Solutions en un clic
Pas encore de compte client Sosh ?Appeler le 0800100740 (1)Déjà client ?
Sosh est une offre 100% en ligne. Le 3976 est â utiliser en cas d'urgence uniquement, type panne internet, vol ou perte de mobile... Le contact avec un conseiller se fait via echat, Facebook , twitter ou attendre sur ce post qu'on vous prenne en charge.
En cas d'urgence, il est possible de contacter un conseiller au 3976, le numéro assistance Sosh. Pour discuter avec un conseiller, vous pouvez vous rendre sur l'assistance Sosh chat ou en boutique Orange.
Quelle que soit l'offre Orange que vous possédez, votre numéro client se trouve sur votre facture ou votre contrat. Si vous n'avez pas ces documents sur support papier, vous pouvez les retrouver dans votre Espace client.
Pour contacter un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, il faut composer le numéro client Sosh 3976 entre 8h à 20h. Le service client permet d'obtenir une assistance pour toutes les questions liées aux forfaits, à la résiliation, aux pannes ou encore à l'espace client Sosh.
Sosh est une offre commerciale d'Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne. Ce n'est pas une filiale ou un MVNO. D'ailleurs, par rapport au titre, Sosh n'est pas un opérateur. Sosh est une marque commerciale qui vend des forfaits opérés par Orange.
La qualité du réseau, la rapidité du service client et la diversité du forfait Sosh mobile. En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où.
L'opérateur sans engagement qui se cache derrière Orange propose en ce moment deux offres attractives : 50 Go pour 12,99 euros par mois et 100 Go pour seulement 3 euros de plus. Chaque jour, la rédaction sélectionne pour vous un bon plan repéré sur le web, qui a un rapport direct avec notre ligne éditoriale.
Pour exercer vos droits, écrivez à Orange Service Client Gestion des données personnelles 33732 Bordeaux cedex 9. Votre demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité.
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
Lorsque vous souscrivez une offre mobile ou internet chez Sosh, on vous crée automatiquement un Espace client Sosh. Vous pouvez ainsi accéder aux détails de votre contrat, changer votre forfait directement dans votre Espace client, ajouter une offre complémentaire, ou bien résilier votre forfait.
Rendez-vous dans votre Espace Client Sosh ou sur l'application MySosh. Choisissez la rubrique "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options". Cliquez ensuite sur "Résilier votre offre". Sélectionnez le motif de la résiliation.
Sosh étant est un opérateur 100% en ligne, il n'existe pas de boutique Sosh. Il n'est pas possible de souscrire Sosh en boutique Orange, toute souscription doit se faire en ligne. Lorsque vous souscrivez un forfait Sosh, votre carte SIM Sosh vous est envoyée par la poste.
Pourtant, le positionnement des offres Livebox d'Orange et de la Boite Sosh se distinguent donc sur plusieurs points : un contrat sur 12 mois chez Orange et sans engagement chez Sosh. des débits plus rapides chez Orange en fibre optique. un prix plus attractif chez Sosh.
Vous pouvez soit vous rendre dans une boutique Orange afin qu'un conseiller effectue le changement d'offre pour vous. Ce sera alors la dernière fois que vous profitez du service client d'Orange. Sinon, vous pouvez contacter le service client d'Orange par téléphone (au 3900, prix d'un appel local).
Notre boite Internet sans engagement
La boîte Sosh : internet + fixe La Fibre ou l'ADSL, de la musique et de la tv en option. Sans engagement. à partir de 19,99€ par mois ( ou 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois en version Fibre.) ou 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois en version Fibre.
Il est dit que Sosh s'occupe des démarches avec votre ancien opérateur et vous rembourse jusqu'à 100 € sur vos frais de résiliation.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
C'est gratuit en Europe/Suisse/Andorre et payant ailleurs pour l'abonné Sosh qui se déplace à l'étranger.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Les horaires du service client Orange via le numéro de téléphone Orange 3900 s'étendent de 8h à 20h, hors jours fériés.