Cliquez sur l'onglet Licence, qui se trouve en bas de la fenêtre principale de Kaspersky PURE. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira sur le gestionnaire des licences. Dans la fenêtre de gestion des licences, cliquez sur "Renouveler la durée de validité de la licence".
Accédez à My Kaspersky. Accédez à la section Licences et cliquez sur Renouveler en regard de votre licence Kaspersky Security Cloud.
Si vous avez acheté la licence sur la boutique en ligne, le code d'activation vous est envoyé à l'adresse email indiquée lors de la commande. Si vous avez acheté l'application sur un disque, le code d'activation est indiqué dans le Guide de démarrage rapide.
Joindre le service d'appel téléphonique Kaspersky Lab France: Appelez au 0141 39 74 19, depuis un poste fixe ou mobile.
L'application est automatiquement mise à jour si vous installez une nouvelle version de l'application par rapport à la précédente. Si vous avez une licence en cours pour une version précédente de Kaspersky Internet Security, vous n'avez pas besoin d'activer l'application.
Démarrez l'application Kaspersky sur l'appareil. Dans la fenêtre principale de l'application, accédez à Plus d'outils → Protection pour tous les appareils → Connexion à My Kaspersky. Saisissez les identifiants de votre compte My Kaspersky. Cliquez sur le bouton Connexion.
Votre numéro de client et votre code d'activation se trouvent en haut de vos factures et sont aussi repris sur la confirmation de votre contrat. Si vous trouvez un "identifiant" sur votre dernière facture ou sur votre contrat (mais pas de code d'activation), c'est que vous avez déjà créé un compte.
Cliquez ensuite sur « Sécurité et maintenance » : Enfin, déroulez l'onglet Sécurité en cliquant sur la flèche située à droite : Vous pouvez maintenant voir si un antivirus est actif sur votre ordinateur, et lequel précisément.
Vous pouvez renouveler la durée de validité de la licence. Pour ce faire, vous pouvez indiquer un code d'activation de réserve sans attendre l'expiration de la licence. A l'issue de la période de validité de la licence, Kaspersky Anti-Virus sera activé automatiquement à l'aide du code d'activation de réserve.
Accédez à la page de votre compte sur le site du service client. Vérifiez les abonnements actifs qui peuvent être étendus sur Kaspersky Secure Connection. Annulez l'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique pour l'abonnement.
1. Dans la partie inférieure de la fenêtre de Kaspersky Anti-Virus 2014, cliquez sur Configuration. 2. Cliquez sur le lien Restaurer les paramètres puis sur le bouton Suivant de l'assistant.
L'application est mise à jour automatiquement si vous sélectionnez l'option dans la fenêtre des paramètres de mises à jour à effectuer automatiquement (Paramètres → Avancé → Mise à jour → Mode de lancement des mises à jour des bases).
Vérifiez si l'économiseur de batterie est activé
Si vous détectez un problème de mise à jour sur votre ordinateur portable, essayez de désactiver l'option qui est normalement activée par défaut.
Téléchargez le fichier d'installation de Kaspersky Internet Security sur le site de Kaspersky ou en suivant le lien dans la lettre reçue de la boutique en ligne. Exécutez le fichier d'installation. Patientez jusqu'à ce que la recherche d'une nouvelle version soit terminée ou cliquez sur Ignorer.
Connectez l'application à My Kaspersky
Les informations sur l'abonnement seront enregistrées sur My Kaspersky. Après avoir réinitialisé les paramètres : Installez Kaspersky for Android. Pour les instructions, consultez l'aide en ligne.
pour Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security : ouvrez les paramètres de l'application et accédez à Paramètres du réseau → Traitement du trafic et décochez la case Autoriser l'application à interagir avec les pages Internet.
AV-Comparatives est d'avis que Kaspersky est l'un des meilleurs antivirus du marché. Son score de protection, notamment, est de 99,96%. Un score qui n'est vraiment dépassé que par une poignée de solutions concurrents.
Connectez-vous à votre compte. Sous Historique des commandes, cliquez sur Numéro de commande pour afficher/imprimer la facture.