Depuis des applications Windows comme Microsoft® Word, cliquez sur le menu "Fichier", puis sélectionnez l'option "Imprimer". Vérifiez le bouton "Propriétés" pour afficher la configuration du pilote d'impression. Vérifiez le menu déroulant "Couleur/Mono". Spécifiez les options de couleur souhaitées.
Les cartouches d'encre sont peut-être périmées ou leur niveau d'encre est peut-être faible; vous pourriez avoir besoin de les remplacer. Après l'impression, les couleurs dans votre tirage doivent sécher. Au cours de cette période de séchage, les couleurs pourraient être différentes de ce à quoi vous vous attendiez.
Vérifiez que les cartouches sont des cartouches authentiques HP. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche. Vérifiez le type de papier dans le bac à papier et réglez les paramètres de l'imprimante de façon à les faire correspondre.
Cliquez sur l'onglet Options de base. En regard de l'option Mode couleur, cliquez sur le paramètre souhaité parmi les options suivantes : Couleur : Sélectionnez cette option pour configurer UPD HP Smart pour imprimer en couleur sur des imprimantes couleur.
Sur l'écran Windows Gérer votre appareil, cliquez sur Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur Préférences. Dans la liste déroulante Mode couleur, choisissez Couleur ou Noir et blanc. Cliquez sur OK pour enregistrer .
Windows 10 : cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes . Cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre produit et sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante :
Ouvrez le document que vous souhaitez imprimer et accédez aux paramètres d'impression. Assurez-vous que l’option d’impression couleur est sélectionnée. Recherchez des options telles que « Couleur » ou « Noir et blanc » et assurez-vous que « Couleur » est choisi. Parfois, il existe une option « Imprimer en niveaux de gris ».
Cliquez sur Propriétés de l'imprimante, sélectionnez l'onglet Avancés, puis cliquez sur Paramètres d'impression par défaut. Modifiez les paramètres de votre choix et cliquez sur OK.
Menu de l'écran du panneau de commande. Appuyez sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner les options d'impression, de télécopie, de copie et de numérisation à partir du menu principal. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler les menus.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Causes possibles : Grandes variations de couleur : Il est possible que la tète d'impression soit endommagée. Si, par exemple, on observe des zones qui devraient ètre vertes mais sont bleu-clair, ceci indique que l'encre jaune n'est pas imprimée.
Dans de nombreux cas, il se peut simplement que l'encre ne puisse couler en quantité suffisante de la cartouche et l'imprimante n'imprime pas. Vous pouvez aussi secouer convenablement la cartouche d'encre avant de l'utiliser.
Cliquez sur [Démarrer] - [Toutes les applications] - [Outils Windows] - [Panneau de configuration] - [Matériel et Audio] - [Périphériques et Imprimantes]. Cliquez le menu [Démarrer] - ([Toutes les applications] -) [Système Windows] - [Panneau de configuration] - [Matériel et Audio] - [Périphériques et Imprimantes].
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante dans la barre des tâches, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
Vérifiez les options des onglets propriétés afin de vous assurer que les options de couleur appropriées sont sélectionnées. Si la case Imprimer en niveaux de gris est déjà cochée, cliquez dessus pour la désélectionner et cliquez sur OK. Relancez l'impression.
Un niveau d'encre bas ou vide peut entraîner une impression de pages blanches. Consultez le logiciel de l'imprimante ou l'écran intégré pour vérifier les niveaux d'encre. Si les niveaux sont bas, remplacez les cartouches vides ou ajoutez de l'encre si nécessaire.
Une autre chose à vérifier est vos préférences d'imprimante . Ouvrez « Imprimantes et scanners » > sélectionnez votre imprimante > cliquez sur « Gérer » > cliquez sur « Préférences d'impression » > et vérifiez les paramètres liés aux options de couleur. S'il existe une option permettant d'imprimer en niveaux de gris, assurez-vous qu'elle est définie sur Désactivé.
Cliquez sur l'icône Imprimer des documents ou Imprimer des photos. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez imprimer. Sélectionnez le paramètre d'impression en noir et blanc. Windows : Faites défiler jusqu'à Plus de paramètres, puis sélectionnez Niveaux de gris ou Monochrome dans le menu Imprimer en niveaux de gris.
Paramètres d'imprimante par défaut : ces paramètres sont définis dans Propriétés de l'imprimante > onglet Avancé > Paramètres d'impression par défaut . Paramètres spécifiques à l'utilisateur : ces paramètres sont stockés séparément pour chaque utilisateur dans la clé de registre HKEY_CURRENT_USER de l'utilisateur. Par défaut, les paramètres spécifiques à l'utilisateur sont hérités des paramètres par défaut de l'imprimante.
Vous pouvez définir des préférences d'imprimante, comme la possibilité d'imprimer en couleur ou en noir et blanc, d'imprimer en qualité brouillon (qui utilise moins d'encre) ou en haute qualité (qui produit une image plus sombre et plus nette), et bien plus encore . Heureusement, vous pouvez modifier ces paramètres une fois pour tous les documents que vous imprimez.
Vous pouvez utiliser les menus de l'imprimante pour ajuster les paramètres qui contrôlent le fonctionnement de votre imprimante. Appuyez sur la touche fléchée droite du panneau de commande. Vous voyez les menus sur l'écran LCD . Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour faire défiler les menus.
Tout d’abord, vérifiez les paramètres de votre imprimante sur le fichier ou l’image que vous essayez d’imprimer . Si votre page est configurée pour imprimer en « niveaux de gris », elle ne s’imprimera qu’en noir et blanc. Modifiez le paramètre sur « par défaut » pour qu’il s’imprime en couleur. Si vos paramètres semblent bons dès le départ, la cartouche devra peut-être simplement être amorcée.
Vérifiez l'installation des cartouches d'encre : assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement installées. Vérifiez s'ils sont bien en place et que vous avez retiré les joints ou rubans de protection. Vérification des buses : exécutez une vérification des buses à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de commande. Cela vous aidera à identifier s’il y en a.
Le message ENCRE VIDE apparait si une ou plusieurs cartouches sont vides. Pour éffacer ce message, vous devez remplacer le(s) cartouche(s) vide(s). Si vous avez déjà changé votre cartouche d'encre et le message "ENCRE VIDE" reste affiché sur l'écran LCD, cliquez ici pour plus d'information.