Vous cherchez à joindre le service client Uber Eats ? le 0890248821 est un numéro de mise en relation rapide, simple et efficace, vous pouvez aussi utiliser les coordonnées communiquées sur cette page.
Pour toutes vos réclamations et demandes de remboursement, n'hésitez pas à joindre le service clientèle d'Uber Eats. Des conseillers seront à votre écoute du lundi au vendredi. Vous pouvez passer un appel entre 9 h et 18 h.
Pour annuler votre commande dans l'app :
Repérez, puis sélectionnez la commande en cours. Sur l'écran de suivi des commandes, touchez Annuler la commande. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer l'annulation.
Commandez sur Uber Eats pour un minimum d'achat de 20€
Et oui, il n'est pas possible de ne rien payer lorsque l'on commande via Uber Eats. Cependant, lorsque vous retirez les 15€ du montant d'une commande de 20€, il ne vous reste plus que 5€ à payer.
Uber Eats dispose d'un service clientèle que vous pouvez joindre pour toutes vos réclamations et demandes de remboursement. Les conseillers de ce service sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Vous avez la possibilité de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un message à un conseiller.
- Soit, vous faites votre réclamation par mail en envoyant votre message au SAV Uber à l'adresse électronique suivante : [email protected] ; - Soit, vous créez un espace personnel depuis le site Uber (ou vous vous connectez au vôtre si vous en avez déjà un).
Vous pouvez aussi demander de l'aide dans votre espace d'accueil partenaires ou nous envoyer une question via help.uber.com. Si vous contactez Uber via help.uber.com, notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures. Vous recevrez alors une notification sur votre téléphone (si les notifications sont activées).
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Pour contacter Uber Eats il est aussi possible de joindre le service client via leur page Facebook @UberEats. Il vous suffira de cliquer sur "envoyer un message". Vous pouvez également prendre contact avec le service client Uber Eats via le Live chat disponible directement sur l'application Uber Eats.
Uber vous permet de contacter votre chauffeur sans révéler votre numéro de téléphone en effectuant un appel gratuit directement dans l'app Uber. Quand vous appelez le chauffeur ou que vous lui envoyez un texto, il ne voit pas votre numéro de téléphone personnel.
Envoyer un email au service client Uber
Vous avez besoin de prendre contact par mail avec le service client Uber, vous pouvez le faire à l'adresse suivante [email protected]. Attention avec l'e-mail vous n'avez aucun moyen de savoir si votre message sera pris en compte et quand vous pourrez espérer obtenir une réponse.
Si les problèmes persistent, vous pouvez appeler votre client via l'app pour l'informer du problème et collaborer avec lui pour terminer la livraison. Si des problèmes vous empêchent de commencer ou de terminer votre livraison dans l'app, vous pouvez obtenir de l'aide au 1 800 253-9435.
Une fois votre commande en route, vous pouvez contacter directement votre coursier en appuyant sur Contacter depuis l'écran de suivi de la commande. En cas de doute, c'est souvent la meilleure façon de vous mettre d'accord sur le lieu exact de livraison.
Si vous souhaitez contester un remboursement, vous pouvez le faire en contactant notre équipe via la section Aide de Restaurant Hub ou par e-mail avec l'objet « Remboursements de commandes » suivi du nom de votre restaurant et du numéro de commande.
Vous voulez annuler ou modifier une course planifiée ? Pas de problème ! Vous avez la possibilité de gérer à tout moment vos courses planifiées, il suffit de cliquer sur “Vos courses” puis sur “Courses à venir” pour les modifier ou les annuler.
Sous l'ancien système, il y avait beaucoup plus de chances que personne n'accepte votre trajet si c'était pendant une période chargée. Le nouveau système Uber Reserve s'est avéré plus fiable pour les passagers.
Uber est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Avec un compte Uber, vous pouvez demander une course dans n'importe quelle ville où Uber est disponible, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Appuyez sur Courses. Appuyez sur le bouton en haut à droite et sélectionnez À venir dans le menu déroulant. Sélectionnez la course que vous souhaitez modifier ou annuler. Appuyez sur Modifier l'heure pour modifier votre course, ou Annuler la course pour annuler.
Vous pouvez annuler une course à tout moment dans l'application Uber, mais des frais d'annulation peuvent vous être facturés si vous annulez une fois qu'un chauffeur vous a été attribué. Des frais d'annulation sont versés aux chauffeurs afin de compenser le temps et les efforts déployés pour venir à votre rencontre.
Qu'est-ce qu'il fait ? Il va switcher et annuler la course", explique celui-ci. Ce phénomène s'explique aussi par des incohérences de l'algorithme chargé de calculer la rentabilité des courses. Ainsi, à cause de ce manque de rentabilité, le nombre de candidats à l'examen VTC a dégringolé de 50% entre 2021 et 2022.