Sur iCloud.com, cliquez sur le dossier Indésirables dans la barre latérale. Sélectionnez le message, puis cliquez sur Désirable en haut de la fenêtre du message. Vous pouvez également faire glisser le message vers la boîte de réception dans la barre latérale.
Si vous trouvez un message qui n'est pas indésirable, faites-le glisser dans la boîte de réception ou un dossier quelconque. Vous pouvez également marquer l'élément comme n'étant pas indésirable en procédant comme suit : Cliquez sur Accueil > Courrier indésirable > Ceci n'est pas indésirable.
Vos mails vont dans courrier indésirable/spam parce que les fournisseurs de mail Orange, Outlook, Gmail, Free et autres, considèrent que vos mails ne sont pas pertinents ou nuisibles au propriétaire de la boîte de réception qui reçoit ce mail.
Dans la liste des messages, maintenez le doigt sur le message indésirable, puis touchez Indésirable. Sinon, si vous avez ouvert le message et que l'expéditeur ne fait pas partie de vos contacts, faites défiler l'écran jusqu'à atteindre le bas du message, touchez Indésirable, puis touchez « Supprimer et signaler ».
Cliquez sur l'onglet Indésirables, puis faites un clic droit avec votre souris sur l'e-mail désiré. Dans le menu déroulant, sélectionnez Placer dans la boîte de réception.
Supprimer les messages du dossier "Spam"
Cliquez sur Spam. En haut, cliquez sur Supprimer tous les messages de spam. Vous pouvez également sélectionner certains e-mails, puis cliquer sur Supprimer définitivement.
Demander à votre destinataire de vérifier son compte
Liste des adresses bloquées - Votre adresse mail a peut-être été bloquée par inadvertance. Filtres - Les filtres peuvent rediriger les mails correspondant à certains critères de mots-clés vers un autre dossier.
Quand les utilisateurs marquent vos messages comme spam. Pourquoi vos messages ne sont peut-être pas distribués. Si vos messages sont authentifiés. La réputation de votre domaine ou adresse IP, et son impact sur les taux de distribution des messages.
« Spam » est un nom collectif pour désigner les mails (publicitaires) indésirables. Rien de plus désagréable qu'une boîte mails bombardée de spam ! Si c'est votre cas, ceci est fort probablement dû au fait que votre adresse mail figure sur une liste d'adresses en possession de différents expéditeurs de spam.
Si votre message a été remis en tant que message indésirable
Sur votre appareil, accéder à Réglages > Messages > Envoi et réception, puis vérifier que seul votre numéro de téléphone est sélectionné sous Commencer les nouvelles conversations de.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons : L'appareil du destinataire du message n'est pas de marque Apple. iMessage est désactivé sur votre appareil ou celui du destinataire. Pour vérifier si iMessage est activé sur votre appareil, accédez à Réglages > Messages > iMessage.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, effectuez un balayage vers la gauche sur le message, touchez Options, puis Placer dans Indésirables. Sur votre Mac, sélectionnez le message et cliquez sur le bouton Indésirables dans la barre d'outils de Mail.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Sachez que pour distinguer les SMS des iMessages, il suffit de regarder la couleur de la bulle dans laquelle le texte apparait. Si celle-ci est verte, alors vous avez affaire à des SMS, si elle est bleue, alors ce sont des iMessages.
Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Bloquer l'expéditeur. Si vous ne disposez pas de message de cette personne, vous pouvez ajouter manuellement des adresses de messagerie à la liste d'expéditeurs bloqués : Cliquez sur Accueil.
Si la mention "Appel indésirable suspecté" ou "Spam" s'affiche à la place du numéro de l'appelant, c'est que l'appel est probablement indésirable. Vous pouvez répondre à l'appel, ou le bloquer et signaler le numéro.
vérifier le dossier
Remarque : pour retirer un mail des courriers indésirables, cliquez sur le dossier indésirables, cochez les mails concernés puis cliquez sur l'icône des deux drapeaux en bas de l'écran et sélectionnez marquer comme non spam.
► Trouvez un ancien message du contact bloqué dans la corbeille ou dans le dossier Spam. ► Cliquez sur les trois points à droite du bouton Répondre et du nom de l'auteur pour ouvrir les options. ► Dans le menu contextuel, cliquez sur Débloquer [nom du contact].