Après plusieurs saisies erronées de code, votre compte ameli se verrouille automatiquement pendant quelques minutes pour des raisons de sécurité. Pour accéder à votre compte, patientez quelques minutes, votre compte ameli se déverrouillera automatiquement et vous pourrez à nouveau saisir votre code ameli.
Je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vous rendre en accueil. Un conseiller vous remettra un nouveau code (par SMS si vous appelez) et vous pourrez vérifier ensemble le fonctionnement de votre compte ameli.
- soit en contactant un conseiller au 36 46 qui vous enverra ce code par sms. Vous retrouverez comment renouveler votre code d'accès à votre compte ameli dans ce didacticiel.
Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte Ameli ? Si le problème ne provient pas de la connexion internet, il est possible que vous utilisiez un ancien code secret qui n'est plus valide. Vérifiez vos messages dans votre boîte mail pour vous assurer d'utiliser le dernier mot de passe.
Si vous souhatez obtenir un code provisoire par SMS, je vous invite à prendre contact avec votre caisse au 36 46, muni de votre carte Vitale. Dès l'obtention de ce code provisoire, vous pourrez accéder à votre compte ameli.
sur la page d'accueil du compte ameli, cliquer sur « se connecter » puis sur la page suivante sur le lien « Code oublié » ; saisir son numéro de sécurité sociale et sa date de naissance ; se rendre sur son adresse mail (celle enregistrée dans son compte ameli) où un code provisoire a été envoyé.
En cas de perte du mot de passe, il convient de se rendre sur le compte ameli, puis de cliquer sur le bouton « Code oublié » et indiquer ensuite son numéro de sécurité sociale et sa date de naissance.
Je vais vous apporter un début de réponse : le 3646 et le n° vous permettant de joindre la Sécurité Sociale. Celui ci se veut gratuit, mais , si votre forfait possède un blocage sur les n° spéciaux, vous ne pourrez pas le joindre. (Le système ne faisant pas la différence entre un n° gratuit et un n° facturé.
Pourquoi il n'est plus possible d'utiliser son compte Ameli sur France Connect. Depuis plusieurs semaines l'icône de l'Assurance Maladie est désactivée. Il s'agirait d'une réponse à une «recrudescence d'attaques» informatiques. Le système France Connect a du plomb dans l'aile.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée. Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".
Demandez un nouveau code via votre compte ameli
En cas d'oubli ou de perte de votre code personnel, demandez un nouveau code provisoire à partir de la page de connexion du compte ameli : cliquez sur « Code oublié ? ». Celui-ci vous sera envoyé immédiatement par courriel.
Un compte bancaire bloqué se traduit par une impossibilité pour son propriétaire d'accéder à son compte en banque. Il ne peut alors plus effectuer d'opérations bancaires et les sommes présentes sur son compte se voient gelées jusqu'à nouvelle ordre.
Bonjour, sur votre compte Ameli, en haut de page, se trouvent les rubriques "Accueil", "Mes paiements", "Ma messagerie", ... Vous cliquez sur ma messagerie puis "écrire un message", choisir l'objet du message sur la liste déroulante puis se laisser guider.
Récupération sans adresse de messagerie
Si vous n'avez pas précisé dans « Vos informations » une adresse mail ou que vous n'avez plus accès à votre adresse mail, vous pouvez, sur la page d'accueil du compte ameli, cliquer sur le lien « S'identifier avec FranceConnect ».
Bonjour l'identifiant c'est votre numéro de sécurité sociale sans la clé et le mot de passe c'est le code à 4 chiffres que vous avez reçu.
3646, un numéro unique et gratuit.
Depuis le 4 août, le service d'authentification sécurisée FranceConnect ne fonctionne plus à 100%. Il ne propose plus d'utiliser les identifiants de son compte Ameli pour se connecter au site des impôts et vous ne pouvez plus utiliser FranceConnect pour entrer dans votre espace Ameli.
Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.
Fini le 0821 10 13 13, depuis le 1er février, toutes les entreprises doivent composer le 3679, le nouveau numéro de téléphone dédié aux questions de prévention et de tarification des risques professionnels. * Service gratuit + prix appel.
Bonjour fsrico, Si vous avez reçu un nouveau code à 4 chiffres pour la création du compte ameli, c'est que le système génère un nouveau code suite à un échec de connexion. Vous devez utiliser le dernier reçu qui est valable 10 jours.
Pour des raisons de sécurité, les nouvelles règles d'utilisation du compte ameli ne permettent pas de renseigner une seule et même adresse mail pour deux comptes distincts.
Lorsque vous vous rendez dans la rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "Consulter mon espace d'échanges", puis "J'ai une question". Différentes solutions vous sont alors proposées et si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Communiquer avec quelqu'un".
L'Assurance Maladie ne demande jamais la communication d'éléments personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail en dehors de l'espace sécurisé du compte ameli.