Si vous êtes déjà chez Prixtel, pour changer de forfait, il faut vous rendre dans votre Espace client puis dans la rubrique Lignes et cliquez sur le bouton Changer de forfait dans l'onglet Gestion de ma ligne. Sélectionnez ensuite le forfait souhaité pour voir son contenu et ses prix.
La portabilité ne fonctionne que d'un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l'obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Le choix du réseau Orange ou du réseau SFR avec Prixtel
Si vous souhaitez changer de couverture, il vous suffit alors de vous rendre dans votre espace abonné afin de basculer sur l'un ou l'autre des deux réseaux, et ce sans surcoût.
Prixtel forfait Le petit : disponible à partir de 6,99€/mois
pour 6,99€/mois, vous profitez des appels/SMS/MMS en illimité et de 20Go, le palier au prix de 9,99€/mois inclut les appels/SMS/MMS en illimité et 30Go, le palier de 11,99€/mois vous donne accès aux appels/SMS/MMS illimités et à 40Go.
Le Suivi Conso est aussi disponible sur l'Espace client ou dans l'Appli Prixtel. – déclarer la perte ou le vol de leur téléphone en appelant le serveur vocal Prixtel au 09 70 808 300 (appel non surtaxé).
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
Prixtel utilise donc le réseau de SFR et possède les mêmes performances de réseau que celui-ci. Prixtel est donc à égal performance avec l'opérateur historique SFR en qualité et débit de réseau 4G et 5G (et couverture 3G). De plus, Prixtel fait partie des opérateurs qui proposent des forfaits à petit prix.
En effet, d'après les avis Prixtel mobile présents sur le site de l'opérateur, 85,8% des clients recommandent ce MVNO. Cet opérateur affiche d'ailleurs une note générale de 4.4 sur 5 d'après les avis Prixtel collectés sur la base des clients des forfaits L'essentiel et Le complet.
Concrètement, chez Prixtel, chaque forfait dispose d'un prix minimum et d'un tarif maximum. Vous commencez tous les mois au prix minimum et en fonction de votre consommation (appels, SMS, MMS et Internet) votre forfait évolue jusqu'au tarif maximum.
Depuis 2021, l'opérateur virtuel Prixtel a été discrètement racheté par Altice France, groupe fondé par Patrick Drahi, qui n'est autre que le propriétaire de l'opérateur SFR. Donc Prixtel appartient à SFR (groupe Altice France).
Chez Prixtel, vous bénéficiez du réseau SFR, avec la même qualité de réseau et le même débit que si vous étiez client chez cet opérateur. Plus de 99% de la population et 94% du territoire français* sont couverts par le réseau 4G de SFR.
Prixtel est un opérateur qui fonctionne bien et qui propose des forfaits en fonction de la consommation donc pratique quand on consomme peu d'internet. Le changement d'opérateur se fait sans problème tout en conservant son numéro.
Changer de forfait mobile à la fin du trimestre
Le dernier mois de chaque trimestre (Mars, juin, septembre ou décembre) est le moment idéal pour effectuer un changement de forfait mobile.
Vous pouvez aussi appeler le 3179 depuis votre téléphone portable. Le serveur vocal vous enverra alors un SMS avec la date de fin de votre engagement. Ce SMS contiendra aussi votre code RIO. Conserver précieusement ce code, il vous permettra de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changerez d'opérateur.
Le 3179 est un numéro utile à bien des égards en téléphonie mobile. Le plus souvent, on l'utilise afin d'obtenir leur code RIO. Le relevé identité opérateur est généralement nécessaire afin de changer d'opérateur tout en conservant son numéro de téléphone.
Vous garderez votre forfait Prixtel aux mêmes conditions qu'actuellement, avec un petit cadeau en plus : votre 1er mois de forfait sur le réseau SFR sera gratuit. 1er mois offert sous la forme d'un avoir du 1er palier de votre forfait. Cet avoir se déduira de la facture émise après le changement de réseau.
- En appelant le 998 depuis votre ligne mobile Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre Suivi Conso par SMS, - Dans la rubrique Lignes > Suivi conso de votre Espace client, - Dans l'application mobile Prixtel.
De plus, un forfait de telle ampleur peut vous permettre de surfer sur tous les types de connectivités possibles en 3G, en 4G, et même en 5G. Avec un forfait mobile 60 Go, on peut facilement remarquer la différence de la vitesse de téléchargement, en effet, avec un tel forfait, cela est bien plus rapide que la normale.
Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange. Vous aurez donc la même couverture réseau que vous soyez chez Sosh ou chez Orange.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 3G et 4G. Prixtel peut être considéré comme le meilleur opérateur mobile sans engagement. Free propose le forfait illimité le moins cher, et SFR le plus complet.
C'est maintenant officiel : Prixtel a choisi de ne plus compter sur Orange pour fournir un accès internet mobile à ses abonnés. En lieu et place de l'opérateur historique, le MVNO continuera en revanche de s'appuyer sur le réseau de SFR.
Lorsque l'on souhaite changer de forfait en changeant son numéro de téléphone, il est nécessaire de résilier son forfait soi-même pour en souscrire un nouveau en même temps.
Dans ce domaine, Free arrive en tête (349,12 Mb/s selon DegroupTest (octobre 2022), 407,35 Mb/s selon nPerf), devant Orange (339,62 Mb/s selon DegroupTest, 362,92 Mb/s selon nPerf), Bouygues Telecom (326,23 Mb/s selon DegroupTest, 332,79 Mb/s selon nPerf) et SFR (307,86 Mb/s selon DegroupTest, 319,87 Mb/s selon nPerf).