Interrogée par: Laure Guillot | Dernière mise à
jour: 16. April 2023 Notation: 4.3 sur 5
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Créer un tableau de bord KPI pour présenter les indicateurs de performance. Pour créer un tableau de bord KPI, vous pouvez utiliser une grande variété de graphiques et de diagrammes, tels que le graphique circulaire, les histogrammes, les secteurs, les anneaux et des jauges.
Google Analytics est l'outil phare, 100% gratuit pour l'analyse de vos données sur internet. Il va vous permettre de mesurer différents KPI relatifs à votre site en collectant un certain nombre d'informations à propos des utilisateurs, de leurs actions et parcours.
Les tableaux de bord d'indicateur de performance clé sont des outils qui regroupent les sources de données et fournissent des commentaires visuels en un coup d'œil, montrant les performances de votre entreprise par rapport à vos indicateurs de performance clés (KPI).
Il s'agit d'un des KPI les plus délicats et difficiles à mesurer mais également un des plus importants. Tout tourne autour de votre retour sur investissement (ROI) et le coût et la rentabilité de chaque levier employé doivent être mesurés et analysés.
C'est la différence entre le CA HT et le coût d'achat (ou de revient) des marchandises vendues. On peut également la calculer avec : CA x Tx marque. ...
Ecart en valeur = Réalisé - Objectif
Ecart en % = Ecart / Objectif.
Ou le taux de réalisation exprimé en % ou indice : Marge réalisée / Objectif de marge.
Aussi appelés des KPIs commerciaux (pour Key Performance Indicator), ils comprennent par exemple le nombre d'appels passés à des prospects et la marge commerciale. Ces indicateurs d'activité aident les responsables commerciaux à suivre la performance de leur force de vente et à prendre des décisions stratégiques.
Le suivi du projet se traduit généralement par le suivi d'indicateurs de type ratios comparant le “prévisionnel” et le “réalisé” en termes de temps, de consommation, de budget et de ressources. C'est ce qu'on appelle KPI projet.
La lecture du tableau de bord commercial doit permettre une analyse fiable et incontestable des résultats obtenus. Ces résultats peuvent être relatifs : À l'activité : volume de ventes, nombre de visites réalisées. Ou aux résultats : CA, marges, qualité et satisfaction client.
Comment mesurer la performance de l'entreprise ? La performance se mesure avec des critères (ou indicateurs) qualitatifs ou quantitatifs de résultat. Pour mesurer l'efficacité, on utilise un critère qui exprime un rapport entre le résultat obtenu et l'objectif visé.
Ils sont fiables par définition et étroitement adaptés au contexte du décideur, à la métrique et au type de performance à mesurer. Il semble donc évident qu'un indicateur est impérativement choisi par celui ou ceux qui devront l'utiliser.
Ce sont généralement des indicateurs de suivi. Un ratio : le plus courant pour exprimer une performance. Exemples : un taux de disponibilité, un taux de satisfaction client, un taux de fidélisation, un pourcentage de part de marché, un taux d'absentéisme...
Quelles sont les 4 étapes principales de la préparation d'un tableau de bord ?
Identification des besoins, définition des indicateurs, analyse et traitement des données et élaboration du tableau de bord sont les quatre étapes qui permettent de construire un tableau de bord pertinent.
Pour remplir le tableau de bord de gestion, vous vous munirez de vos trois derniers comptes de résultat et bilans comptables. Vous renseignerez, dans un premier temps, le nom de votre entreprise, le nombre d'actions au capital de la société, et les dates de clôture des 3 derniers exercices.