Le plan marketing opérationnel est donc l'axe stratégique défini pour atteindre les objectifs, ainsi que pour établir les actions à mettre en œuvre et leur planification. Il permet de répondre à trois questions : Où en est l'entreprise ? Où veut-elle aller ? (Quels sont ses objectifs ?)
Le produit, Le prix, La distribution (place), La communication (promotion).
Communication, publicité et marketing digital (sites internet, réseaux sociaux, emails) seront les outils du marketing opérationnel, organisé selon les composantes du mix-marketing : prix, produit, distribution et communication.
– Customer (client), – Company (entreprise), – Competition (concurrence), – Collaborators (collaborateurs ou parties prenantes), – Context ou climate (context ou environnement).
Le marketing opérationnel est l'application sur le terrain des décisions prises dans le cadre du marketing stratégique. C'est une forme de marketing qui permet aux acteurs de s'adapter en permanence aux fluctuations du marché. Il est donc l'application concrète du plan marketing, voulu par les décideurs.
Définir le positionnement votre produit
Vous connaissez votre entreprise, votre objectif, et votre clientèle cible. L'étape suivante consiste donc à définir comment positionner votre produit pour atteindre votre cible, et donc votre objectif.
L'analyse de la situation de l'entreprise est la première étape de l'élaboration d'un plan de marketing stratégique. Il est important de comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (SWOT) de l'entreprise pour élaborer une stratégie efficace.
Alors que le marketing stratégique propose une vision d'ensemble de la direction que doit prendre l'entreprise sur plusieurs années, le marketing opérationnel travaille sur des actions concrètes s'étalant sur quelques mois.
Le mix marketing représente un ensemble d'actions et de stratégie déployé par l'entreprise pour se positionner sur son marché. Plus précisément, il repose sur 4 moyens d'actions pour gagner des clients : le produit, le prix, la distribution, la communication.
En marketing opérationnel concerne les 4P (Produit, Prix, Place et promotion) ou marketing Mix. Ce dernier vise surtout à offrir aux clients potentiels le produit qui correspond exactement à leur besoin. On doit identifier la place idéale pour proposer le produit aux clients.
Les Métiers MARKETING OPERATIONNEL fournissent et délivrent les outils de vente qui permettent aux réseaux de distribution de s'approprier l'offre et de comprendre ses caractéristiques ; s'assurent de la visibilité / lisibilité des différents supports développés en points de vente ; participent aux actions de ...
Le plan marketing, réalisé annuellement, va vous permettre d'identifier les opportunités de marché, de fixer les objectifs annuels de votre entreprise et de trouver un moyen d'atteindre vos objectifs.
Un plan marketing décrit les activités de marketing et de publicité que vous prévoyez pour une période précise, généralement les 12 prochains mois.
Stratégie de concentration: l'entreprise met tous ses efforts pour cibler un seul segment. Stratégie de différenciation: l'entreprise propose de multiples produits adaptés à plusieurs cibles du marché. Stratégie d'écrémage: l'entreprise lance un produit de luxe avec un prix élevé pour toucher une clientèle spécifique.
ÉTAPE 1 — RECHERCHE ET ANALYSE DES INFORMATIONS PERTINENTES
C'est le point de départ de la démarche marketing. Sans recherche (sans information), l'entreprise travaille à l'aveugle. La recherche marketing s'intéresse (sans limitation) à TOUT ce qui est pertinent pour l'entreprise.
Les avantages du marketing opérationnel
Le plus grand avantage que le marketing opérationnel présente est la prise de décision rapide et cohérente. En effet, le marketing mix assure la prise en compte de tous les acteurs du marché, voire produit lui-même, l'entreprise, les intermédiaires et, bien évidemment, le client.
Les objectifs stratégiques sont à long terme et concernent la direction générale de l'entreprise, tandis que les objectifs opérationnels sont à court terme et concernent les actions spécifiques pour atteindre les objectifs stratégiques.
Parce que la règle des 5C signifie: « C'est Con, mais C'est Comme Ça! » Voilà pour cette petite perle de management. Si vous avez d'autres bonnes répliques d'humour pour manager en souplesse, je suis preneur dans les commentaires.