Les clients Sosh peuvent changer pour un autre forfait Sosh ou Orange, à raison d'une fois par mois ; il leur est cependant impossible de changer pour une série limitée Sosh (réservée aux nouveaux abonnés).
Depuis l'espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité. Si vous ne disposez pas de l'application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
La portabilité ne fonctionne que d'un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l'obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Comme vous le savez sans doute, Orange est également propriétaire de la marque Sosh qui propose des forfaits sans engagement. Sosh est une offre commerciale d'Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne.
L'opérateur Sosh n'est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement.
La couverture Orange pour Sosh
Orange est même réputée pour avoir le meilleur réseau du pays, devant Bouygues Télécom et devant SFR. Sosh en profite et on peut donc dire qu'il s'agit des forfaits mobiles low-cost avec le meilleur réseau en France.
En ce moment, le forfait Sosh en promo le plus intéressant est l'abonnement 100 Go à seulement 17,99€/mois. C'est en effet un bon compromis pour les personnes qui veulent profiter d'une belle enveloppe internet à un prix qui reste attractif.
Si vous êtes titulaire d'un forfait avec engagement et que vous êtes engagé depuis moins d'un an, il peut donc être judicieux d'attendre le terme de votre engagement pour changer d'opérateur. En effet, résilier maintenant vous obligerait à payer l'intégralité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois.
Vous êtes client Orange et vous avez terminé votre période d'engagement, en général de 12 ou 24 mois, vous êtes alors libre de partir chez Sosh quand vous le voulez !
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Comment négocier un meilleur prix pour son forfait ? Demandez à parler au service résiliation de votre opérateur. C'est lui qui est chargé d'essayer de vous retenir et qui a le pouvoir de vous accorder un meilleur prix. Pour que votre demande ait des chances d'aboutir favorablement, il vous faut des arguments.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours (cette étape interviendra plus tard de façon automatique). Depuis cet abonnement et depuis le téléphone dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 (numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit).
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
L'atout principal : même le plus petit abonnement a un accès aux données mobiles, aussi peu nombreuses soient-elles. Par exemple, l'offre avec 2 heures d'appels et SMS/MMS illimités prévoit 100 Mo de data. Le forfait mobile peut être bloqué ou non, au choix.
Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne. C'est ce qu'on appelle dans le monde des télécoms, la portabilité du numéro.
Même si Sosh est une filiale d'Orange mobile, les deux opérateurs ont chacun une boutique en ligne avec des offres différentes. D'une part, Sosh mobile est spécialisée dans les offres mobiles sans engagement à prix moins cher. D'autre part, Orange mobile est plus orienté vers les offres haut de gamme.
La Boîte Sosh
À partir de 19,99€ /mois ou 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois en version Fibre.
La 5G offre actuellement un débit 3 fois plus rapide que la 4G. La date de sortie de la 5G de Sosh n'est pas encore officiellement annoncée, mais son lancement est à prévoir avant la fin de l'année 2022.
1. Offre Free 5G : le forfait illimité à 19,99€/mois. Vous souhaitez souscrire un forfait Free ? La première place de notre comparaison des forfaits mobile sans engagement est attribuée à l'opérateur Free et à son offre illimitée à 19,99€/mois.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).