Il vous suffit d'aller sur leur site officiel muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Votre identifiant n'est pas uniquement votre numéro de compte ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'explications.
LE RELEVÉ DE COMPTE CCP
Le client peut demander dans n'importe quel établissement postal ou par internet via le site e-CCP, un relevé de compte de toutes les opérations effectuées sur son compte. La période ne doit pas dépasser 24 mois.
1 - Saisie de votre identifiant
Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur « Continuer ». En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
S'il s'agit de la création de votre profil, à votre première connexion vous devez renseigner votre identifiant (les 10 chiffres qui se trouvent sur votre relevé de compte sans la lettre) à l'aide du clavier de votre appareil ainsi que votre mot de passe (6 chiffres ) à l'aide du clavier aléatoire dans le champs bleu.
Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d'un appel) en énonçant « mot de passe Banque en Ligne », Vous rendant dans votre Bureau de Poste, au guichet ou, pour tous les porteurs de carte bancaire, sur l'automate Nabanco.
Assurez-vous d'utiliser un navigateur compatible. Supprimez les fichiers témoins et la mémoire cache de votre navigateur. Fermez votre navigateur et rouvrez-le. Réessayez de vous connecter.
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
En France, il est composé de 27 caractères, commençant par FR suivi de 2 caractères puis des 23 chiffres de l'ancien RIB (code de l'établissement bancaire, code du guichet, n° de compte et la clé RIB). L'identifiant bancaire est également différent du BIC (Bank Identifier Code) qui est l'identifiant de votre banque.
vous pouvez toujours consulter le solde de vos comptes et les 5 dernières opérations en appelant le 09 69 39 36 39 (service gratuit + prix d'un appel, disponible 24/7) avec votre identifiant et mot de passe habituels ; vous pouvez également vous rendre en Bureau de Poste pour consulter vos comptes via un automate.
Exemple : dans l'adresse [email protected], l'identifiant est prenom. nom. En cas de perte de votre d'identifiant, nous vous invitons à relire le courrier postal de confirmation que vous avez reçu suite à votre inscription.
Vous pouvez consulter vos comptes avec votre téléphone portable en vous connectant à l'application de votre banque ou en accédant au site mobile de votre banque. Toutes les applications mobiles des banques sont gratuites. Les sites mobiles sont accessibles par le navigateur internet de votre téléphone portable.
Le client est informé par SMS de la disponibilité de son carnet de chèque et/ou de sa carte CCP dans un établissement postal et de toute opération effectuée sur un GAB. Pour adhérer à ce service, il suffit de : Annoter votre numéro de téléphone portable au moment de la commande du carnet de chèque ou la carte CCP.
Pour utiliser ce service, il suffit d'envoyer au numéro court « 603 » un SMS selon la formule suivante : « Le Numéro du Compte CCP [espace] Code Confidentiel », (Le code internet ou celui du serveur vocal de la consultation du CCP).
En résumé, notez bien que 3639 n'est pas un numéro surtaxé et qu'il est réservé uniquement aux clients de la banque postale. Avec ce numéro, ils ont la possibilité de demander des services, de s'informer sur l'évolution de leur compte bancaire et d'effectuer des opérations bancaires.
Mais les plus importants sont peut-être ceux qui n'y apparaissent pas : le code secret de carte bancaire est une série de 4 chiffres qui n'est pas inscrite dessus. C'est un code confidentiel, qui permet de valider les retraits et les paiements lorsque la carte est insérée dans un terminal.
Les deux premières lettres de l'IBAN correspondent au code du pays de résidence du compte, les deux chiffres qui les précèdent sont la clé de contrôle. Enfin, la suite de chiffres est le Basic Bank Account Number (BBAN) et reprend le numéro de compte du RIB.
Pour recevoir un virement, la simple transmission de votre BIC/IBAN au tiers lui suffit pour réaliser ce transfert. De même pour émettre un virement vous aurez besoin du BIC/IBAN du bénéficiaire. Vous pouvez réaliser cette opération directement depuis votre espace client sécurisé.
Information permettant de se connecter à un système informatique (nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, etc.).
Un ID utilisateur est un identifiant client unique par lequel un annonceur choisit d'identifier un utilisateur visitant son site Web.
Certicode Plus fonctionne avec l'application mobile La Banque Postale que vous devez télécharger via l'App Store ou Google Play depuis votre smartphone ou tablette. Si vous n'êtes pas équipé d'un smartphone, vous pouvez continuer à sécuriser vos opérations via le service numéro sécurisé (Certicode).
Pour consulter votre compte bancaire en ligne, c'est très simple et c'est possible depuis une tablette, un mobile ou un ordinateur. Demandez un accès Banque à distance à votre conseiller. Vous recevez l'identifiant par mail et le code secret provisoire par sms.
Le site internet Ciclade permet à toute personne de rechercher si des sommes restées sur des comptes inactifs ou contrats d'assurance-vie lui reviennent.
Les agents des administrations financières (administration fiscale, douanes, TRACFIN…) Les agents de l'Autorité des marchés financiers. Les organismes de sécurité sociale. Les établissements bancaires.