Fonctionnement : Nous calculons la garantie sur la base du jour de l'achat. Si vous avez enregistré votre produit sur MySony en indiquant la date d'achat précise ou si vous avez déjà bénéficié de nos services pour votre produit, nous pourrons identifier votre produit et vous donner une date exacte de fin de garantie.
Activation de votre service Premium
Pour continuer, tapez votre code d'activation. Vous trouverez ce code au dos de la carte que vous avez achetée, après avoir gratté la partie grise. Veuillez indiquer que vous avez lu le texte ci-dessus et que vous acceptez les Conditions générales.
Afin de pouvoir bénéficier de votre garantie, vous devez pouvoir presenter une facture valide. Si vous n'êtes pas en mesure de presenter une facture valide, le Centre de Réparation Agréé se verra contraint de vous envoyer un devis, indépendamment de vos conditions de garantie.
Quelle est la durée de la garantie de la manette PS5 ? La durée légale de la garantie en France est de deux ans. Votre contrôleur est donc couvert pendant toutes cette période.
Comment faire pour joindre le service client en cas de pépin ? Pour contacter Sony, vous pouvez les appeler depuis la France au 01 70 70 07 78 du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30, ainsi que le samedi de 10h à 16h.
Si vous souhaitez garder l'emballage d'origine de la console, vous pouvez nous la renvoyer dans un carton solide. Protégez votre console PS5 en l'emballant soigneusement dans du papier à bulles. Nous n'avons besoin que de la console, n'incluez aucun câble ni accessoire.
Contactez nous au 06 24 69 03 84 ou en utilisant le formulaire de contact pour la réparation de votre console Playstation 5.
PlayStation 5 téléphone
Vous pouvez joindre le service client PS5 en utilisant le numéro non surtaxé suivant : 01 70 70 07 78.
Le numéro de modèle de la PS5 se trouve sur l'emballage d'origine de la PS5 ou au-dessous de la console. Le numéro de série de la PS5 se trouve au-dessous de la console PS5. Nous vous recommandons de garder ces numéros à portée de main lorsque vous contactez les Services consommateur PlayStation.
Comment Contacter le SAV Sony ? Par téléphone : Pour un problème technique, appelez le 01 55 90 34 34 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Pour obtenir un renseignement au moment d'un achat ou une question à propos d'une commande, appelez le 01 55 69 51 27 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Vous devrez saisir une adresse e-mail à laquelle nous pouvons être contactés. Veuillez utiliser : [email protected].
Le numéro non surtaxé Sony est le 01 55 69 51 27, ce numéro est gratuit depuis un poste fixe.
L'extension de garantie Micromania couvre toute panne dont vous n'êtes pas la cause (par conséquent, les chutes, les courts circuits et les dégâts des eaux ne sont pas pris en charge), et ce pendant 24 mois pour une console neuve. Une console portable ou d'occasion pourra être garantie jusqu'à 18 mois.
Cette garantie, sans coût, est assurée par le vendeur et en cas de défaut, le vendeur n'a pas le droit de vous renvoyer vers le fabricant si c'est vers lui que vous vous tournez.
Veuillez retirer le socle pour dévoiler le numéro de modèle et le numéro de série de votre PS5. Le numéro de série comporte 17 chiffres. Il se situe au-dessous de la console si celle-ci est positionnée verticalement. Le numéro de modèle se compose des lettres CFI suivies de 100x et de la lettre A ou B.
La date de sortie de la PS6 serait aux alentours de 2026 au moins.
Sony a annoncé le 25 août l'augmentation du prix de sa dernière console, la PS5, sortie il y a deux ans déjà. Le constructeur japonais a justifié sa politique tarifaire par l'inflation. Il faudra ainsi débourser 50 € de plus pour se la procurer.
Pour ce faire, rien de plus simple ! Il suffit de vous rendre sur la page du jeu en cliquant sur le bouton présent en bas de cet article et remplir le formulaire d'inscription. N'oubliez pas de cliquez sur « Je Participe » pour valider votre participation. Ce jeu va prendre fin le 30 septembre 2022.
La PS5 désinstalle le jeu une fois le disque retiré
Plusieurs utilisateurs ont constaté que leurs jeux sont désinstallé du système après avoir retiré le disque du système. Si vous rencontrez ce problème, nous avons un correctif. Solution: Après avoir inséré votre jeu, laissez la PS5 installer elle-même le jeu.
Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d'appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30.
Il est situé à l'arrière du système, dans la partie inférieure gauche du châssis. Le numéro de modèle est composé des lettres CUH suivies de quatre chiffres et d'une lettre. Le numéro de modèle est situé à l'arrière du système, dans la partie inférieure du châssis.
Nous réparons vos consoles et manettes !
Présentez-vous en magasin aux heures d'ouverture, avec votre console ou votre manette à réparer. Sur devis gratuit, les délais varient en fonction de la réparation à effectuer. Vous serez alerté dès la réparation terminée !
Lorsqu'elle est hors tension, la console ne peut pas recharger de manettes en USB, ni télécharger ou installer du contenu. Si l'indicateur clignote seulement en blanc, ou si le voyant bleu ne passe jamais en blanc fixe, la console est bloquée et a besoin d'un dépannage.