Utilisez la fonction de dépannage dans l'application Service pour vérifier les problèmes d'écran tactile. Si le diagnostic indique un problème avec l'écran, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
Appuyez simultanément en bas du bouton du Volume et sur le bouton On/Off de votre smartphone pendant 7 à 10 secondes pour le redémarrer ou le réinitialiser.
Figement/lenteur après une mise à jour du système
Après une mise à jour du système, le système optimisera les applications sur votre appareil pendant une semaine. Pendant cette période, la charge de l'appareil est élevée, ce qui peut entraîner un plantage ou un ralentissement de l'appareil.
Forcer le redémarrage de votre appareil
Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes ou plus.
Allez à Paramètres > Système & mises à jour > Réinitialisation > Réinitialiser le téléphone, touchez Restaurer valeurs d'usine, puis suivez les instructions à l'écran pour restaurer les paramètres d'usine de votre appareil.
Une vitre et/ou un écran LCD complètement cassés
Si vous constatez après la chute, vous voyez que la vitre tactile est complètement cassée ou qu'une partie de l'écran ne fonctionne pas correctement, n'espérez pas un miracle : votre écran est bel et bien cassé.
Les raisons peuvent être diverses. Il peut s'agir d'une panne matérielle : vous avez fait tomber votre appareil, et l'écran s'est fissuré. L'origine peut être logicielle : une application défaillante par exemple. Enfin, votre écran peut aussi clignoter du fait de mauvais réglages ou de mauvais paramètres.
Sélectionnez Start > Settings > Time & language > Typing. Sélectionnez Clavier tactile pour développer cette section. En regard de Afficher le clavier tactile, sélectionnez quand vous souhaitez que le clavier tactile s'affiche (Toujours, Jamais ou Quand aucun clavier n'est attaché).
sous Android, pressez le bouton de mise sous tension et celui de réduction de volume sonore ; sur un téléphone de marque Samsung, pressez le bouton de mise sous tension, celui d'augmentation de volume sonore et la touche d'accueil.
Autre cas classique après une chute, l'apparition de tâches sombres sur l'écran qui indique clairement un problème sur le LCD, là aussi il s'agit d'un écran cassé sans en avoir l'air. Ce symptôme indique clairement qu'il est nécessaire de faire changer l'écran LCD de son téléphone.
Qu'il soit rayé, en partie brisé ou complètement inutilisable, un écran de téléphone peut facilement se changer chez un réparateur agréé. Le prix de la réparation d'un écran de téléphone est très variable, et est généralement compris entre 100 et 400 euros.
Comment savoir si mon écran LCD est cassé ? Si l'affichage est de mauvaise qualité, si les couleurs sont anormales, si des tâches noires ou des lignes de couleurs apparaissent, si l'affichage est très sombre / clair ou totalement noir alors que l'appareil vibre ou sonne (est allumé quoi).
Voici comment faire : Téléchargez et installez ApowerMirror sur votre téléphone Android et votre PC. Connectez vos appareils à un même réseau Wi-Fi et activez le débogage USB. À l'aide d'un câble Lightning USB, connectez vos deux appareils et appuyez sur Démarrer maintenant pour mettre en miroir.
ÉTAPE 1 - Faites un appui long en maintenant les boutons Power et Volume + pendant 15 secondes. ÉTAPE 2 - Le mobile s'éteint puis se rallume. Relâchez uniquement le bouton Power tout en continuant de maintenir le bouton Volume +. Patientez quelques instants, le logo Huawei va apparaître.
À ce moment, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez le bouton volume (+) enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Huawei. Plusieurs options de démarrage sous forme d'onglets vous seront proposées, cochez l'option « Wipe data/factory reset ».
Si vous pouvez utiliser un code Huawei qui peut afficher votre numéro IMEI serait grand. Pour ce faire, tapez *#06# sur le clavier de votre téléphone Huawei.
Vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil si celui-ci ne fonctionne pas ou ne s'éteint pas normalement. Pour ce faire, il suffit de maintenir enfoncés les boutons Marche/Arrêt une dizaine de secondes.
Pour activer le Mode sans échec, procédez comme suit :
Appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée pendant le démarrage.
Redémarrer le téléphone
Si votre téléphone se fige avec l'écran allumé, appuyez pendant 30 secondes sur le bouton Marche/Arrêt pour le redémarrer.