Pour tout échange ou retour d'un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier . Vous pouvez également l'afficher à travers l'appli Zara ou votre QR ZARA (disponible seulement pour les retours).
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans n'importe quel magasin Zara se trouvant dans le même marché/région où vous avez effectué l'achat. Vous n'aurez qu'à présenter les articles que vous souhaiterez retourner avec le ticket de caisse.
Tout d'abord, vous devez être en possession du ticket de caisse correspondant à l'article. Sans ticket de caisse, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement, ni échange ou avoir. Vous devez ensuite vous rendre dans un magasin Zara. Vous n'êtes pas obligé de vous rendre dans le magasin où vous avez fait votre achat.
Envie d'ajuster ou de repriser vos tissus ? Notre commerce propose la confection de vêtements, le cours de couture et l'ourlet invisible.
L'astuce facile pour trouver sa taille chez Zara
Pas de soucis, si vous êtes dans le magasin Zara, il vous suffit de regarder les symboles présents sur l'étiquette des vêtements dans votre panier. Vous pouvez voir un triangle inversé, un carré ou un rond. Si vous voyez un rond, cela signifie que l'article taille grand.
Comment est fait le remboursement par Zara ? Vous serez remboursé par le même mode de paiement que vous avez utilisé pour votre achat en magasin ou votre commande web. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez la confirmation de remboursement par email.
Hey, en général les remboursement se font en espèce, mais il me semble que Zara n'effectue plus de remboursement, ils échangent seulements les articles.
Est-ce qu'un magasin peut retrouver un ticket de caisse ? La première solution pour prouver un achat sans ticket de caisse est de demander un duplicata au magasin. En effet, chaque ticket de papier émis par une caisse est également enregistré chez le vendeur.
Sachez qu'aucune loi n'oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d'achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l'acheteur ne pouvant pas faire l'objet d'une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.
Les frais de livraison seront de 2,95€, hormis si votre panier est supérieur à 50€ d'achat. Zara ne fonctionne pas avec Mondial Relay mais avec Colissimo ou Chronopost. Puis, si vous avez un Zara près de chez vous ou près de votre travail, vous pouvez également effectuer un retrait en magasin, qui ne vous coûtera rien.
ColisExpat réceptionne vos achats Zara et vous les réexpédie chez vous en Europe. Zara est avant tout connu pour sa chaine de magasins de vêtements, on en compterait plus de 2.000 dans 88 pays.
La seule règle: ils doivent respecter la politique annoncée dans leur magasin ou sur leur site web, à moins d'avoir inscrit «non échangeable» ou «vente finale» sur la facture. Pour éviter les mauvaises surprises, faites inscrire les modalités de retour sur le reçu, par exemple «échangeable dans un délai de 10 jours».
Magasins et entreprise
En terminant l'achat sur l'appli, les tickets seront conservés automatiquement dans la rubrique ACHATS > EN MAGASIN. Vous pourrez également scanner et conserver d'autres tickets que vous aurez au format papier.
Si l'original de votre ticket de caisse est au format papier, vous pouvez générer une version numérique de ce même reçu en scannant le code QR qui se trouve imprimé sur le ticket de caisse.
Faites simplement un nœud autour d'une étiquette, d'un bouton ou tout autre point d'accroche sur le vêtement. Ajouter une épingle vous donne la liberté d'accrocher votre étiquette où vous le voulez. Le plus souvent on l'accrochera sur une étiquette ou dans une couture pour éviter de faire un petit trou.
Le client bénéficie souvent d'un délai (15 à 30 jours) pour revenir en magasin pour l'échange, le remboursement ou l'avoir. C'est ce qu'on appelle la politique commerciale d'un magasin. Chaque magasin possède sa propre politique commerciale de remboursement. Elle est généralement indiquée sur votre ticket de caisse.
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Le succès de cette stratégie a deux aspects selon elle. Premièrement, elle encourage les clients à revenir souvent au magasin. Deuxièmement, si le client veut acheter quelque chose, il doit l'acheter tout de suite au risque de ne pas retrouver le vêtement plus tard. Zara a déjà révolutionné l'industrie de la mode.
Le plus courant est la taille universelle : XS ("extra small", soit une très petite taille), S ("small", soit une petite taille), M (pour "medium", soit une taille moyenne), L (pour "large", soit une grande taille) et XL (pour "extra large", soit une très grande taille).
Il ne faut pas oublier que la plupart des marques proposent des jeans avec du stretch, ce qui signifie qu'ils vont se détendre à l'usage. Il ne faut pas hésiter à prendre la demi-taille en dessous pour anticiper cet effet. Difficile chez Zara et H&M.
Comme il avait déjà fait faire les lettres de l'enseigne de sa première boutique, il a simplement choisi un nom avec les lettres qu'il avait déjà. Il troque donc le nom de son magasin pour Zara, la traduction italienne d'une de ses villes européennes préférées : Zadar, en Croatie.