Envoyer une photo ou une vidéo dans un message
Une fois votre réservation de logement, de service ou d'expérience confirmée, vous pouvez partager des photos et des vidéos d'une durée maximale de 60 secondes par message avec votre hôte ou vos invités . Toutes les photos et vidéos échangées entre les invités, les hôtes et les co-hôtes sont visibles dans la section Galerie de votre profil.
Envoyer des photos, des vidéos, des fichiers ou des GIF
Les photos et vidéos ne peuvent être envoyées qu'après confirmation de la réservation .
Il n’est pas possible de joindre et d’envoyer directement des documents, comme un PDF, dans les messages ; cependant, vous pouvez partager un lien vers votre document s’il est hébergé sur une plateforme de partage de fichiers telle que Google Drive, Dropbox, OneDrive ou WeTransfer .
Envoyer une photo ou une vidéo dans un message
Il n'est pas possible de joindre et d'envoyer des documents, comme un PDF, directement dans des messages. Cependant, vous pouvez transmettre un document en tant que lien après l'avoir importé sur une plateforme de partage de fichiers telle que Google Drive, Dropbox, OneDrive ou WeTransfer.
Limites de messagerie
Les invités et les hôtes sont limités à 25 messages par période de 24 heures ou à 10 messages par heure. Un message d'erreur s'affichera s'ils atteignent cette limite.
Allez dans Photos, puis cliquez sur Modifier. Sélectionnez une photo que vous souhaitez enregistrer, puis cliquez sur Ouvrir l'image dans un nouvel onglet. Sélectionnez l'image, puis cliquez sur Enregistrer.
Par la suite, les hôtes peuvent vérifier l'âge minimum du voyageur lors de son arrivée en contrôlant sa pièce d'identité . Toutefois, ils ne peuvent pas demander à un voyageur de soumettre sa pièce d'identité via la messagerie, sauf en cas d'obligation légale ou de conformité.
Une fois le champ de message ouvert, repérez l'icône de pièce jointe (généralement un trombone ou un appareil photo) et appuyez dessus . Vous pourrez alors choisir l'image souhaitée dans votre bibliothèque ou prendre une nouvelle photo avec l'appareil photo de votre appareil.
Dans la barre d'outils au-dessus du message ou Format dans la barre de menus en haut, sélectionnez Insérer une image. Sélectionnez l'option à utiliser pour insérer des images.
Accédez à votre galerie. Sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez envoyer. Touchez l'icône de partage. et sélectionnez l'appli Messages ou Messagerie pour commencer à envoyer votre photo ou vidéo au destinataire de votre choix.
Pièce d'identité et selfies
Lors de la vérification de votre identité, nous pouvons vous demander une photo de votre pièce d'identité et un selfie pour confirmer qu'il s'agit bien de vous.
Aucune notification n'est envoyée lorsqu'un message est modifié ou annulé. D'autres participants à la conversation peuvent avoir déjà vu le message avant que vous ne le modifiiez ou ne l'annuliez. Les hôtes utilisant des applications tierces pour accéder à leurs messages peuvent toujours voir les versions précédentes des messages modifiés ou annulés .
N’ayez crainte , les informations d’identité que vous fournirez pour vérifier votre identité ne seront partagées avec aucun hôte ni voyageur sur Airbnb et seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Si vos photos ou vidéos ne sont pas acceptées
Autorisez l'accès à votre caméra et à votre position : l'application Airbnb peut avoir besoin de l'autorisation d'accéder à votre caméra et à votre position. Si le problème persiste, essayez d'actualiser l'application. Prenez des photos de haute qualité : prenez des photos à l'extérieur en plein jour et des photos à l'intérieur dans une pièce bien éclairée.
Sur Airbnb, les photos des hôtes sont toujours visibles, tandis que celles des voyageurs ne s'affichent qu'après l'acceptation de la réservation par l'hôte. Bien qu'une photo de profil soit recommandée pour tous les utilisateurs d'Airbnb, elle n'est pas obligatoire pour les voyageurs, même si ces derniers devront en ajouter une pour confirmer leur réservation .
8. Photos. Le nombre optimal d'images pour une location sur Airbnb est de 10 mais vous pouvez en ajouter d'autres si vous le souhaitez, à condition de vous assurer qu'elles sont en haute résolution (environ 1024 x 683px).
Envoyer un message à un hôte ou à un co-hôte sur un navigateur mobile
Pour la sécurité de tous, communiquez toujours via Airbnb. Nous protégeons vos informations et ne partageons jamais votre adresse e-mail, même avec votre hôte ou votre voyageur après confirmation de votre réservation. Si quelqu'un vous envoie un message sur Airbnb, vous recevrez une notification par e-mail à l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Selon la page d'état officielle d'Airbnb, le service est actuellement opérationnel . Pour les dernières mises à jour, consultez la section « Pannes et problèmes récents » ci-dessus. Qu'Airbnb soit hors service ou rencontre des problèmes mineurs, StatusGator vous tient informé grâce à des alertes instantanées.
Envoyer des pièces jointes en mode confidentiel
Les accusés de réception contribuent à la transparence des échanges en permettant aux hôtes et aux voyageurs de savoir lorsqu'un message qu'ils ont envoyé a été lu. Par défaut, les accusés de réception sont activés pour tous les messages envoyés sur Airbnb, mais ils peuvent être désactivés.
Les SMS simplifient tout. C'est simple, pratique et universel, tout comme un fichier PDF (Portable Document Format) ; c'est pourquoi envoyer un PDF par SMS est l'un des meilleurs moyens de partager plus qu'un simple message. Alors, si vous vous demandez s'il est possible d'envoyer un PDF par SMS, la réponse est oui .