Si tu ne peux pas envoyer l'article dans les temps : N'oublie pas de re-publier l'article via votre conversation afin qu'il soit de nouveau visible pour les acheteur·ses. Tu peux également réserver l'article à l'acheteur·se jusqu'à 5 jours.
Sur Vinted, la règle est la même pour tous les vendeurs et pour tous les articles concernant le délai d'envoi : 5 jours ouvrés au maximum. Une fois ce délai passé, la vente sera annulée et votre acheteur recevra un remboursement intégral pour sa commande passée dans votre shop Vinted.
Tu peux sélectionner les modes d'envoi que tu souhaites proposer à tes acheteur·ses dans les paramètres d'envoi. Tu disposeras de 5 jours ouvrables pour envoyer un article vendu. Passé ce délai, nous serons dans l'obligation d'annuler la commande.
Délai pour retourner une commande
Une fois que le·la vendeur·se a demandé un retour, tu disposes de 5 jours ouvrables pour expédier le colis. Si tu ne le fais pas à temps, la demande de remboursement sera annulée et ton paiement transféré au·à la vendeur·se.
si le colis n'est pas arrivé, clique sur J'ai un problème pour annuler la commande. Tu seras alors remboursé et le vendeur sera indemnisé.
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
Tu peux utiliser ton droit de rétractation avec ou sans notre aide, en contactant directement le vendeur dans votre conversation. Appuie simplement sur J'ai un problème dans les 14 jours suivant la date à laquelle le statut de l'article est passé à « Livré ».
Un jour ouvrable correspond à tous les jours de la semaine qui peuvent être légalement travaillés, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés. On en compte 6 par semaine (lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi, généralement).
Jours ouvrables : définition
On considère comme jours ouvrables tous les jours de la semaine, soit du lundi au samedi inclus. Ne sont pas pris en compte : Le jour de repos hebdomadaire (le dimanche en général) Les jours fériés où l'entreprise cesse son activité
Le plus souvent, le salarié bénéficie de 2 jours non travaillés consécutifs : le samedi et le dimanche. Il y a donc 5 jours ouvrables dans une semaine : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi (si les jours chômés sont le samedi et le dimanche).
Le délai d'envoi du colis
Une fois le paiement effectué par l'acheteur sur la plateforme Vinted, vous avez 5 jours ouvrés pour aller déposer votre colis dans un des 17 000 points de proximité de Shop2Shop. Passé ce délai, la transaction est annulée.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article.
Le colis est arrivé endommagé, et tu l'as refusé Le colis n'a pas pu être livré à l'adresse ou au destinataire indiqué(e) Le colis n'a pas pu être livré en raison de facteurs externes (par ex. mauvaises conditions météorologiques)
Lorsque tu es notifié·e que l'article devrait avoir été livré ou semble perdu, tu dois signaler le problème dans un délai de 2 jours afin de demander un remboursement : Appuie sur J'ai un problème dans ta conversation. Suis les étapes indiquées sur la page afin de soumettre ta demande.
les jours calendaires correspondent aux 7 jours de la semaine, donc du lundi au dimanche. les jours ouvrés correspondent aux 6 premiers jours de la semaine, donc du lundi au samedi compris. enfin, les jours ouvrables correspondent aux 5 premiers jours de la semaine, donc du lundi au vendredi compris.
Les jours ouvrables sont les jours qui peuvent être légalement travaillés (du lundi au samedi), ils excluent les dimanches et jours fériés. Les jours ouvrés représentent les jours où l'entreprise est réellement en activité (en général du lundi au vendredi).
Décompte des jours ouvrés
Pour y répondre, on doit d'abord délimiter ce qu'est un jour ouvré. Il s'agit d'un jour qui est travaillé dans l'entreprise. Ainsi, si on a 6 jours ouvrables (du lundi au samedi) dans une semaine, cela correspond en général à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les jours ouvrables correspondent à l'ouverture potentielle de l'entreprise à l'exception du jour de repos hebdomadaire, généralement le dimanche. Le nombre de jours ouvrables se compte en principe à partir des jours de la semaine du lundi au samedi sans tenir compte des jours fériés.
Exemple : Vous avez travaillé 5 mois au cours de l'année, vous bénéficiez d'un congé de 2,5 × 5 = 12,5, arrondi à 13 jours ouvrables. Votre employeur peut calculer les jours de congés en jours ouvrés : Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine..
Jours ouvrables moyens = 6 jours ouvrables x 52 semaines civiles /12 mois soit 26 jours ouvrables. [1] Le nombre de jours calendaires moyens correspond au nombre de jours calendaires sur une année réparties sur 12 mois. Jours calendaires moyens = 365 jours calendaires /12 mois soit 30,42 jours calendaires arrondi à 30.
Si votre vendeur n'a pas encore expédié votre colis
Dans ce cas, il est tout à fait possible de demander à annuler votre commande Vinted. Toutefois le délai pour demander l'annulation est assez court puisque le vendeur doit en principe expédier votre article dans les 5 jours ouvrés.
Ouvrez la conversation avec l'acheteur sur votre téléphone. Cliquez sur l'icône “i” dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à la page détails. Cliquez sur “Annuler la transaction” ou “Annuler la commande” en bas du menu. Fournissez un motif pour l'annulation.