Facilitons nos échanges ! Lorsque vous contactez Pôle emploi, par email, par courrier ou suite à une visite en agence, nous pouvons vous joindre par téléphone afin de vous apporter une réponse plus rapidement.
Le 3949 est un service «+» de Pôle emploi qui vous simplifie l'accès au service et complète la relation avec votre conseiller.
Horaire d'ouverture du 3949
Le jeudi de 8h30 à 12h30 et le vendredi de 8h30 à 15h30.
Le numéro de téléphone 3995 de Pôle Emploi n'est pas surtaxé, il est gratuit depuis un fixe et sera considéré comme un appel local depuis votre téléphone mobile. Pour obtenir un conseiller, vous devrez passer votre appel selon les horaires suivants : Lundi et jeudi : De 7h35 à 13h10 et de 13h30 à 16h50.
* Ce numéro: 3949 vous permet de parler à un conseiller Pôle Emploi si vous êtes demandeur d'emploi et que vous appelez aux horaires suivants: - le lundi, mardi et mercredi de 8h30 à 16h30 (sans interruption) - le jeudi de 8h30 à 12h30 - le vendredi de 8h30 à 15H30 (sans interruption) * Si vous êtes employeur, appelez ...
Si vous devez téléphoner à la direction générale du Pôle Emploi, voici son numéro : 01 40 30 66 00.
Il suffit d'appeler le 3949 et de préparer votre numéro d'identifiant à 7 chiffres attribué par Pôle emploi qui vous sera demandé après le choix du service sélectionné. Pour trouver votre identifiant, rendez-vous sur votre espace personnel : cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur Visualiser mon identifiant.
Le site Pôle Emploi propose un “service de rappel de mot de passe et/ou d'identifiant” qui vous permettra de récupérer vos codes personnels par mail en quelques minutes. A noter que vous devez pour cela avoir renseigner une adresse mail personnel sur votre dossier Pôle Emploi.
Depuis le 23 janvier 2015, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller par courriel via votre espace personnel (rubrique « mes échanges avec Pôle emploi »). Cette fonctionnalité vous permet d'échanger de manière personnalisée sur votre situation ou votre dossier en quelques clics.
Une radiation Pôle Emploi peut entraîner une modification de vos droits au RSA. Refus d'un contrôle CAF : La Caisse d'Allocations Familiales peut, à tout moment, décider de vérifier que les informations de votre dossier sont exactes. Il s'agira essentiellement de vérifier votre situation personnelle et professionnelle.
A-t-on toujours le droit de toucher le RSA pendant une radiation de Pôle emploi ? La suspension du versement du revenu de solidarité active (RSA) peut intervenir lorsque le demandeur d'emploi a été radié de Pôle emploi. Dans ce cas, la décision revient au président du Conseil Départemental.
La catégorie 5 enregistrait les personnes pourvues d'un emploi mais à la recherche d'un autre emploi, donc non immédiatement disponibles.
Aide - Authentification - identifiant
Votre identifiant vous a été transmis par Pôle emploi. Vous pouvez le retrouver sur votre courriel.
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Pôle emploi ? Effectuez une procédure de récupération du mot de passe et du login si le problème persiste. Essayez à nouveau avec les codes de messagerie. Vous pouvez changer de navigateur Internet si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter.
Où trouver votre identifiant ? Votre identifiant est disponible dans la convention de compte et en haut à gauche des relevés de compte, ainsi que dans le contrat d'ouverture de compte.
Via votre espace personnel Pôle emploi. Par téléphone au 3949 si vous êtes inscrit en tant que demandeur d'emploi ou au 3995 si vous êtes une entreprise. Par courrier ou directement en agence (voir les coordonnées Pôle emploi)
L'erreur peut aussi provenir de Pôle emploi lors du traitement de votre dossier. Dans tous les cas, si le trop-perçu date de moins de 3 ans, il doit être remboursé. Ce délai est porté à 10 ans en cas de fraude avérée du bénéficiaire.
Vous pouvez également demander un effacement de ce trop-perçu, qui pourra être total ou partiel, si vous êtes dans l'impossibilité de rembourser. Enfin, si vous contestez ce trop-perçu, vous devez adresser un courrier argumenté auprès de votre agence Pôle emploi.
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Le médiateur de Pôle emploi examine votre demande et recherche des solutions amiables entre les usagers et Pôle emploi. Si votre réclamation n'est pas retenue, le médiateur de Pôle emploi doit vous communiquer les raisons de son refus.
Allocation chômage : quelques exemples de taux
qu'en moyenne, l'allocation nette représente 72 % de l'ancien salaire. Pour les petits salaires (1 150 € net), le taux est d'environ 79 %. Pour les hauts salaires (3 000 € net), le taux est d'environ 64 %.
Plombier : 2.500 €
Plombier est le métier accessible sans le baccalauréat le mieux payé. Qapa révèle que le salaire mensuel brut pour ce métier où il ne faut pas avoir peur de la tuyauterie s'élève en moyenne à 2.500 euros.