Sur Gmail: allez dans le dossier "Spam" dans le menu "boîte de réception" dans la colonne de gauche, sélectionnez l'email placé ici par erreur et cliquez sur "Non-Spam" en haut au-dessus de la liste d'email. Le courrier se placera alors dans la boîte de réception, à la date de son arrivée initiale.
Vos mails vont dans courrier indésirable/spam parce que les fournisseurs de mail Orange, Outlook, Gmail, Free et autres, considèrent que vos mails ne sont pas pertinents ou nuisibles au propriétaire de la boîte de réception qui reçoit ce mail.
Sur iCloud.com, cliquez sur le dossier Indésirables dans la barre latérale. Sélectionnez le message, puis cliquez sur Désirable en haut de la fenêtre du message. Vous pouvez également faire glisser le message vers la boîte de réception dans la barre latérale.
Si vous trouvez un message qui n'est pas indésirable, faites-le glisser dans la boîte de réception ou un dossier quelconque. Vous pouvez également marquer l'élément comme n'étant pas indésirable en procédant comme suit : Cliquez sur Accueil > Courrier indésirable > Ceci n'est pas indésirable.
Bloquer manuellement un expéditeur sur Outlook
Cliquez sur Courrier puis sur Courrier indésirable. Dans l'encart Domaines et expéditeurs bloqués, cliquez sur + Ajouter et saisissez l'adresse mail de l'expéditeur que vous souhaitez bloquer. Cliquez sur le bouton OK pour valider le blocage.
Demander à votre destinataire de vérifier son compte
Liste des adresses bloquées - Votre adresse mail a peut-être été bloquée par inadvertance. Filtres - Les filtres peuvent rediriger les mails correspondant à certains critères de mots-clés vers un autre dossier.
Lorsqu'une adresse email est placée en liste noire ou grise, les messages qu'elle transmet sont retardés, pour permettre aux fournisseurs d'adresses email d'identifier la source potentielle du spam. Les mails concernés sont passés au crible afin d'en déterminer le niveau de nuisance.
Dans la liste des messages, maintenez le doigt sur le message indésirable, puis touchez Indésirable. Sinon, si vous avez ouvert le message et que l'expéditeur ne fait pas partie de vos contacts, faites défiler l'écran jusqu'à atteindre le bas du message, touchez Indésirable, puis touchez « Supprimer et signaler ».
Touchez Favoris, Récents ou Messagerie. Touchez. en regard du numéro ou du contact à bloquer, faites défiler vers le bas, puis touchez « Bloquer ce correspondant ». Touchez Contacts, touchez le contact à bloquer, faites défiler vers le bas, puis touchez « Bloquer ce correspondant ».
Il peut arriver que des messages valides soient marqués comme spam. Les destinataires peuvent annuler le marquage des messages comme spam pour que les futurs messages de l'expéditeur aboutissent dans leur boîte de réception.
Pour éviter qu'un message soit envoyé dans les spams, vous pouvez : ajouter son expéditeur à vos contacts (consultez Ajouter, déplacer ou importer des contacts) ; filtrer ce message (consultez Créer des règles pour filtrer vos e-mails).
Pour accéder au dossier Éléments récupérables, utilisez un PC ou un Mac. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier Éléments supprimés. En haut de la liste des messages, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Restaurer.
Connexion internet trop lente ou congestionnée
Si la connexion est à basse vitesse, vous devinerez qu'en période de pointe, il se peut que vos services soient affectés, incluant la vitesse à laquelle vous communiquez avec votre service de courriel hébergé.
Pensez à vérifier vos filtres et/ou leur configuration, lors de la disparition de certains emails. Cliquez sur le menu Paramètres en haut à gauche de votre boite de réception puis sélectionnez tous les paramètres. Sélectionnez la rubrique trier les mails. Vérifiez la présence d'un ou plusieurs filtre dans Filtres.
Combien de temps un e-mail met-il pour arriver à destination ? Une étude d'Inverse Network Technology en 1997 a établi que 91 % des courriers électroniques arrivent en moins de 5 minutes. Les 5 % suivants arrivent dans la demi-heure, 1 % en une heure et 3 % entre 1 et 12 heures suivant l'envoi du message.
Contactez l'expéditeur de l'e-mail manquant
Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il l'a peut-être supprimé avant de l'envoyer. de vérifier s'il a reçu un message d'erreur (automatique) de distribution. Dites-lui d'attendre quelques heures pour voir s'il reçoit un message d'erreur de distribution.
1 Vérifiez le mot de passe de messagerie
Vous avez peut-être modifié votre mot de passe après vous être connecté à votre compte de messagerie, ce qui vous empêche de recevoir de nouveaux e-mails. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte de messagerie, puis reconnectez-vous.
Les mails intitulés "Mail Delivery System" sont des emails envoyés par le serveur de messagerie (serveur SMTP) à l'adresse de l'expéditeur, lorsque ce dernier n'a pu délivrer le mail au destinataire.