Quelles sont les 4 éléments d'une stratégie de communication ?
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.
Le plan de communication détaille les actions de communication externes et internes qui sont prévues dans l'année (ou sur les 2 prochaines années). Il définit pour chaque action les objectifs, les budgets, les canaux et les messages à diffuser. Il sert de cap à suivre pour optimiser vos investissements.
Le plan de communication comporte trois parties : L'étude du contexte et l'analyse du système de communication (émetteurs, relais, cibles) ; La stratégie (les axes et les objectifs visés) ; Les modalités de l'action.
Quelle est la meilleure stratégie de communication ?
Une bonne stratégie de communication doit être en phase avec la stratégie globale de l'entreprise. Si vous vous concentrez sur vos objectifs principaux, il est beaucoup plus facile de comprendre comment la communication s'inscrit dans le contexte général et comment vous pouvez l'utiliser pour atteindre vos objectifs.
Même si chaque stratégie de communication intègre des paramètres spécifiques, respecter certains schémas permet d'optimiser les actions qui en découlent. Ainsi, une approche globale, classique, reposera sur 3 piliers : faire connaître, faire aimer, et faire agir, chacun revêtant bien sûr un intérêt stratégique.
Quel est le rôle premier d'un plan de communication ?
C'est précisément le rôle principal d'un plan de communication : comprendre une situation et connaître, étape par étape, les stratégies qui permettent d'atteindre vos objectifs et de joindre votre public cible. Vous aurez ainsi une vue globale des outils de communication à utiliser.
Un plan de communication interne est un document qui présente la stratégie de communication à mettre en place à l'intérieur de votre entreprise. Il est généralement mis en place par le ou la responsable communication, en collaboration avec les chargés de communication interne.
Quels sont les éléments clés de la communication ?
Le processus de communication comprend 4 éléments essentiels : l'émetteur (soit l'entreprise ou la personnalité publique), le message (soit le contenu), le canal de diffusion (soit le type de média ou de support) et le récepteur (soit la ou les cibles de communication).
Idéalement, l'objectif comprend une cible, une tâche à réaliser, un pourcentage de changement, un territoire (géographique) et une durée. Par exemple : Nous souhaitons accroître la notoriété de notre marque en France pour la faire passer de 30 à 50% auprès des jeunes de 15 à 25 ans dans les 12 prochains mois.
Définir un plan de communication interne est essentiel pour fluidifier l'accès à l'information au sein de l'entreprise : l'intranet favorise par exemple les échanges entre employés et managers. Avec une bonne communication interne, chacun peut se tenir facilement informé des actualités de l'entreprise en temps réel.
Un outil de communication permet la transmission d'informations dans le but de véhiculer un message et de promouvoir des services ou des produits auprès de clients et de prospects.