Interrogée par: Adrien Petit-Coulon | Dernière mise à
jour: 15. März 2024 Notation: 4.9 sur 5
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Habituellement, la meilleure façon de mesurer et de suivre l'efficience et les facteurs connexes consiste à utiliser un groupe d'indices axés, par exemple, sur divers aspects de quantité, de qualité et de niveau de service.
Quels sont les indicateurs permettant de mesurer l'efficience ?
Voici trois exemples d'indicateurs d'efficience : le nombre d'heures de formation par employé, le nombre d'entrevues par recruteur ou encore le coût par embauche. Ces indicateurs mesurent les processus ressources humaines, mais ils ne disent pas si le travail a donné un résultat ou si le travail est bien fait.
La question centrale que pose le critère d'efficience est « le projet a-t-il été mis en oeuvre de manière optimale ? » Il pose la question de la solution économique la plus avantageuse. Il s'agit donc de voir si des résultats auraient pu être obtenus par d'autres moyens, à un coût moins élevé et dans les mêmes délais.
Parmi les critères répertoriés dans cette recherche, trois d'entre eux relèvent des résultats (satisfaction, évolution et appropriation par le client) et trois autres des moyens (pertinence des objectifs, qualité de la démarche, qualité de la relation).
Productivité, efficacité et efficience / ce n’est pas la même chose ?
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Comment calculer l'efficience d'une machine ?
Le taux de rendement global (TRG) est un paramètre qui permet de calculer le rendement des machines. Il est obtenu par plusieurs formules : TRG = TRS (Taux de rendement synthétique) x taux de charge.
Pour comparer les chiffres de productivité par rapport à une référence, vous pouvez comparer la productivité actuelle à l'effort standard requis pour la même production. Divisez les heures de travail standard par la durée réelle du travail et multipliez par 100.
Quel est l'indicateur de l'efficacité du travail ?
Indicateur de performance n°1 : la présence des employés
Pour commencer, il est important de vérifier la bonne présence des membres de votre équipe de travail, qu'elle soit physique (au bureau) ou virtuelle (en cas de travail à distance). Cet indicateur est très utile pour garder un œil sur l'état de vos équipes.
Pour réaliser une analyse coût-efficacité, l'évaluateur a besoin de disposer de données fiables, c'est-à-dire : en évaluation ex-post, la possibilité de mesurer les résultats obtenus, en évaluation ex-ante, une modélisation possible, sur des bases rigoureuses, des résultats effectivement susceptibles d'être atteints.
Quelle différence entre efficacité et efficience ?
Donc, en résumé, l'efficience calcule la performance du résultat obtenu selon les ressources utilisées. L'efficacité, pour sa part, mesure l'atteinte d'objectifs prédéfinis ou l'utilisation optimale des ressources.
Quelle différence entre performance et efficience ?
Voilà donc la différence majeure entre ces deux notions : L'efficacité tend à mesurer l'utilisation optimale des ressources ou l'atteinte d'objectifs prédéfinis, alors que l'efficience mesure le niveau de performance du résultat obtenu en fonction des ressources consommées.
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
Pour ce faire, il faut diviser les revenus totaux de l'entreprise par le nombre d'employés qui y travaillent. Ensuite, Sullivan recommande d'établir le rendement des employés talentueux puis de le comparer à celui des employés dans la moyenne.
L'indice de profitabilité est un complément essentiel à la valeur actuelle nette (VAN), ils font partis des critères important à mesurer pour connaître la rentabilité d'un projet d'investissement. L'indice de profitabilité permettra de savoir, pour chaque euro dépensé dans l'investissement la valeur qui sera crée.