'identifiant du créancier et la référence unique du mandat (RUM).
Vous pouvez à tout moment demander le rejet d'un prélèvement SEPA à votre banque. Mais attention, contrairement à une résiliation d'autorisation de prélèvement, le simple rejet ne met pas fin aux échéances suivantes, il va juste vous permettre de ne pas être débité momentanément.
Délai pour un rejet de prélèvement en amont
Vous devez le faire au minimum 10 jours avant la date du prélèvement pour que votre demande soit validée. Pour cela, il vous faudra inscrire sur votre lettre de demande de rejet : La date à laquelle l'opération doit avoir lieu. Le montant de l'opération à rejeter.
Pour être sûr qu'un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d'opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d'émetteur, montant, date).
La très grande majorité des établissements bancaires, que ce soit les banques traditionnelles à guichet ou les banques en ligne, ne facturent aucun frais en cas de blocage ou d'opposition à un prélèvement sur un compte courant. De la même manière, la mise en place d'un prélèvement automatique est en général gratuite.
L'opposition rend votre carte inutilisable. Une nouvelle carte sera commandée et un nouveau code secret vous sera communiqué. Vous serez remboursé des opérations passées, sauf si vous avez été négligent ou si vous avez agi frauduleusement.
En effet, le rejet du prélèvement si votre compte est débiteur n'est pas toujours immédiate. Cependant, tout dépendra des délais appliqués par votre banque. Donc, un rejet de prélèvement pour solde insuffisant peut arriver dans un délai de 3 jours. Ce qui vous laisse peu de temps pour régler la situation.
Pour contester un prélèvement déjà effectué, mais mal exécuté, ou si l'information n'a pas été donnée en amont, une demande de remboursement est à effectuer auprès de la banque, de préférence avec un courrier en recommandé.
Vous avez un délai de 8 semaines à compter du débit de votre compte pour entreprendre cette démarche auprès de votre banque (art. L133-25 du Code monétaire et financier). Faites-le de préférence par lettre recommandée avec AR. Expliquez les raisons pour lesquelles vous contestez ce prélèvement.
Vous en êtes informé uniquement en consultant vos comptes ou en interrogeant votre banque. La banque doit vous informer du montant des frais bancaires liés à l'incident de paiement (frais de lettre d'information, frais de rejet, commissions d'intervention etc.).
Saisissez votre numéro fiscal et choisissez dans le cadre « Le prélèvement mensuel », le lien « Modifier ou arrêter vos prélèvements ». Cliquez ensuite sur « Résilier votre contrat de prélèvement mensuel » dans le cadre « Arrêter vos prélèvements ».
Le remboursement des sommes dépensées dépend des motifs de l'opposition, de l'utilisation ou non du code secret et du montant des dépenses. En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte, la banque est tenue de vous rembourser 100% des sommes dépensées (moins 50 euros de franchise) et les frais éventuels.
Les cas d'opposition sur carte bancaire
carte perdue, carte volée, utilisation frauduleuse de la carte ou de ses données, redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire du paiement.
Si la description du prélèvement ne vous dit toujours rien, vous pouvez demander à votre banque plus d'informations. Votre banque devrait être en mesure de vous donner plus d'informations sur ce prélèvement inconnu à partir des identifiants de ce prélèvement qui permettent d'identifier le destinataire.
La révocation consiste à mettre fin au paiement par prélèvement alors que l'opposition consiste à bloquer le prélèvement. Tout client peut exiger une révocation de prélèvement automatique.
Lorsque vous souhaitez mettre fin aux prélèvements de la part d'un créancier, vous devrez demander à votre banque d'annuler définitivement l'autorisation de prélèvement automatique. Cette démarche à effectuer auprès de votre banque se nomme révocation.
Cela signifie que le compte bancaire n'existe plus ou que les données renseignées lors de la souscription sont erronées.
Pour bloquer un prélèvement, la marche à suivre est simple. Vous pouvez simplement contacter votre banque et demander le blocage d'un prélèvement. Vous pouvez même bloquer le prélèvement de votre choix à partir de votre espace personnel. Mais attention, cette démarche ne suffit pas.
Avant toute chose, vous pouvez faire opposition au prélèvement ; votre banque ne pourra vous facturer des frais d'opposition. Ensuite, vous devrez agir par une phase amiable en adressant un courrier de mise en demeure auprès de votre banque et/ou du bénéficiaire du prélèvement.
131-25 du code monétaire et financier) : le montant maximum des frais bancaires est de 30 euros en cas de rejet d'un chèque d'un montant inférieur ou égal à 50 euros, il est de 50 euros en cas de chèque rejeté d'un montant supérieur à 50 euros.