Il vous suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe, l'appel est gratuit !
Pour contacter le service client Bouygues Telecom depuis l'étranger, il faut composer le +33 6 60 614 614. Le numéro n'est pas surtaxé.
Pour nous signaler un problème, contester une facture ou résoudre un litige, vous pouvez contacter notre service clients de plusieurs manières : Envoyer un courrier à l'adresse : Service Clients Bouygues Telecom TSA 59013 60643 Chantilly Cedex. Appeler notre service clients au 1064 (1).
L'adresse mail [email protected] est réservée uniquement pour le suivi de votre demande si un dossier a déjà été ouvert et qu'il est suivi par un conseiller. Si aucun conseiller ne vous a invité à le faire après un appel ou un message chat, votre mail risque de ne pas être lu.
☎️ Quel est le numéro de téléphone du service client Pro de Bouygues Telecom ? 0 800 291 000 en France disponible 24h/24h et 7J/7 ou au +33 9 81 66 40 53 depuis l'étranger de 8h à 22h du Lundi au Samedi. 1067 en France du Lundi au Samedi de 8h à 22h ou au +33 9 86 01 07 99 depuis l'étranger.
Il vous suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe, l'appel est gratuit !
Pour toute information financière, veuillez contacter l'équipe des relations investisseurs au +33 (0)1 44 20 11 01 ou par e-mail : investors@bouygues.
Pour contester une facture anormale auprès de Bouygues Telecom, choisissez parmi ces trois solutions :
Vous pouvez ainsi accéder à vos mails Bbox, directement sur votre compte client Bouygues, dès la souscription d'une offre internet Bbox. En effet, pour toute souscription, et quelle que soit l'offre souscrite, une adresse mail Bouygues se terminant par @bbox.fr vous est automatiquement attribuée.
Connectez-vous à votre compte Bouygues Telecom sur le site officiel ou via l'application mobile. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "Compte", puis sélectionnez "Nous contacter". Cliquez sur "Démarrer une conversation" pour initier le chat avec un conseiller Bouygues.
Pour votre litige de consommation, vous pouvez également vous adresser à une association de consommateurs ou à la maison de la justice et du droit qui vous renseignera : Associations de consommateurs : http://www.economie.gouv.fr/dgccfr/Les-associations-de-consommateurs.
Vous pouvez faire un recours auprès d'un tribunal civil pour résoudre le litige. La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige. Pour un litige inférieur ou égal à 10 000 €, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire. Pour un litige supérieur à 10 000 €, c'est le tribunal judiciaire.
(4) Service client joignable au 1064 du Lundi au Samedi de 8h à 20h.
Bonne nouvelle : si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, vous êtes déjà couvert par votre forfait Bouygues Telecom. Vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS et des MMS depuis ces zones sans surcoût, exactement comme en France (et même si vous avez un forfait avec appels et SMS illimités).
Par courrier en lettre simple à l'adresse : Service clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX.
Il n'est pas possible de contacter Bouygues par mail. Pour contacter un conseiller Bouygues, de multiples canaux sont disponibles : chat, téléphone, réseaux sociaux, courrier. Le numéro du service client Bouygues est le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un autre poste.
Les rapports des utilisateurs indiquent aucun problème actuellement à Bouygues Télécom.
Voici quelques conseils pour rédiger un email de plainte respectueux et efficace.
Le numéro info conso Bouygues, c'est-à-dire le 680 est un numéro gratuit avec la plupart des forfaits Bouygues et notamment les forfaits avec appels illimités. Avec le forfait 2h d'appels, votre appel au 680 peut être décompté de votre offre.
Pour consulter votre répondeur à distance, composez le + 33 660 660 001 depuis l'étranger. La consultation du répondeur est facturée comme un appel depuis l'étranger vers la France, selon le pays visité. Si vous avez une offre de convergence Business Synchro, vous devez composer le + 33 650 600 600.
Le 1034 et 1064 permettent de joindre le service client Bouygues gratuitement de 8h à 20h, du lundi au samedi. Vous avez une question, un problème ou vous souhaitez souscrire, résilier ou changer d'offre de forfait internet ou mobile ?
Serveur d'informations (623) : +33 6 60 623 623. Service clients (1064) : +33 6 60 614 614.